Мария Точилина - Как найти идею и начать зарабатывать

Допустим, вы психолог, который проводит консультации, ведет обучающие курсы в онлайн-пространстве. У вас есть офис. Не для приема клиентов, нет, ведь вы же работаете онлайн. Просто потому, что вам удобнее, больше нравится работать именно в офисе. Вопрос: будут ли считаться затраты на содержание офиса – аренда, обустройство, коммунальные платежи – ключевой издержкой в вашей бизнес-модели? Ответ: нет. Если без него ваше ценностное предложение не потеряет своей сути, если для обеспечения ключевых процессов достаточно ширмы-фона в вашем домашнем кабинете (опять же, если вы проводите онлайн-сессии в формате видео), офис не будет ключевой издержкой. В бизнес-план, в бюджет эту статью расходов, несомненно, включать нужно. В бизнес-модель – не всегда.

2. Диссонанс, конфликт, несогласованность с другими блоками в БМ. Когда мы не связываем издержки с ключевым процессом, мы рискуем ценностным предложением. Или еще пример: диссонанс между запросами, ожиданиями целевой аудитории (описание ЦА в блоке «Ключевые клиенты») и издержками, закладываемыми нами на обеспечение БМ ресурсами, производство ключевого процесса.

Согласитесь, в бизнес-модели интернет-магазина по продаже вечерних аксессуаров с взыскательной ЦА лакшери сегмента структура издержек должна включать в себя не только затраты на обслуживание и развитие крутого сайта, но и сервисные затраты: соответствующая упаковка товара, безупречная логистика, высочайший уровень персонификации и т. д.

• Блок КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ

Ключевые партнеры – это важнейшие игроки, построение взаимовыгодных отношений с которыми играет ключевую роль в достижении успеха проекта или компании. Другими словами, это те компании или предприниматели, вклад и деятельность которых очень существенны для бизнес-модели. Существенны настолько, что в случае, если без них можно создать ключевую ценность, не спешите зачислять их в партнеры. Возможно, они окажутся только в блоке «Ключевые ресурсы».

Альянсы, совместные предприятия, отношения «покупатель-поставщик» – все это варианты партнерских отношений в бизнес-модели. Любые отношения должны быть обусловлены целями. Цель оправдывает средства – принцип, который должен работать..

Вопросы, которые требуют проработки в этом блоке: Кто принимает активное участие в создании, поддержании, реализации, доставке и обслуживании нашего ценностного предложения для наших ключевых клиентов? Кто является ключевым поставщиком? Какие ключевые ресурсы мы получаем (или можем получить) от этого партнера? Какие ключевые виды деятельности помогает (или может помочь) выполнять этот конкретный ключевой партнер? Зачем нашей бизнес-модели конкретно этот ключевой партнер? Как он влияет на ценностное предложение? Может ли наша бизнес-модель обойтись без этого конкретного партнера? Что в этом случае произойдет с нашим ценностным предложением?

И все-таки, из всего этого набора вопросов самый важный, на который вы четко должны понимать ответ: Состоятельна ли моя бизнес-модель БЕЗ этого (или этих) ключевых партнеров?

Часто бывает так, что никакого партнера в бизнес-модели и нет вовсе, но она самодостаточна.

Как работать с бизнес-моделью

Итак, вы перевели свою идею в бизнес-модель. Что теперь?

Если вы поработали ее серьезно, один из главных результатов уже наверняка получили в самом процессе работы. Теперь это не просто задумка, а понятный механизм.

Многие так и говорят: «Теперь мне все понятно! Что и откуда берется, как работает и от чего зависит все в моем проекте», «В голове все разложено по полочкам», «Все очень наглядно».

Что можно и нужно делать с бизнес-моделью:

• Полезно вывесить заполненную таблицу на видное место, над рабочим столом. Особенно первое время, на старте проекта, чтобы она была перед глазами и «отпечатывалась» в сознании. Так, чтобы «разбуди вас среди ночи, вы могли воспроизвести бизнес-модель своего проекта по памяти». Шутка, конечно, про ночь. Но, тем не менее, это очень полезный ход.

Чтобы таблица (а готовая бизнес-модель выглядит именно как таблица) была читаема, запоминаема и не выглядела длинным манускриптом, в каждом блоке пишем очень кратко, четко, емко, только суть. Не смазывайте определения в эссе!

Здорово, если у вас будет еще и подробный документ, в котором уже ответы во всех блоках расписаны более детально и обстоятельно.

• Бизнес-план. Вот теперь пора. Бизнес-модель существенно упрощает процесс планирования основных направлений бизнеса. Как минимум, основные расчеты затрат, доходов и рентабельности можно будет увидеть именно через нее. Планировать легче, когда есть основа. Бизнес-модель – это та самая основа, которая поможет сосредоточить внимание на правильных вещах.