Дэвид Култхард - Думай как чемпион - как «Формула-1» может прокачать самоорганизацию, эффективность и мотивацию

Этот подход к самопрезентации касается и тех людей, с которыми я работаю. Мне кажется странным видеть на официальном мероприятии людей из команды, отвечающей за его организацию, в одинаковых пиджаках и брюках, но при этом в разной обуви: каждый выбирает то, что ему нравится, и в результате некоторые приходят в кроссовках, другие в строгих туфлях, и все в разных цветах. Я немного старомоден в этом отношении, полагаю, всему виной влияние Джеки и отчасти мое воспитание, но, на мой взгляд, такой подход выдает непрофессионализм.

Я понимаю, что в определенных отраслях, где приветствуется креативность – в музыкальной индустрии или в среде модных дизайнеров, – общепринятые нормы зачастую переворачивают с ног на голову, и чем менее традиционно и консервативно выглядит человек, тем больше в этом смысла с точки зрения продвижения бренда. Отличаться от других, потому что вы искренне хотите быть непохожим и так выражаете свою индивидуальность, это похвально. В общем же, здесь применим обратный аргумент – если я отправлюсь на панк-рок-концерт в идеально скроенном официальном костюме, уверен, многие люди точно так же осудят меня за внешний вид.

Так что задумайтесь о вашем имидже. Все не раз и не два видели Джеки Стюарта в брюках в шотландскую клетку, но если от кого-то и исходили негативные комментарии на этот счет, то, полагаю, лишь из чувства зависти. Зависти не обязательно к шотландской клетке, скорее зависти к тому, как точно и продуманно Джеки преподносил себя публике все эти годы. Я множество раз ощущал на себе плюсы его взглядов на самопрезентацию – к примеру, он убедил Heineken пригласить меня на должность посла бренда, после чего я поблагодарил его и спросил, должен ли я как-то более конкретно выразить ему свою признательность? На что он просто ответил: «Нет, у меня с ними свои контракты, я просто счел, что им будет полезно воспользоваться твоими услугами, потому что ты умело себя преподносишь».

В век социальных сетей самопрезентация приобрела невиданную прежде важность. Очень легко зайти на сайт с оценками, прочитать пару негативных отзывов и тут же закрыть для себя этот отель или ресторан и отправиться на поиски других мест. Этот негативный отзыв мог сложиться из-за одного неприятного первого впечатления. Или, как я уже говорил выше, из-за человека, который в пять часов вечера не встретил вошедшего клиента улыбкой и доброжелательным приветствием, потому что не был слишком заинтересован в бизнесе. Этот эпизод неудачной презентации может распространиться по социальным сетям с огромной скоростью, и очень быстро эффект от него может умножиться многократно, обернувшись куда более серьезными последствиями, чем этот маленький инцидент являлся сам по себе.

Обратная сторона медали этой дискуссии в том, что вам нужно осознавать: умение человека преподнести себя не является единственной мерой оценки его талантов или навыков. Да, я предпочитаю выходить на публику в элегантном костюме, но если какой-то человек поступает иначе, это не значит, что он менее стоящий специалист. Возьмем моего друга-писателя, у которого в гардеробе даже галстука не сыскать. Как-то раз он отправился на тест-драйв новой дорогой машины. Когда он подошел к стойке ресепшн автодилерского центра, он сказал: «Я бы хотел поговорить с кем-нибудь по поводу ваших спорткаров…» – на что секретарь, намеренно смерив его взглядом, ответил встречным вопросом: «Подержанных, полагаю?»

Как подобное отношение может быть полезным бизнесу? Если бы он был облачен в костюм от Savile Row, секретарь не позволил бы себе такой фразы. Угадаете, что произошло дальше? Машину у них он не купил.

Когда мой отец отправлялся на деловые встречи, он всегда одевался с иголочки, но на буднях обычно ходил в простых джинсах и свитере. Когда к нему в офис захаживали какие-то люди, они иногда озирались по сторонам и, глядя на него, спрашивали: «А босс на месте?» На что он иногда отвечал: «О, да, кажется, он ненадолго отошел» и отправлял их подальше просто потому, что они вынесли свое суждение о нем по одному лишь внешнему виду. И это происходило в офисе, за кулисами, так сказать. На встречи он всегда приходил в безукоризненном виде, посему полагаю, что он умело поддерживал баланс по части имиджа.

Забавный факт об отце: он никогда не носил наручных часов, но зато те часы, что были у него в машине, всегда спешили на пять минут, помогая ему всюду приезжать вовремя. Я помню, как сказал ему: «Раз ты сам знаешь, что они спешат, какой в этом смысл?..» – но ему было неинтересно слушать. Забавно, потому что в нашей кухне в Монако часы всегда спешат на пять минут, а так как наш сын еще не знает секрета семьи Култхард, он всегда вовремя просыпается в школу! Честно сказать, я ненавижу опаздывать, и вероятно, это не совпадение.