Дэвид Култхард - Думай как чемпион - как «Формула-1» может прокачать самоорганизацию, эффективность и мотивацию

Представляетесь ли вы сотрудникам, занимающим должности ниже вашей в иерархии компании? Спрашиваете ли у них их имена? Знаете ли вообще хоть что-нибудь о них? Я периодически провожу встречи с болельщиками, на которые поклонники приходят пообщаться, и такие встречи могут быть очень веселыми, хотя я и не стану притворяться и говорить, будто знакомства с людьми, выстраивающимися в очередь, чтобы пообщаться со мной, не кажутся мне несколько… озадачивающими. Как бы то ни было, они представляются мне, и я делаю то же самое словами: «Привет, я Дэвид», что, кажется, вызывает у них легкое недоумение. Я понимаю, почему, но это просто вежливость. Так что, если вы высокопоставленный руководитель и заходите в комнату, где находятся люди, с которыми вы не сталкиваетесь по работе каждый день, уважьте их немного и представьтесь. На мой взгляд, у вас просто не может не быть времени на то, чтобы просто пожать руки сотрудникам или подчиненным. Рукопожатие длится долю секунды, и если вы решите избежать его, то, на мой взгляд, оставите плохое впечатление о себе. Никогда не забывайте о том, как важно взаимодействовать с людьми. Когда вы заходите в комнату, независимо от того, насколько «важным» вас там считают, пожмите всем присутствующим руки – неужели это так трудно?

Такие простые вещи заставляют людей чувствовать себя особенными, так почему не сделать этого, если это не отнимает никакого времени и не требует усилий? Ведь так вы можете поднять людям настроение, их заинтересованность, желание работать и позитивно относиться к бизнесу. Это ведь пойдет только на пользу, не так ли? Такой уровень инстинктивного понимания приходит лишь со временем и через узнавание людей, «смухлевать» тут не получится. Кристиан Хорнер очень хорош по этой части, он всегда доступен и легко идет на контакт, и такой его подход пользуется популярностью и приносит пользу.

Разумеется, не все согласятся с моим методом. Рон Деннис известен своим очень строгим подходом к управлению «кораблем», и невозможно отрицать, что ему удалось построить потрясающую компанию, уже на протяжении многих лет дающую работу тысячам людей. Он использовал более строгий и дисциплинированный подход, и это сработало, так что здесь универсальных правил нет. Просто я вижу все иначе.

Если какой-то человек выполняет определенную роль в том месте, где вы работаете, то, по моему мнению, ваша обязанность как владельца или руководителя – узнать этого человека, потому что так вы проявите уважение. Такое участие с вашей стороны подогреет его интерес к бизнесу, что, в свою очередь, сделает из него более полезного сотрудника, а значит, обеспечит и большую отдачу, так что выигрывают все. Если ваши сотрудники не преданны делу, потому что вы не уделяете им никакого внимания и не выказываете уважения, тогда ваши отношения с ними, как и любые отношения вообще, начнут рушиться.

Есть простой способ проверить эту тему на работе: что бы сказала о вас ваша команда, если бы каждый мог говорить открыто и честно? Если они сказали бы, что вы идиот, значит, вы, очевидно, не справляетесь с обязанностями лидера. Не будьте неприступной крепостью на работе, не закрывайтесь от общения. Звучит легко, но давайте скажем прямо: каждый из нас знает таких людей, не так ли? Конечно, существует масса историй о крупных бизнесменах с дурным характером, но у нас нет нужды использовать их в качестве оправдания такого поведения. Пожалуй, вам стоит спросить себя: « Сколько моих коллег придет на мои похороны?» Сколько из них придет, потому что вы тронули их как личность? Сколько из них придет, потому что надо? Если вы – босс с тяжелым характером, не пользующийся популярностью у людей, то как вы можете рассчитывать, что вам удастся построить чемпионскую команду?

Другой вопрос, который следует задать касательно негативных элементов внутри команды, звучит так: что бы вы сделали, если бы идеальной обстановки не было, если бы ваша команда не поддерживала бы вас? Как я упоминал выше, ни для кого не секрет, что во время моего пребывания в McLaren Рон, очевидно, отдавал предпочтение моему напарнику Мике Хаккинену. Это оказало разрушительное воздействие на мою уверенность в себе и со временем породило нездоровую ситуацию, отрицательно сказавшуюся на уровне моих выступлений. Если вы чувствуете, что на работе вас не поддерживают, то все, что вы можете сделать – это озвучить свое беспокойство в аккуратных, взвешенных и кратких формулировках в надежде на то, что команда услышит вас и вознамерится внести какие-то изменения, чтобы разрешить проблему. В то же время вы должны продолжать выкладываться на максимум, делая все для раскрытия собственного потенциала. Не надо колебаться лишь потому, что ситуация складывается для вас не идеально.