Роман Матвеев - Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой

Качества специалиста по отбору персонала, способствующие успешному выполнению своей работы: +Занятие при взаимодействии с заказчиком партнерской позиции на равных. +Нацеленность на продажу вакансии кандидату

+Способность быть объективным – отсеять при оценке и принятии решения о дальнейшем сотрудничестве с кандидатом личное впечатление и другие субъективные факторы восприятия и личного опыта.

Виктор Козловский уже давно ушел из отдела персонала, а рабочий день никак не заканчивался. Надежде уже надоела наблюдать за коллегами. У нее самой чесались руки самостоятельно провести собеседования с кандидатами и показать высший пилотаж в этом деле. Она даже начала фантазировать о том, как все в отделе будут смотреть на нее с открытым ртом, дивясь ее мастерству. Но своих собственных вакансий у девушки еще не было.

Так Надежда, наверно, и умерла бы от скуки, если бы не обратила внимание на то, что компьютер Александры Громовой был включен и всего лишь находился в спящем режиме. Рыбакова разбудила электронного друга. Тот поспешил запросить у нее пароль для входа в систему. Девушка произнесла мысли вслух.

– Вот бы сейчас пароль от компьютера. Я бы тогда поработала немного.

– Да его все в отделе знают, как на пластиковой карте, один два три четыре, – неожиданно подсказали ей то, что обычно просят никому не сообщать.

Рыбакова обрадовалась и ввела цифры на клавиатуре. Пароль подошел и девушка, как это полагается офисному работнику, начала знакомиться с содержанием электронной корпоративной почты, но не своей, а бывшей начальницы. На удивление, там было мало писем. Видимо, Александра Громова аккуратно вела переписку и чистила папки входящих и исходящих сообщений по мере необходимости. Тем не менее Надежда нашла, чем занять свое внимание. На глаза ей попалось любопытное письмо. Тема гласила: «Требования к кандидатам». Автором письма был тот самый ответственный директор, с которым Рыбакова совсем недавно проводило пост интервью.

«Всех приветствую!

Основная рабочая лошадка у нас в компании – это, конечно, продавец-консультант, неофициально носящий в нашей компании гордое имя «менеджер». Остальные должности пока не беру. Для начала давайте определимся с этой важной позицией.

Я вкладываю в понятие «продавец-консультант» своего рода симбиоз человека, который может дать грамотный ответ на задаваемый вопрос, и сотрудника, умеющего переубедить покупателя, продать то, что нужно. Звание «менеджер» подразумевает, что у нас работают такие люди, которые понимают, что на них так же ложится обязанность поддержания работоспособности магазина и его развития, естественно в пределах своей компетенции.

Из этих представлений формируются и соответствующие требования при наборе сотрудников.

Предугадываю, что возможно эти требования покажутся заоблачными, однако спешу заверить, что они выполнимы. Все зависит от приложенных усилий специалистами отдела персонала.

Цель данного письма определить общий знаменатель минимальных требований при взаимодействии розницы и отдела по набору персонала, так как есть подозрение, что у нас разное понимание каким должен быть продавец в нашей компании.

Результатом данной темы я вижу утвержденный обеими сторонами список требований к кандидату. Это повысит качество предоставляемых кадров непосредственно в магазины.

Итак, каким я вижу продавца, подходящего для работы у нас:

Возраст – вопрос деликатный. От восемнадцати лет и до бесконечности, но мы понимаем, что чем старше человек, тем зачастую ему сложнее будет активно работать. Если человек потянет тогда добро пожаловать.

Опыт работы продавцом в цифровой технике желательно не менее года. Он должен общаться с нашей продукцией не на «ВЫ», как к примеру, наши родители, то есть выше среднего пользователя в быту. Однако это не панацея, есть перспективные кадры, которые обладают большим потенциалом, нежели продавец из других сетей, отстоявший в торговом зале год. В конце концов выучить товар можно достаточно быстро. Было бы желание. Поэтому и уровень знания технологии продаж приветствуются любой и рассматриваем без навыков продаж. Но важно, чтобы он умел убеждать.

Готовность к работе по двенадцать часов на ногах в том числе и ночные перестройки.

Человек должен быть не склонен к воровству.