А. Бояркина - Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда? Технологии и инструменты

Эта задача оказалась самой сложной как для понимания, так и для исполнения.

Результаты приведены по персоналиям в таблицах:

Примеры показателей выраженности ДНК бренда и способы их усиления

ДНК бренда: СИСТЕМА

Параметр:стратегическое целеуказание

Способ измерения:доля приверженцев бренду Компании среди персонала

Способ усиления:вовлечение персонала в бренд

Параметр: KPI

Способ измерения:число KPI

Способ усиления:до 5 KPI на каждую должность

Параметр:стык ответственности подразделений

Способ измерения:число обозначенных границ

Способ усиления:за счет реализации составляющих

ДНК бренда: ПОЗИТИВ

Параметр:работа над улыбкой и осанкой

Способ измерения:Тренинги развития

Способ усиления:Окружающие заметят и отметят изменения

Параметр:зарплата и премии день в день

Способ измерения:сумма и сроки начисления

Способ усиления:курсы Excel

Параметр:уверенность в достижении высот

Способ измерения:наглядность, доска динамики

Способ усиления:помогать другим и обогнать план

ДНК бренда: ЭМОЦИИ

Параметр:похвала за результат

Способ измерения:количество медалей

Способ усиления:в 1,5 раза больше, чем в прошлый период

Параметр:заряд энергии

Способ измерения:количество контактов

Способ усиления:увеличивать число контактов, о которых можно вспомнить на следующий день

Параметр:заражение через общение

Способ измерения:число превосходных оценок

Способ усиления:у каждого есть способы выражения

ДНК бренда: ВАУ!

Параметр:хорошие духи

Способ измерения:стабильность запаха, наличие запоминающейся ноты

Способ усиления:развитие парфюмерной этики

Параметр:неожиданная точка зрения

Способ измерения:количество шокированных людей

Способ усиления:тренироваться и соревноваться в нестандартном мышлении

Параметр:выезды за город на шашлыки

Способ измерения:максимальное участие сотрудников

Способ усиления:стремиться к 100%

Результатом проведенных семинаров с носителями бренда стало:

прояснение сути бренда

определение ДНК бренда

формулировка система бренда

выделение 6 базовых составляющих, которые легли в основу всей дальнейшей работы по вовлечению персонала в бренд.

Для каждой компании будет свой собственный набор и структура ДНК бренда, но данная технология позволяет их прояснить и оформить.

Далее мы расскажет, как можно вовлекать сотрудников в бренд, участвовать в его развитии и продвижении, а, значит, и повышать лояльность сотрудников к компании.

После разработки ДНК бренда было необходимо внедрить бренд в работу сотрудников, обеспечить реализацию бренда в ежедневной работе компании.

Комплекс внедрения ДНК бренда, на наш взгляд, включал в себя знакомство с брендом, собственно вовлечение сотрудников, оценку на соответствие бренду и стимулирование усиления проявления бренда в поведении.

Этапы вовлечения в бренд

Для решения первых двух задач – знакомства сотрудников с брендом и внедрения ДНК бренда в работу сотрудников – мы использовали следующие технологии:

назначение специалиста, ответственного за данную функцию в компании;

12 микротренингов «36 минут с брендом»;

тематические недели;

фирменный аукцион;

корпоративный портал;

корпоративный язык.

Мы убеждены, что задача вовлечения сотрудников в бренд достаточно сложная, поэтому отвечать за ее реализацию должен отдельный специалист в компании совместно с внешними консультантами.

Цель работы

Вовлечение сотрудников компании в бренд и развитие корпоративной культуры.

Задачи:

1. Адаптация сотрудников к корпоративной культуре и знакомство с брендом.