А. Бояркина - Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда? Технологии и инструменты

Этапы работы:

Определение элементов ДНК бренда.

Цель семинара:сформировать определение бренда и его основных составляющих:

Задачи:

Формирование семантического поля ДНК бренда.

Формирование списка основных понятий, соответствующих ДНК бренда.

Формирование содержания элементов ДНК бренда.

Выявление взаимосвязей в ДНК бренда

Цель:связать элементы ДНК бренда и миссию компании

Задачи:

Сформулировать идею миссии компании в соответствие с ДНК бренда.

Сформировать взаимосвязи между элементами ДНК бренда, выстроить структуру.

Показатели выраженности ДНК бренда в работе

Цель:определить показатели выраженности бренда в работе и способы их усиления в работе топ-менеджеров.

Задачи:

Определить показатели выраженности бренда в работе

Определить способы оценки показателей выраженности бренда в работе

Определить способы усиления показателей выраженности бренда в работе

Этапы прояснения ДНК бренда

В итоге должно получиться от 3 до 7 элементов ДНК бренда, определенным образом взаимосвязанных между собой, а также проявления ДНК бренда в работе.

В самом начале необходимо отметить, что процесс по прояснению содержания ДНК бренда строился на основе активизации креативного мышления и часто носил метафорический характер, однако впоследствии принимал все более четкие, прагматические, контролируемы формы, которые можно было «цифровать», планировать и контролировать.

Семинар 1. Определение «ДНК» бренда.

Цель семинара:сформировать определение бренда и его основных составляющих.

Этапы:

Формирование семантического поля индивидуально.

Формирование списка основных понятий ДНК бренда.

Формирование содержания элементов ДНК бренда.

Этапы прояснения ДНК бренда

Семинар проходил в два этапа в течение одного дня: утром и вечером. Такой регламент позволил участникам семинара максимально погрузиться в процесс не только на сознательном, но и активизировать творческий потенциал на бессознательном уровне.

В понедельник с утра после небольшого разогрева начались активные выяснения главнейших составляющих бренда.

Генеральный, исполнительный и финансовый директоры определили себя как трёх китов, на которых держится философия, технология и бизнес-процесс.

Разделившись на команды по два человека (3 руководителя плюс специалист по внутренним коммуникациям), каждый выписал по 10 определений бренда, вида «Наш бренд – это…», затем сравнивал совпадения друг с другом.

На данном этапе определялось семантическое поле бренда:

Позитив

Самореализация, способность к развитию

Технология и бизнес-процессы

Франшиза

Привлекательность для всех

Философия – технология – бизнес-процесс

Модный

Высокодоходный

И т. д.

Продолжая работать в группах, из общего списка было выделено по 8 основных составляющих:

1 группа

Время

Эмоция

Польза

Позитив

Wow

Особенность

Энергия

Самореализация

2 группа

Пользовыгода

Ценности

Системнотехнологичность

Эмоциональнопозитивность

WoW

Динамичноразвивающийся

Клиентоориентированность

Бизнес-франшиза

Опираясь на полученные пункты, методом исключения и синтеза были получены 6 основных понятий – ДНК бренда:

Польза

Позитив

Эмоции

WOW

Ценности

Система

На этом моменте завершились первые два часа работы. В течение дня участники должны были продумать: что есть каждый из полученных пунктов.

Вечером все вновь собрались для продолжения работы. На втором этапе основной задачей стало уточнение сути каждого из 6 основных понятий – ДНК бренда. Каждое понятие анализировалось по вопросам:

Что это?

Откуда это?

Из чего это состоит?

Зачем это?