Михаил Абрамович - Бизнес по-еврейски 4 - грязные сделки

Однако идея недорого разжиться хорошим телефоном меня не оставляла. И наконец я снова заказал телефон – уже при посредничестве своего провайдера (фирмы, предоставляющей доступ в интернет). Уж они-то старого клиента не надуют!

Тем не менее дешевый телефон, полученный мною из фирмы, оказался не живей предыдущего. Но внешне он выглядел так симпатично, что прежде, чем отправить его обратно, я решил попробовать – может, удастся все-таки довести аппарат «до ума»? Для чего позвонил знакомому, прежде работавшему в «Безеке» и знающему о телефонах все…

Вначале я рассказал ему о сложностях с телефоном, мы вместе протестировали машину и решили, что место ей – на свалке истории.

– А откуда взялся аппарат? – поинтересовался он.

– Да вот, по каталогу заказал, со скидкой…

– Ты что, с ума сошел?!

И знакомый рассказал мне о новой афере, к которой прибегают подчас несолидные израильские фирмы. Надо сказать, что если большинство старых видов жульничества имеют аналог в истории, то этот вид облапошивания доверчивых покупателей появился в новой геополитической (точнее, геоэкономической) реальности.

В не столь уж далеком прошлом неисправные предметы чинили – если, конечно, их возможно было починить. Сегодня, когда мы живем в мире сделанной на конвейере электроники, чаще выгоднее выкинуть неисправный электроприбор и купить новый, чем возиться с ним.

То же самое относится и к крупным партиям товара. Проверять огромную партию сложной электроники – на это уйдет много времени. Проверяют выборочно – скажем, сто телефонов из тысячи. Если абсолютное большинство из проверенных аппаратов неисправно, всю партию списывают как брак.

Вот тут-то и появляются израильские купцы. Партию брака, которая должна пойти в утиль (а утилизация тоже что-то стоит), они покупают буквально за гроши и начинают продавать в Израиле – «со скидкой».

«Разве можно продать неисправный товар?» – удивитесь вы.

– Можно! – отвечу я вам. – Если вы будете продавать его по почте – и неоднократно.

Сейчас поясню, что значит «неоднократно». Как известно, полученный по почте товар вы можете вернуть в течение четырнадцати дней в неповрежденной упаковке. Это значит, что если вы получили неисправный электроприбор, аккуратно его открыли, проверили и аккуратно же отослали назад – по идее, вам должны вернуть деньги… Но этот же прибор, завернув его заново в целлофан, можно будет продавать еще раз… Еще раз… Эх, еще много-много раз!

Что же происходит с купленным фирмой хламом? Не волнуйтесь, он расходится практически целиком!

Во-первых, какая-то часть из партии все же будет работать (не более десяти процентов, но и это хлеб). Этим покупателям повезло.

Во-вторых, я не напрасно упомянул о четырнадцати днях. Некоторые люди, особенно пожилые, получив по каталогу новый электроприбор, не сразу проверяют его, а дожидаются, пока к ним зайдут их технически продвинутые дети и внуки. Особенно этот фокус хорошо проходит с «русскими» стариками – ведь инструкции к приборам написаны на иврите и на английском. А там пока отпрыски сумеют добраться – глядишь, и время возврата истекло… Тут я еще прошу учесть, что такие приборы, как телефон, скажем, требуют длительной подзарядки – не менее двенадцати часов (на деле это значит – сутки долой!) Ну, пришел технически грамотный сын к престарелым родителям, поставил телефон – он что, будет на месте столько ждать? На следующий день выясняется, что телефон не работает, и надо звонить в фирму-распространитель (а там только на иврите), потом надо отправлять покупку обратно (приложив письмо на иврите)… Хорошо, у кого с языком свободно, а у кого похуже – есть шанс проваландаться все четырнадцать отпущенных на возврат дней. Вот фирма и еще один экземплярчик «продала»!

В-третьих, я не напрасно говорил о неповрежденной упаковке. В Союзе практика возврата техники в магазин была редкостью, чаще чинили на дому или в мастерской. В крайнем случае меняли, но «по-свойски», не глядя на наличие упаковки. Хотя бы потому, что все товары были государственными и никому не могла прийти в голову мысль продавать заведомый брак (зарплата все равно одинаковая, а неприятностей можно иметь кучу).

Поэтому многие наши соотечественники (израильтян это касается меньше), получив новую вещь, упаковку сразу же выкидывают. Или просто открывают неаккуратно.

Вы не разобрали коробку, в просто вспороли ее ножом? Считайте, что фирма «продала» еще один прибор: сдать обратно вы его не сможете.