Майкл Мастерсон - Как заработать 1000000 за 7 лет. Руководство для тех, кто хочет стать миллионером

♦ Выражайте свое восхищение. После того, как вы повысили самооценку вашей «жертвы», улыбнувшись ей, закрепите достигнутый результат, выразив свое восхищение этим человеком и результатами, которых ему удалось достичь. Комплименты нравятся всем, даже если они фальшивые. Однако вы сможете еще больше завоевать расположение человека, если выделите в нем несколько черт, которые вам действительно нравятся, и ваши комплименты будут искренними. В любом человеке можно найти что-то, что вам понравится. Пусть это будет просто голос или манера держаться на публике. Перед тем, как высказать комплимент, убедите себя в его искренности. Искренний комплимент сильнее влияет на людей, чем фальшивый.

♦ Высказывайте свое одобрение. Каждый человек на протяжении всей своей жизни нуждается в одобрении его действий и решений со стороны окружающих, утверждают авторы книги. Комплименты никогда не надоедают людям, если они искренние. Если кто-то делает что-либо хорошо, обязательно дайте ему понять, что окружающие это замечают и ценят. Если выразить одобрение определенным действиям человека, то вероятность того, что в следующий раз он поступит точно так же, очень высока. Так же как и в случае с выражением восхищения, одобрение должно быть искренним. А для этого, как правило, требуется уделять внимание деталям. (Например: «Вы отлично оформили свой доклад, Джон».)

♦ Проявляйте признательность. Если кто-нибудь сделает что-либо приятное для вас (даже какую-то мелочь), не забудьте выразить ему свою признательность. Просто скажите «спасибо». Авторы книги напоминают нам, что слова благодарности – это не просто слова. Произнося их, нужно посмотреть человеку в глаза и придать голосу соответствующую интонацию.

♦ Будьте внимательные По утверждению тех же авторов книги, это самый важный момент для того, кто хочет произвести приятное впечатление на окружающих. Чем внимательнее он будет к окружающим, тем больше они будут ощущать свою значимость и тем больше этот человек будет им нравиться.

Развить в себе подобные качества не очень сложно. Еще легче это сделать, если предварительно развить ряд полезных навыков.

• Будьте заинтересованным слушателем. Слушайте собеседника внимательно. (Выключите телевизор, отложите в сторону деловые бумаги.)

♦ Перед ответом выдержите небольшую паузу. (Так собеседник поймет, что вы отвечаете обдуманно.)

♦ Задавайте вопросы, если вам что-либо не понятно.

♦ Перефразируйте непонятные или сложные высказывания собеседника (выразив их простыми словами), прежде чем отвечать на них.

• Будьте внимательным слушателем.

♦ Повернитесь лицом к собеседнику.

♦ Смотрите в глаза человеку, с которым разговариваете.

♦ Переводите взгляд с одного глаза собеседника на другой.

♦ Кивайте головой, если это уместно.

♦ Не молчите; если это уместно, произносите фразы, указывающие на то, что вы следите за мыслью говорящего («Да, я понимаю, что вы имеете в виду»).

♦ Мотайте головой, если это уместно.

• Будьте всегда готовы улыбнуться, рассмеяться и сделать комплимент при любом удобном случае. Сначала для этого потребуется практика. Однако со временем это войдет в привычку. И эта привычка сделает вас более счастливыми.

• Ведите себя так (как можно чаще), словно вам действительно очень нравится ваш собеседник.

Дела Брэда пошли в гору после того, как он нанял отличного сотрудника Тома, который взял на себя большую часть обязанностей. В результате у Брэда появилось больше времени на исследования новых направлений работы. Еще один серьезный шаг вперед Брэд сделал тогда, когда взял в партнеры своего двоюродного брата Вилла и начал с ним совместный бизнес.

Ниже перечислены некоторые советы, которые помогут вам в будущем правильно выбрать людей, с которыми следует налаживать деловые отношения.

♦ Хорошим партнером (или сотрудником) можно считать того человека, который готов пройти с вами весь путь до конца. Спросите себя: «Сегодня этот человек прекрасно справляется со своей работой. Но сможет ли он так же отлично выполнять свою работу, если в будущем ее объем возрастет в десять раз?» Если вы не можете утвердительно ответить на этот вопрос, то ищите другого кандидата.