Джон Демартини - Как получить огромную прибыль и при этом попасть в рай

Когда вы убеждены, следующий шаг — убедить других, так что сядьте и задайте себе этот вопрос: С какими отказами я могу столкнуться при продаже себя самого или продукции? Затем составляйте список из пяти ответов на каждый отказ, пока у вас не появится абсолютная уверенность в том, что вы спокойно можете встретить любую ситуацию.

Когда кто-то говорит: «Я не заинтересован ; пожалуйста, не докучайте мне», — если у вас нет готового ответа, вы воспримите отказ слишком близко к сердцу и, возможно, будете укорять себя. Но если вы готовы, вы можете сказать: «Изумительно! Это именно та реакция, на которую я рассчитывал! Около 94 процентов людей, покупающих мою продукцию, изначально говорили то же самое. Это замечательно!» Подготовьте ответ, который позволит вам играть с ситуацией, и вы не впадете в сомнения или самоосуждение. Скажите: «Я звонил только, чтобы попрактиковаться. Спасибо, что дали мне возможность поработать с отказами», — и вместо захлопнутой двери вы получите общение с юмором. Все, на что у вас нет ответа, управляет вами, но все, на что у вас есть ответ, дает вам новую возможность. Продажа — это танец, и когда вы знаете шаги, то получаете обогащающий и воодушевляющий вас опыт.

Относитесь серьезно к вашей работе, но относитесь легко к себе.

Рон Ли, корпоративный ниндзя

Продай продавца

Ничего не происходит, пока кто-то не продаст что-то кому-то, будь это продукция, услуга, идея или видение. Тот, кто больше уверен, тот и продает. Дистрибьюторы имели привычку регулярно заглядывать в мой офис, и моя первая реакция была: «Эти люди мешают моему бизнесу, я не хочу иметь с ними дела». Со временем я увидел, что на самом деле они представляют собой возможности. Когда они приходили продать, продавал я.

У нас было много рутинной работы. Люди, продававшие телефоны, страховки, стратегии или еще что-то, входили, бросали взгляд на мою визитку, чтобы узнать имя, и говорили: «Доброе утро, я бы хотел поговорить с доктором Деметриано. Он мой личный друг». Мой секретарь улыбался и давал им анкету нового пациента со словами: «Вы хотите поговорить с доктором? Отлично, пожалуйста, заполните анкету, и он поговорит с вами через несколько минут». Некоторые автоматически заполняли анкету, не зная, зачем они описывают историю собственного здоровья. Другие говорили: «Нет-нет, я думаю, тут какая-то путаница. Со мной все в порядке, я просто хотел поговорить с ним на... профессиональные темы».

«Отлично, но доктор Демартини дал строгие указания касательно того, что он не говорит и не занимается делами ни с кем, кроме своих пациентов».

«О, почему же?»

«Он хочет убедиться, что люди ходят прямо от бедра, высоко держат голову и не сутулятся. Он хиропрактик, вы знаете. Это касается баланса».

Некоторые из них смеялись и говорили: «Приду еще раз, когда он не будет так занят», — и нам больше не приходилось иметь с ними дела. Но если они оставались на осмотр, я предоставлял им шанс. Они давали мне время повлиять на них посредством моей уверенности в работе и ее ценности для них, и приблизительно один из четырех консультантов становился моим пациентом. Цель маркетинга и рекламы — привлекать к себе людей, так что если они приходят по собственному согласию, это свободный маркетинг. Вместо того чтобы слушать то, что вам надоедает, будьте готовы действовать и превращайте происходящее в возможности для себя, говоря: «Каким образом я могу продать, когда приходят продавать они?»

Я — продавец! Гордитесь тем, что вы продавец; именно это заставляет мир вращаться. Скажите себе: «Я мастер продаж, и когда продавцы приходят ко мне продать, то продаю я. Я знаю все возражения, я знаю, что сказать, у меня есть магнетизм, и продукция продает себя сама. Мне нравится быть продавцом». Любить то, что делаешь, и делать то, что любишь, — один из секретов реализации и райской прибыли.

Будьте неистовым

Искусный специалист по маркетингу — это тот, кто может делать то, что другие люди не в состоянии даже вообразить. В 22 года я занялся продажей костюмов в магазине в местном торговом центре, с крошечным базовым окладом, на который не могла бы прожить и золотая рыбка. Я думал, что смогу получать проценты с продаж, но не знал, что у этого магазина всего несколько покупателей. Через две недели шатаний по мужскому отделу, сильно заскучав и заработав совсем немного, я понял, что пора проявить смекалку. Выбор стоял между увольнением и бедностью. Из четырех вариантов: увольнение, бедность, и то, и другое или ни то, ни другое — я выбрал последний и нашел собственный вариант. Я решил, что, если клиенты не идут ко мне, я сам пойду к ним.