Андрей Толкачев - Коммерческий договор. От идеи до исполнения обязательств

РЕКОМЕНДАЦИЯ!

Первоначально многие предприниматели в договорах не указывают претензионный порядок решения спора и тем самым лишают себя возможности самостоятельного урегулирования спора через претензию. Хотя в коммерческой практике предъявление претензии является обычно первым шагом в разрешении возникающих между контрагентами споров. Решение претензии – это самый оперативный (если в договоре указаны процедура и сроки) и менее затратный путь достижения компромисса. Только после отказа в удовлетворении претензии (либо получения ответа на нее в установленные сроки) предъявляется судебный иск как обращение в судебные органы за защитой нарушенного права или иного охраняемого законом интереса.

Претензия – требование стороны договора:

об устранении недостатков в количестве и качестве поставленного товара;

о возмещении убытков;

об уплате долгов;

об уплате неустойки.

Срок для предъявления претензии исчисляется с того дня, когда фирма узнала или должна была узнать о нарушении своего права.

Внутри фирмы-кредитора соответствующий отдел готовит, при необходимости, письменное заключение на основе документов, подтверждающих факт нарушения имущественных прав и законных интересов. После чего передает работнику юридической службы письменное заключение, надлежащим образом оформленное, копии документов, свидетельствующих о фактах нарушения. Оформление претензий к контрагентам производится на основании письменного заключения и представленных документов.

В претензии должны быть указаны:

полное наименование и реквизиты заявителя претензии и предприятия, которому она направляется;

дата предъявления и номер претензии;

обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия;

доказательства, подтверждающие наличие этих обстоятельств (ссылка на нормативный акт);

требование заявителя;

сумма претензии, ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;

платежные реквизиты заявителя претензии;

перечень документов, прилагаемых к претензии;

Документы, подтверждающие требования заявителя, прилагаются в подлинниках или надлежаще заверенных копиях.

Претензия подписывается руководителем или уполномоченным представителем и направляется адресату заказным письмом или письмом с уведомлением, или вручается под расписку. После отправки претензии квитанция об отправке заказным письмом либо доказательство вручения претензии передаются фирме-отправителю для приобщения к претензионному делу. Претензия должна быть рассмотрена ответчиком в месячный срок со дня ее получения.

О фактическом исполнении претензии ответственное лицо фирмы осуществляет соответствующую запись в журнале учета претензий. Если претензия ответчиком отклонена полностью или частично без надлежащих оснований, оставлена без рассмотрения и срок уже прошел, претензионные материалы с выводом и документами, обосновывающими безосновательность этого отклонения, передаются соответствующими структурными подразделениями для подготовки искового заявления.

При проверке материалов претензий следует уточнить такие обстоятельства:

наличие всех документов, которые подтверждают обоснованность претензии;

соблюдение сроков;

правильность расчетов;

наличие правовых оснований для признания или отклонения претензии.

После первичной правовой оценки претензионные материалы в определенный на предприятии срок передаются юридической службой в соответствующие подразделения для подготовки вывода по сути претензионных требований. Материалы передаются под расписку через канцелярию. Юридическая служба должна в установленный на предприятии срок проверить их и подготовить письменный вывод об обоснованности претензионных требований.

В случае необходимости финансовые структуры проводят сверку расчетов, проверку выполнения обязательств и другие действия, которые обеспечивают урегулирование спора в претензионном порядке.