Андрей Толкачев - Коммерческий договор. От идеи до исполнения обязательств

ВЫВОД

По претензионным материалам юридические и финансовые структуры готовят проект ответа об отклонении или признании (полное или частичное) претензии.

Примерно таков порядок работы с претензиями.

Ответ на претензию должен содержать следующую информацию:

полное наименование и почтовые реквизиты предприятия, дающего ответ на претензию, и предприятия, которому ответ на претензию направляется;

дату и номер ответа;

в случае если претензия признана полностью или частично – признанную сумму, номер и дату платежного поручения на перечисление этой суммы либо срок, способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке;

когда претензия отклонена полностью или частично – мотивы отклонения со ссылкой на соответствующие нормативные акты и документы, обосновывающие отклонение претензии;

перечень приложенных к ответу документов и иных доказательств.

Когда претензия отклонена полностью или частично, заявителю должны быть возвращены подлинники документов, полученных с претензией, а также направлены документы, обосновывающие отклонение претензии, если их нет у заявителя претензии.

Ответ на претензию подписывается руководителем предприятия или его представителем и направляется заказным письмом, письмом с уведомлением или вручается под расписку. Результаты рассмотрения вносятся в журнал учета претензий.

Претензионные материалы, полученные предприятием, регистрируются в книге входящей корреспонденции, а те, что отправляются предприятием, – в книге исходящей корреспонденции.

К полученным претензионным материалам прилагается конверт со штампом почты с датой отправки, который является единственным доказательством своевременной или несвоевременной отправки материалов. При регистрации претензии проверяется наличие всех документов, указанных в приложении к ней.

В любом случае при отсутствии или несоответствии каких-либо документов составляется акт, который подписывается не менее чем тремя лицами.

Крайне важно построить претензию и ответ на нее юридически грамотно и логично, ибо она должна стать основанием для исправления конфликтной ситуации и, возможно, одним из доказательств в судебных спорах.

ВЫВОД

Установление претензионного порядка урегулирования споров гарантирует сторонам возможность разрешить возникшую спорную ситуацию оперативно и во внесудебном порядке. Причем пока стороны не выполнят все условия претензионного порядка, ни одна из них не может обратиться в арбитражный суд.

Правовой статус и деятельность третейского суда установлены в Федеральном законе «О третейских судах в Российской Федерации».

Третейский суд является негосударственным органом (в мировой практике его еще называют коммерческий арбитраж). Поэтому третейский суд – это альтернативный государству способ защиты прав. В Федеральном конституционном законе от 31 декабря 1996 г. № 1-ФКЗ «О судебной системе Российской Федерации» третейский суд не упомянут в качестве элемента российской судебной системы.

Третейский суд не может рассматривать дела о банкротстве, создании, реорганизации и ликвидации организации, по спорам между акционером и акционерным обществом, о защите деловой репутации и ряд других. Это прерогатива арбитражного суда (п. 1 ст. 33 АПК РФ).

Сторонами третейского разбирательства могут быть любые организации, индивидуальные предприниматели, а также граждане, которые предъявили в третейский суд иск для защиты своих прав (ст. 2 Федерального закона «О третейских судах в Российской Федерации»).

«Разовый» третейский суд (арбитраж ad hoc). Его предназначение: специально для разрешения конкретного спора.

Специфика – в предоставлении полной свободы, т. е. стороны сами устанавливают правила организации и деятельности третейского суда. В специальном третейском соглашении определяются состав суда, место и время разрешения дела и т. д.

Для «разового» суда действуют требования закона к составу третейского суда. После того как «разовый» суд рассмотрел спор, он прекращает свою деятельность.

Постоянно действующий третейский суд (институционный арбитраж). Такие суды работают при ряде негосударственных организаций, чтобы разрешать экономические споры, например: