Роман Тарасенко - Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга

Если вы работаете, то точно знаете, что вам платят за работу, но за какую? В чем ваша ценность для компании, шефа, коллег, клиентов? Не та, которая прописана в договоре, а та, которую вы обеспечиваете фактически. Какие желания и потребности других людей вы удовлетворяете? Не путаете ли вы свои потребности и желания с желаниями и потребностями ЦА?

К примеру, многие стремятся повышать качество продукта, но делают это без учета мнения ЦА. Вы можете бесконечно совершенствоваться, если это ваша внутренняя потребность, но не стоит обижаться, если рынок не оценит стараний. В таком случае надо понимать, что более высокое качество нужно только вам. Если вы трудитесь ради него, то вы и будете платить за это своим временем и силами. Потребитель платит только за то, что нужно ему.

Клиенты, руководители, деловые партнеры, поставщики, коллеги, близкие, друзья, дети — это разные целевые аудитории, с разными целями и разным видением нашей роли в их жизни.

Мы взаимодействуем с разными целевыми аудиториями и обычно автоматически подстраиваемся под каждую, но лучше всего отношения выстраивают те, кто сознательно изучает желания и потребности всех своих ЦА.

Опишите ЦА отдельно для каждой из своих основных ролей (при необходимости выделите сегменты), а потом попытайтесь понять, чего каждая из этих групп людей ожидает от вас.

Чек-лист:

□ Кто моя целевая аудитория?

□ Чего хотят эти люди?

□ Какие у них привычки?

□ Чего они боятся?

□ Что приносит им удовольствие?

□ Где они бывают?

□ Зачем им мой продукт?

□ Почему они используют мой продукт?

□ Как они используют мой продукт?

□ В какой ситуации они используют мой продукт?

□ Чего от меня ожидают эти люди?

□ Как они меня воспринимают?

□ Что они обо мне говорят?

□ Какие у меня отношения с моей ЦА?

□ Как мне стать лучше для моей ЦА?

И самое главное: в целевую аудиторию может входить всего один человек. Даже если в вашем случае это не так, прежде чем пытаться угодить группе людей, выберите одного человека из этой группы и подумайте, как угодить ему.

Все в жизни мы получаем как обратную связь от других людей, поэтому самое важное умение — это умение разбираться в людях. Знайте свою целевую аудиторию и понимайте, в чью целевую аудиторию вы входите. Люди, с которыми вам есть чем обменяться, или входят в вашу ЦА, или считают вас своей ЦА. Учитесь правильно определять, чего они хотят, и ищите способ обменять то, что нужно им, на то, что нужно вам.

Окружайте себя людьми, которые понимают, одобряют и поддерживают вас. Это могут делать разные люди: понимание, одобрение и поддержка — не одно и то же, более того, иногда они чудесно обходятся друг без друга.

Ваши коллеги могут быть несогласны с тем, что вы сделали, не понимать и не одобрять вас, но поддержать как члена команды. Шеф может вас понимать, но не поддержать вашу инициативу. Ваш проект могут одобрить, но не понять и не поддержать в будущем, из-за чего он закроется.

Понимание и одобрение крайне важны, тем не менее, если вам не хватает людей, готовых поддержать вас не только морально, но и конкретными действиями, вы не сможете достичь своих карьерных и финансовых целей.

Поддержка — это действие. Иногда вас не поддерживают, потому что не понимают, иногда — потому что вы не получили одобрение других, но если все заканчивается на уровне понимания и одобрения, далеко вы не продвинетесь. Понимание и одобрение без поддержки действиями — как реклама, которая нравится, но не продает: красиво, приятно, но бедно и бесполезно.

В большинстве ситуаций людям важнее, чтобы их поддержали словом, делом, деньгами, даже комментарием или лайком, а проявят поддерживающие понимание или нет, это уже вопрос десятый. «Я не понимаю, почему это для тебя важно, но если ты говоришь, что важно, то я поддержку тебя» — такая позиция ценнее, чем «Я хорошо тебя понимаю, но не поддержу». Заручайтесь поддержкой действиями при любой возможности, остальное приложится.

Мы становимся похожими на тех, с кем постоянно общаемся. Модель поведения не вирус, мгновенно не передается, но несколько месяцев или лет частого общения с человеком сделают вас отчасти похожим на него. Подумайте, на кого вы хотите быть похожи. А на кого не хотите? Неизбежная схожесть — это первое, но не единственное, что нужно учесть при выборе окружения.