Ричард Шеридан: Работа мечты. Как построить компанию, которую любят

Чтобы начать свой путь к радости, вам нужно снова стать студентом. Лучший способ обучения, который я открыл для себя, – читать книги и слушать лекции, которые вас вдохновляют. Не надо рассчитывать, что вас обязательно вдохновят мои рекомендации. Отношения между автором и читателем, лектором и слушателем очень личные. Найдите тех, кто будет вдохновлять вас.

Мы в Menlo собрали отличную библиотеку. Книги относятся к самым различным областям знания, включая проектирование, маркетинг, предпринимательство, программирование, совершенствование организационной структуры, работу в команде, историю и многое другое. Если кто-то из членов команды говорит, что хотел бы прочесть какую-то книгу, мы без вопросов заказываем ее.

Если некоторые книги становятся чрезвычайно популярными среди наших сотрудников, мы начинаем заказывать их в большом количестве. Две книги Патрика Ленсиони – «Пять пороков команды» [57]и Getting Naked («Раздевшись донага») – мы дозаказывали чаще всего. У нас довольно много экземпляров «Дизайна привычных вещей» Дона Нормана и «Психбольницы в руках пациентов» Алана Купера. Наши давние любимцы – «Креативность в работе» Джеффа Деграффа и Кэтрин Лоуренс (Creativity at Work, Jeff DeGraff, Katherine Lawrence) и книга Пайн и Гилмора «Экономика переживаний» (Experience Economy). Среди моих личных фаворитов – все, что написала команда Zingerman’s, включая книгу Ари Вайнцвейга «Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем» и его новую книгу из серии «Руководство Zingerman’s по успешному управлению» (Zingerman’s Guide to Good Leading).

Наша политика пользования библиотекой проста: возьми книгу – и пусть она будет у тебя столько, сколько нужно. Верни обратно, кода закончишь с ней работать. Такой либеральный подход распространяется и за пределы компании, на местное общество Анн-Арбора. Иногда бывает, что кто-то из посетителей приносит книгу, которая, по его мнению, может показаться интересной сотрудникам Menlo. Я уверен, это естественный результат мышления изобилия.

Если читатель находит в книге действительно ценную информацию, мы предлагаем ему провести заседание «Ешь и учись». И, конечно, в итоге все мы, включая докладчика, получаем из книги еще больше ценной информации.

БАКИНГЕМ М., КОФФМАН К.

Сначала нарушьте все правила.

Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому.

М.: Альпина Паблишер, 2012.

БЕК К.

Экстремальное программирование:

разработка через тестирование.

СПб.: Питер, 2003.

БЕК К., ФАУЛЕР М.

Экстремальное программирование: планирование.

СПб.: Питер, 2003.

БЕКВИТ Г.

Что любят клиенты.

СПб.: Питер, 2004.

ВАЙНЦВЕЙГ А.

Безупречный сервис.

Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем.

М.: Добрая книга, 2006.

ГЕРБЕР М. Э.

Малый бизнес: от иллюзий к успеху.

Возвращение к мифу предпринимательства.

М.: Олимп-Бизнес, 2014.

ГЛАДУЭЛЛ М.

Озарение. Сила мгновенных решений.

М.: Альпина Паблишерз, 2009.

ГЛАДУЭЛЛ М.

Переломный момент.

Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам.

М.: Альпина Паблишер, 2013.

ДРУКЕР П. Ф., МАКЬЯРЕЛЛО ДЖ.

Менеджмент.

М.: Вильямс, 2010.

ЙОХАНССОН Ф.

Эффект Медичи. Возникновение инноваций на стыке идей, концепций и культур.

М.: Вильямс, 2008.

КРИСТЕНСЕН К. М.

Дилемма инноватора.

Как из-за новых технологий погибают сильные компании.

М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

КУПЕР А.

Психбольница в руках пациентов.

СПб.: Символ-Плюс, 2009.

ЛЕНСИОНИ П.

Пять пороков команды. Притчи о лидерстве.

М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

МУР ДЖ. А.

Преодоление пропасти.

Как вывести технологический продукт на массовый рынок.

М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

НОРМАН Д.

Дизайн привычных вещей.

М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

ПАТТЕРСОН К., ГРЕННИ ДЖ., МАКМИЛЛАН Р. И ДР.

Управление конфликтом.

М.: Вильямс, 2007.

ПАТТЕРСОН К., ГРЕННИ ДЖ., МАКМИЛЛАН Р.

Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки.

М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

ПАТТЕРСОН К., ГРЕННИ ДЖ., МАКСФИЛД Д. И ДР.

Как влиять на других. Принципы, методы, примеры.

М.: Вильямс, 2008.

ПИНК Д.

Новый мозг. Новый образ жизни.

М.: Рипол Классик, 2014.

РЭЙ М.

Высшая цель.

Секрет, который поддерживает вас каждую минуту.