Филип Котлер - Как завоевать города и страны

Предприятие может также выйти на рынок крупной городской агломерации, чтобы получить ряд дополнительных преимуществ, а именно:

• Увеличение охвата рынка и влиятельности компании

• Защита брендов компании от конкурентов и подрывной деятельности

• Баланс между ростом рыночной доли и ростом дохода

С точки зрения городской агломерации вопрос в том, внесет ли та или иная ТНК или же малое или среднее предприятие (МСП) дальнейший вклад в ее развитие. Большинство городских агломераций сталкиваются со следующими проблемами:

• Бедность, голод и трущобы

• Безработица и отсутствие жилья

• Плохая материальная и цифровая инфраструктура

• Автомобильные заторы

• Плохая посещаемость школ

• Преступления, войны группировок и насилие на улицах

Какую ответственность могут взять на себя предприятия при решении этих проблем? Причины таких проблем лежат глубже, чем что-либо, что предприятия могли сделать для их усугубления. Но должны ли предприятия участвовать в решении вышеуказанных проблем? Должна ли городская агломерация рассматривать профиль деятельности предприятий, прежде чем приглашать их? Должна ли городская агломерация хотя бы предлагать способы, при помощи которых предприятие, которое выходит на ее рынок, может помочь улучшить социальную и экономическую среду?

У большинства ТНК есть политика корпоративной социальной ответственности, в которой прописаны определенные действия по оказанию содействия городам, в которых они осуществляют деятельность. Японская компания Sumitomo Electric определила меры по социальному содействию местным принимающим сообществам, которые включают в себя финансовую поддержку, развитие кадровых ресурсов и поддержку волонтерской деятельности [302] Sumitomo Electric, «Our Volunteer Staff Making a Social Contri-bution: Renovating an Elementary School in Thailand» [Волонтеры от нашей компании приносят пользу обществу: ремонт начальной школы в Таиланде], 4 января 2014 г., http://global-sei.com/smile/2014/01/10_1014.html . . В 2013 году Posco, крупнейшая сталелитейная компания в Южной Корее, функционирующая во многих городах по всему миру, была признана образцовой компанией в части управления корпоративной социальной ответственностью на вручении премии East Asia 30 [303] «POSCO: Selected as «Excellent Company in Corporate Social Responsibility Management»» [Компания POSCO объявлена образцовой компанией в части управления корпоративной социальной ответственностью], 4-Traders.com, 15 ноября 2013 г., http://www.4-traders.com/POSCO-6494927/news/POSCO-Selected-as-Excellent-Company-in-Corporate-Social-Responsibility-Management-17466082/ . . Posco поддерживает программы, связанные с образованием, здравоохранением, культурой и общественным благополучием, во многих городах, в которых работает. Принимающие города побуждают Posco задействовать большее количество ресурсов в сфере корпоративной социальной ответственности, чтобы снизить враждебное отношение к инвестициям компании. В Бхубанешваре, Индия, местное правительство Навина Патнаика попросило Posco максимально активно применять программы корпоративной социальной ответственности, чтобы отвратить удар, который антипромышленные лобби могут нанести по развитию компании, а также склонить на свою сторону электорат [304] Мира Моханти, «Odisha Officials Say Posco Not Helping Its Own Cause» [Власти Ориссы говорят, что Posco не помогают своему собственному делу], The Economic Times (Индия), 18 января 2014 г., http://economictimes.indiatimes.com/industry/indl-goods/svs/metals-mining/odisha-offcials-say-posco-not-helping-its-own-cause/articleshow/28979449.cms . .

Сегодня города все чаще обращаются к предприятиям, а не к правительству за помощью при решении своих социальных проблем. Правительство находится в стесненных обстоятельствах, а у предприятий есть необходимые ресурсы, чтобы помочь сообществу в сложной ситуации. Мы можем пойти дальше и предположить, что, выбирая, какие бренды покупать и поддерживать, горожане будут придавать все большее значение профилю деятельности компании в вопросе ее корпоративной социальной ответственности. Они будут оценивать компанию не только по качеству производимых продуктов, но и по тем идеям и ценностям, о которых она заявляет. ТНК должны чаще обращать внимание на цели и репутацию. Помимо создания своего бренда, чем еще занимается компания?

В этой главе мы рассматриваем следующие вопросы:

1. Какой ущерб может компания нанести местной экономике?

2. Какие улучшения может привнести компания в местную экономику?

3. Как городская агломерация может быть уверена в том, что рассматриваемая компания принесет местной экономике больше хорошего, чем плохого?