М. Райн - Меняем привычки. 81 способ перестать действовать на автопилоте и достичь своих целей

После разговора я еще в течение года время от времени встречалась с этими бизнесменами. Они использовали предложенную фразу, чтобы в трудные минуты напоминать друг другу о том, что действительно важно для обоих. В итоге приятели все же решили завершить общий бизнес. Один выкупил долю другого, но сделку они совершили, сохранив взаимоуважение и дружбу, поскольку все время помнили о главной своей цели.

В любой трудной ситуации ясное представление о сверхзадаче поможет пробудить лучшее, что в вас есть, для ее достижения. Возможно, вы и не всегда сумеете ее достичь или результат будет не самый лучший. Но чаще вам это все-таки будет удаваться!

Я обязательно прошу запомнить эту фразу тех, кто привык говорить, не слишком задумываясь об эффекте, который может произвести сказанное. Такие люди склонны считать себя честными и прямыми, что, безусловно, так и есть. Проблема в том, что игнорирование последствий, вызванных произнесенными словами, может стать причиной многих ненужных конфликтов.

Эта фраза помогает помнить: даже если вы говорите что-то с самыми добрыми намерениями, ваши слова могут быть восприняты совершенно иначе и привести к совсем другой цели. Фраза побуждает думать не только о намерениях , но и о возможных последствиях сказанного. Мои клиенты находят ее полезной в случаях, когда отношения с кем-то могут испортиться и необходимо принести свои извинения. Потому что извинения – самый эффективный способ выразить сожаление по поводу нежелательного эффекта ваших слов и разъяснить собеседнику ваши истинные намерения.

Эта формула примечательна тем, что работает и в обратной ситуации – когда вы сами становитесь невольным объектом неприятного высказывания. Если вы сумеете отделить свою реакцию от подлинных намерений говорившего, то сможете понять и истинную цель его слов. Например, поняв, что намерение вашего коллеги было позитивным – « он пытается улучшить рабочий процесс, пусть даже слова его обесценили все, что я сделал за последний месяц, и потому показались мне обидными» , – вы сможете продолжать работать вместе в том же конструктивном ключе, что и раньше.

Один из клиентов рассказал мне о ситуации, возникшей в его компании. Он понял, что принял на работу неподходящую сотрудницу, и оказался перед болезненным и к тому же дорогостоящим решением о разрыве контракта с ней. «По резюме и прочим документам все выглядело великолепно, – объяснял он, – и всей команде она действительно понравилась на собеседованиях. У меня, правда, возникло какое-то смутное предчувствие: “Что-то здесь не так”. Однако я не мог точно сформулировать его и в итоге одобрил кандидатуру».

Мне не впервые пришлось услышать от него о подавлении некого предчувствия. Все говорило о том, что этот руководитель обладает хорошей интуицией, но почему-то не доверяет ей. Я рассказала ему об исследовании состояния людей, продолжающих после перенесенной нейрохирургической операции жить только с логическим, рациональным мышлением, за которое отвечает левое полушарие мозга. Ученые предположили, что таким людям легче, чем остальным, принимать решения. Ведь они мыслят только логически, рационально, просто взвешивая в уме за и против. Но, как показали эксперименты, в реальности происходит ровно наоборот: эти пациенты вообще не могут принимать никаких решений! Без доступа к подсознательным, интуитивным ощущениям они совершенно теряются между входящими в их мозг доводами за и против. Наша интуиция очень часто выражает себя только в эмоциях, а не в словах, но от этого не становится менее полезной! «Не пытайтесь принимать решения, основанные на голых фактах. Доверяйте вашему внутреннему голосу, – сказала я тогда своему клиенту. – Вы ведь доверяете системе GPS, встроенной в смартфон? Так вот, интуиция – это ваш внутренний GPS».

Руководитель стал использовать эту формулу, чтобы прекратить сопротивляться голосу собственной интуиции. В результате он научился не просто доверять своим внутренним ощущениям, но и пользовался этим в делах. Эффект не заставил себя ждать!

«Мне придется либо мучиться на этой работе, либо переехать в другой штат и искать нечто другое», – говорила мне Луиза с несчастным выражением лица. Ясно было, что ни один из вариантов ей не нравится. Она столкнулась с неразрешимой дилеммой. Такое происходит, когда наш мозг находится в точке бифуркации. Это значит, что существует лишь два варианта выбора и мы мечемся между ними, потому что ни один не оптимален. Бифуркация – очень распространенная ментальная привычка, которой легко поддаться!