Саймон Ланкастер - Говори, вдохновляй - Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями

Я бы также посоветовал сделать привычкой какой-нибудь вид физической активности. Большинство моих постоянных клиентов регулярно занимается спортом – от плавания на байдарках и катания на велосипеде до участия в гонках «Формулы-3». Спорт никому не повредит. Мы знаем, что эндорфины помогают нам чувствовать себя сильными, – но вы должны также доказать, что вы в состоянии позаботиться о себе. Если вы можете позаботиться о себе – вы достойны того, чтобы заботиться обо всем племени. Если не можете – ваши лидерские полномочия окажутся под вопросом.

Как-то я стал свидетелем селекторного совещания генерального директора с первыми лицами большой компании. Примерно посередине совещания директор закашлялся, и этот приступ длился десять-пятнадцать секунд. Это было мучительно: четыреста человек были вынуждены его ждать. Совещание продлилось два часа, но этот приступ кашля запомнился всем. Такие случаи вызывают тревогу: лидер обязан выглядеть безупречно.

Что касается искренности, могу предложить еще один совет: самый легкий способ выглядеть искренним – быть искренним. Говорите только то, во что действительно верите. Не обольщайтесь, убеждая себя, что умеете лгать: ничего подобного. Правда все равно всплывет. Так что, если вам необходимо говорить о том, во что вы не совсем верите, потратьте немного времени, убеждая себя, что это возможно. В таком случае у вас будет шанс проявить больше искренности.

Приведу один пример. Скажем, в вашей команде есть человек, которого вы не любите. Представьте, что в один прекрасный день он подходит к вашему столу, вздыхает и говорит: «У меня для вас плохие новости. Я ухожу. Я нашел другую работу». Разумеется, ваш инстинктивный мозг воодушевится от такого известия, но вы знаете, что показывать этого нельзя. Вы знаете, что должны произнести нечто вроде: «О, как жаль! Нам будет вас очень не хватать». Но, когда вы будете произносить эти фразы, на вашем лице промелькнет тень усилий, которые вы прилагаете, чтобы скрыть столь откровенную ложь. Ваш подлый инстинктивный мозг будет стремиться выплеснуть наружу чувство облегчения, которое вы испытываете. Ваш собеседник поймет, что вы лжете, результат – неловкость.

Как этого избежать? Попробуйте сказать нечто близкое к тем эмоциям, которые вы действительно испытываете, – это даст вам возможность улыбаться на законных основаниях. Вот, например: «Прекрасная новость! Просто фантастика! Вам, конечно, пора попробовать что-то новое в жизни. Расскажите, чем вы будете заниматься? Вас это очень интересует?» Вы не солгали и в то же время продемонстрировали истинные эмоции, близкие к радости.

Внешние признаки для лидера – это очень важно. Еще одно качество, которое должны демонстрировать лидеры, – целеустремленность. Это следующий секрет языка лидерства, который мы сейчас и раскроем.

Когда я бываю на конференциях и тому подобных мероприятиях, меня всегда поражает, как выделяются некоторые люди: вокруг них возникает какой-то магический ореол, аура, которая заряжает энергией всех окружающих. Когда они говорят, все слушают; когда они идут, другие следуют за ними. Вам знаком подобный тип личности – это те, чье присутствие вы ощущаете у себя за спиной, даже не оборачиваясь. Это – прирожденные лидеры, о чем говорит каждое произнесенное ими слово, каждый поступок. Они вступают в разительный контраст с обыкновенными Джо и Джозефинами, которые стоят в уголке с чашечкой чая и бисквитом. Лидеры знают, зачем они здесь, и знают, что делают. У таких людей есть цель. Цель – важнейшая составляющая языка лидерства.

Инстинктивный мозг естественным образом тянется к людям, имеющим цель. Целеустремленность – невероятно привлекательная черта. Уверен, вы можете вспомнить случаи, когда ваши друзья или коллеги планировали какое-то большое дело – пробежать марафон, открыть бизнес, пойти в горы, построить дом… Когда они преследуют свою цель, от них исходит ощутимая волна возбуждения, не так ли?

Есть вполне веская причина того, что нас привлекают целеустремленные личности. Именно они с наибольшей долей вероятности способны обеспечить безопасность племени. Именно они способствуют прогрессу и вносят изменения в привычный уклад. Именно они ведут нас вперед. Наш инстинктивный мозг ориентируется на них, и происходит это тремя способами. Во-первых, целеустремленные люди активизируют наши зеркальные нейроны. Во-вторых, они внушают нам чувство цели, что активизирует нашу систему вознаграждения и стимулирует приток дофамина. В-третьих, мы испытываем ощущение близости с ними, а это – приток окситоцина.