Корин Грант - Вы приняты!

Непосредственная начальница Аманды – Керри – пока в полном восторге от своей подчиненной. Керри заметила, что Аманда всегда приходит на работу чуть раньше и задерживается после 17:00, когда рабочий день окончен. Это так отличается от того, как вел себя стажер Чарли в прошлом году! Он почти всегда опаздывал на 5–10 минут, зато уже в 16:59 был готов покинуть офис. Работал он хорошо, но никогда не выдвигал идей и не проявлял желания участвовать в дополнительных проектах.

В офисе всегда найдутся какие-нибудь отвлекающие факторы. Некоторые из них помогают наладить отношения с коллегами и обмениваться опытом (перерывы на кофе, обмен планами на выходные). Другие менее полезны (сплетни о знаменитостях, общение с университетскими друзьями по WhatsApp). Что мешает вам сконцентрироваться на работе? Как с этим бороться?

Откажитесь от привычки постоянно проверять телефон и соцсети в рабочее время. Лучше держать телефон в сумке или в ящике стола и не доставать, пока он не зазвонит или не начнется перерыв. Вероятно, многие ваши коллеги пользуются телефонами, когда захотят. В будущем и вы сможете спокойно это делать, но сначала надо продемонстрировать, что вам можно доверять, и работать не отвлекаясь. А лучший способ сделать это – убрать телефон из виду.

Этот совет можно отнести и к социальным сетям. Если вы не работаете в сфере СМИ и массовых коммуникаций, вряд ли вам необходимо держать открытым Facebook. Даже если вы заглянули в него всего пару раз, если это заметят коллеги, может сложится впечатление, что вы недостаточно загружены работой, раз тратите время зря.

Переведите телефон в режим вибрации и предупредите друзей и родственников, чтобы они не рассчитывали на немедленный ответ, когда вы на работе. Сообщите наиболее значимым людям номер рабочего телефона, чтобы с вами можно было связаться, если это действительно необходимо. Теперь можете спокойно убрать телефон в сумку или ящик стола, зная, что не пропустите ничего действительно срочного, что не может подождать до обеденного перерыва.

Офис – это реальный мир в миниатюре. Здесь работают люди с разными жизненными историями, образованием, воспитанием, особенностями личности, культурными традициями и целями в жизни. Бывает сложно понять, кто есть кто, поэтому проявляйте осмотрительность. Уважительно относитесь ко всем – и не прогадаете.

Постепенно вы поймете, кто в организации принимает решения и кто наиболее влиятелен. Иногда оказывается, что благодаря сильному характеру и многолетнему опыту человек, стоящий ниже вас по должности, пользуется б о льшим авторитетом, чем вы и ваш непосредственный начальник.

Постарайтесь понять границы вашей сферы ответственности. У компании в целом есть определенная стратегия, и каждое подразделение должно играть свою роль. Скажем, вы работаете в отделе маркетинга. Ваша работа заключается в том, чтобы обеспечить признание бренда и продуктов компании на целевом рынке. Джон работает в финансовом отделе и следит за тем, чтобы все функциональные подразделения укладывались в свой бюджет. Ваши цели не всегда совпадают: например, вам необходимо 30 000 фунтов (2,6 млн рублей) на рекламную кампанию, а он просит урезать расходы. Из-за этих расхождений могут возникнуть трения между разными подразделениями одной организации, хотя они и стремятся к общей цели.

Один из способов выяснить цели каждого из функциональных подразделений – узнать критерии оценки их результативности. Наверняка у них есть целевые показатели (например, «не превышать бюджет более чем на 1 % от предусмотренных расходов» или «увеличить продажи на 5 % к 2020 году»). Эти показатели помогут прояснить мотивацию сотрудников и порядок действий. Какие критерии используются в вашем функциональном подразделении?

Коннор устроился на отличную должность в консалтинговой фирме. Ему нравятся и работа, и коллеги. Больше всего ему нравится то, что он все время узнает что-то новое.

Часть задач, которые он выполняет, – это работа для младшего персонала, довольно скучная и однообразная: проверка фактов и данных, подготовка отчетов. Но благодаря этой рутинной работе Коннор получает доступ к некоторым документам, предназначенным для руководства высшего уровня, например к стратегическому плану, который еще не обнародован. В результате Коннор стал гораздо лучше понимать цели и задачи организации и ожидаемые направления роста бизнеса (а также направления, где рост проблематичен).