Майкл Хайятт - Платформа - как стать заметным в интернете

3. Изменения в процентах за последний год.Это темпы роста посещаемости за последние двенадцать месяцев. Рассчитываются они по следующей формуле: от числа уникальных посетителей за месяц отнимается количество уникальных посетителей за этот же период год назад, разница делится на число уникальных посетителей год назад и умножается на сто. В моем случае, например, берем 166 103 (количество уникальных посетителей в мае 2011 года) вычитаем 54 326 (количество уникальных посетителей в мае 2010), делим на 54 326 и умножаем на 100; в итоге получается увеличение на 205,8 процента.

4. Среднее число комментариев в расчете на один пост.Этот показатель отслеживают не все системы комментирования. Но Disqus [2], которую я использую и настоятельно рекомендую и вам, обеспечивает «мгновенным аналитическим фото», четко отображающим, сколько комментариев вы получили сегодня, в прошлом месяце и за весь период применения системы. Так, например, за прошлый месяц я получил 4 608 отзывов. Делим это число на двадцать опубликованных за это время постов и получаем в среднем 230 комментариев на один пост. Данный показатель отображает активность вашей аудитории и степень ее заинтересованности вашим контентом. Вы также можете вести учет числа ретвитов в Twitter, реакций на ваши публикации в Facebook и прочее.

5. Общее количество подписчиков блога.Люди, подписавшиеся по электронной почте или RSS-подписчики, – самые верные ваши читатели, это ваши суперфанаты. Чтобы получать ваш контент, они сделали определенное усилие. И, что еще важнее, дали вам свое официальное разрешение целенаправленно предлагать им его. Эта читательская аудитория, возможно, ваш самый важный сетевой актив.

6. Общее количество фолловеров в Twitter или фанатов в Facebook.Twitter и Facebook – два главных инструмента, благодаря которым мы узнаем мнение людей о наших новых постах в блоге. Общее количество фолловеров, несомненно, очень важно, но намного важнее оценить, насколько они активны и заинтересованы. Сколько раз вы получали ретвиты за последние тридцать дней? Сколько лайков или комментариев было в Facebook? А если хотите подойти к делу профессионально, отслеживайте еще и свой балл Клаута [3]. Он отображает степень влияния пользователя в социальных сетях.

Обратите внимание на то, что я ни слова не сказал о количестве обращений. Советую вам вообще выбросить это словосочетание из своего словаря по социальным медиа. Этим термином обозначается общее число обращений, поступающих на сервер с вашего блога или сайта. Например, если ваша страница включает множество графических образов, некоторые программы JavaScript и цитаты из десятков постов, то при каждой ее загрузке вы можете получить от двадцати до пятидесяти обращений. Но этот показатель, по сути, ничего не говорит об объеме вашего трафика.

В любом случае, если вы начнете отслеживать перечисленные выше статистические показатели, я почти гарантирую, что в итоге ваш трафик начнет расти. Ведь общеизвестно: хочешь добиться реальных улучшений – начни измерять и оценивать прогресс.

Один из самых важных инструментов для расширения охвата платформы – Twitter. Если вы еще не стали твиттерянином, непременно внимательно прочтите эту главу. Из нее вы узнаете, что когда-то и я, так же как и вы, сомневался, стоит ли это делать.

Что же такое Twitter? Рад слышать, что вас это интересует. Лучше всего на ваш вопрос ответит домашняя страница самого сервиса микроблогинга:

Twitter – это информационная сеть, которая работает в режиме реального времени и позволяет получать самые последние новости в интересующей вас области. Просто находите увлекательные дискуссии и следите за ними! [1]

Для твиттинга требуется совсем немного времени. Начнем хотя бы с того, что за один раз разрешается вводить не больше 140 символов. Это предполагает умение излагать свои мысли точно и предельно лаконично. На практике это означает, что, став пользователем Twitter, вы можете получать последние новости на интересующую вас тему и высказывать свое мнение по несколько раз в день, почти не тратя на это времени. Я обычно делаю это по iPhone.

Если вы по-прежнему не понимаете, почему вам вообще стоит задумываться над тем, чтобы завести аккаунт в Twitter, могу назвать сразу двенадцать веских причин в пользу этого шага.

1. Это позволит вам на собственном опыте узнать, что такое микроблогинг.Возможно, больше всего на свете меня раздражают люди, которые на словах преклоняются перед новыми технологиями, а сами их не применяют. Настоящую разницу может почувствовать только реальный пользователь. Личный опыт не заменит ничто.