Брэд Геддс - Google AdWords. Исчерпывающее руководство

• Используйте отображаемый адрес, чтобы информировать пользователя, куда он придет, кликнув по вашей рекламе.

• Используйте расширения, позволяющие дать дополнительную информацию. Как минимум включайте дополнительные ссылки.

• Усовершенствуя свои рекламные объявления, никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте работу, пробуйте новые приемы и не оставляйте попыток отыскать превосходную, идеальную форму рекламного текста.

Следуя этим советам, вы сможете составить эффективные рекламные объявления, чтобы установить контакт с пользователями и заманить их на ваш сайт, где вы продолжите разговор и продемонстрируете, как ваша компания может удовлетворить их нужды.

Когда вы составите рекламные тексты, подберите для них самые релевантные целевые страницы, содержание которых будет отражать ваши ключевые слова и содержание объявлений. В следующей главе мы изучим, какой должна быть целевая страница, чтобы стать эффективным инструментом конверсии посетителя в клиента.

Куда направить пользователя, когда он нажмет на вашу рекламу? Домашняя страница в большинстве случаев – не лучший вариант. Есть другие, и, если вы правильно подберете целевую страницу, посетитель не только просмотрит ваш сайт, но и всерьез заинтересуется его содержимым.

Считается, что первое впечатление – самое сильное, и по отношению к сайтам эта истина так же верна, как по отношению к людям. Если ваш сайт заслуживает доверия и прост в использовании, первое впечатление от него будет положительным.

Предположим, вы уже даете интернет-рекламу на основе ключевых слов. Ваше объявление составлено достаточно убедительно, чтобы у пользователя возникло желание нажать на него. Вы платите за переход и получаете нового посетителя. Теперь дело за сайтом: он должен конвертировать этого посетителя в вашего клиента.

На отраслевом жаргоне термин целевая страница означает первую страницу сайта, на которой окажется пользователь, кликнув на вашу рекламу. И это не обязательно будет домашняя страница. Это может быть любая страница вашего сайта или специально созданная под рекламную кампанию.

Часто пользователь знает о сайте только то, что он увидел в вашем объявлении. Иными словами, представления о том, что ему будет показано, когда он кликнет по вашей рекламе, ограничиваются 130 символами вашего объявления. Большинству пользователей хватает всего нескольких секунд просмотра сайта, чтобы решить, продолжить ли его изучать или нажать кнопку «На предыдущую страницу». Следовательно, ваша целевая страница обязана в первую очередь ответить на ряд вопросов, которые проносятся за эти секунды в мозгу пользователя. Не все они относятся к первоначальному поисковому запросу; пользователя не меньше интересует качество вашего сайта и возможность найти нужную информацию. Его вопросы выглядят примерно так.

Туда ли я попал, куда надо?Это первый вопрос, на который ваш сайт должен мгновенно дать ответ. Пользователь осуществлял поиск в попытке найти ответ на вопрос. Вглядитесь в течение 3–5 секунд в вашу целевую страницу и решите, можно ли судить по ее виду, что она укажет путь к ответу на вопрос?

То ли это, что я ожидал увидеть?Можно ли считать целевую страницу продолжением вашего объявления? Раскрывает ли она информацию, которая упоминается в рекламе? Если та предлагает сравнить несколько продуктов, а целевая страница показывает только один, значит, вы некорректно сформировали ожидания пользователя. Не обнаружив материала для сравнений, он, скорее всего, уйдет с сайта. Позаботьтесь, чтобы реклама не просто отражала тематику ключевого слова, но и формировала правильные ожидания относительно того, что будет показано пользователю в ответ на клик по вашему объявлению.

Могу ли я доверять этому сайту?Для многих пользователей вопрос доверия крайне важен. Тем, кто не очень хорошо знаком с интернетом, часто требуются дополнительные заверения, что номер их кредитной карты или личная информация не будут разглашены. Опытные пользователи, лучше разбирающиеся в сетевых технологиях, знают, как быстро просмотреть SSL-сертификаты и определить, содержит ли сайт компоненты HTTPS [31]и есть ли на нем политика конфиденциальности. О доверии мы поговорим в следующих главах.