Брэд Геддс - Google AdWords. Исчерпывающее руководство

В интерфейсе расписания показа объявлений вы сначала задаете данный сценарий для одного дня (рис. 13.17).

Рис. 13.17.Расписание показа объявлений кейтеринговой компании

Далее вы можете использовать этот интерфейс, чтобы скопировать расписание для остальных дней недели (рис. 13.18).

Рис. 13.18.Копирование расписания показа объявлений

Если вы стараетесь контролировать затраты, запускайте показ объявлений только в те периоды, когда коэффициент конверсии выше всего. Чтобы максимизировать прибыль, узнайте, когда вы получаете конверсии, и изменяйте свои ставки на основе этих данных.

Существует несколько методов извлечения из системы Google информации о конверсиях по дням или часам. Нужно использовать комбинацию отчетов Google Analytics и AdWords, чтобы отследить все возможные данные.

Google AdWords позволяет просмотреть информацию о конверсиях, а также большинство других показателей по дням недели (рис. 13.19). На вкладке «Быстрая статистика» изучите данные для единицы времени в раскрывающемся списке.

Рис. 13.19.Просмотр информации по дням недели

Второй шаг – экспорт отчета в Excel и сведение информации в таблицу (рис. 13.20). Для упрощения примера информация не разбивается по группам объявлений. Тем не менее нужно изучить ее на уровне группы, ключевых слов или мест размещения.

Рис. 13.20.Сводная таблица по дню недели

В выходные значения коэффициента и стоимости конверсии намного лучше, чем в будни. CTR практически не меняется в течение недели, но среднее значение несколько снижается в выходные. Кроме того, в некоторые дни аккаунт теряет деньги (расходы превышают доходы), однако по выходным демонстрирует высокую прибыль. Владелец может снизить ставки для рабочей недели и повысить для выходных.

Всякий раз, когда вы меняете ставки по времени суток или дням недели либо полностью отключаете свой аккаунт, отслеживайте общее изменение коэффициента конверсии. Вы можете обнаружить, что кто-то интересуется вашим продуктом в воскресенье, а звонит в понедельник утром.

В отчетах AdWords вы можете просмотреть информацию по часам (рис. 13.21), чтобы узнать, как показатели конверсии меняются в течение дня. Обычно ставки туристических компаний повышаются во время обеденного перерыва, сайтов знакомств – после 22:00, а розничных магазинов – в светлое время суток.

Рис. 13.21.Просмотр коэффициентов конверсии по часам

Выбрав нужные данные, экспортируйте их в Excel и создайте диаграммы, чтобы выявить тенденции. У некоторых компаний значения коэффициента конверсии не будут сильно меняться в зависимости от дня недели или времени суток, а другие могут наблюдать существенные различия.

Часто различия можно объяснить типичным поведением пользователей. Суть маркетинга – обращение к людям. Поведение людей меняется в зависимости от их жизненных обстоятельств. Поэтому вы должны задать вопрос: «Какова повседневная жизнь ваших клиентов?»

Сервис Atlas Solutions компании Microsoft опубликовал интересную статью о коэффициентах конверсии по отраслям под названием «Коэффициенты конверсии по времени суток» [70], автор Эско Стронг. В ней есть несколько диаграмм, отображающих коэффициенты конверсии по времени суток. Изучив каждую из них, вы сможете увидеть, как коэффициенты конверсии меняются в зависимости от того, что происходит в жизни пользователей. На первом графике (рис. 13.22) показаны коэффициенты для отрасли потребительского кредитования.

Рис. 13.22.Коэффициенты конверсии по времени суток для отрасли потребительского кредитования по данным Atlas One Point