Дори Кларк - Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию

• Составьте расписание обновления своих сайтов и страниц в социальных сетях. Потратьте выходные, чтобы написать как можно больше материалов и создать себе наработки на будущее. Разработайте график публикации новых текстов (если на работе случится «завал» и неделю-другую вы не сможете уделять внимание написанию заметок, у вас будет достаточно материала для новых постов).

На моих семинарах слушатели чаще всего задают два вопроса: с какой периодичностью следует публиковать новые посты и как не тратить на интернет все свободное время. (Иначе можно запросто «убить» весь день, нажимая «нравится» в Facebook или читая новые твиты.) Гари Вайнерчук прославился тем, что отвечал на каждое полученное письмо. Успех его первой книги «Увлечение – это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится» [33]объясняют тем, что он ночами писал комментарии в чужих блогах, размещал свои видеоролики по всей сети (а не только на популярных сайтах вроде YouTube) и буквально «поштучно» вербовал поклонников. Неужели нужно пожертвовать ради успеха личной жизнью и приклеиться к монитору? Вовсе нет.

Тим Феррис не такой. В своем чрезвычайно популярном блоге он публикует посты один-два раза в неделю, а иногда вообще пропадает недели на две. Почему? Он считает, что нечастые обновления лишь способствуют популярности его блога. «Тем временем накапливаются комментарии, – поясняет он в интервью сайту ProBlogger, – и это подкрепляет впечатление популярности блога. А у вас появляется возможность перевести дух и сосредоточиться на качестве, что тоже подогревает интерес читателей. На людей валится столько ненужной информации… Если мне есть что сказать, я хочу, чтобы мое сообщение было интересным и познавательным. И наконец, требуется время, чтобы текст разошелся по сети. Большинство посетителей читают только самые последние записи, поэтому, оставляя пост повисеть вверху несколько дней, я тактически повышаю его популярность» {26}.

Гуру маркетинга Сет Годин пишет посты семь дней в неделю – не потому, что это «волшебное» число. Журналу Advertising Age он рассказал: «В среднем каждый день у меня рождается по шесть пригодных для блога идей. Я также выяснил, что длинные тексты не улучшают, а ухудшают коммуникацию. И наконец, люди нервничают, если в их ленте накапливаются непрочитанные сообщения. Поэтому я оставляю только по одной записи в день» {27}. И Феррис, и Годин отмечают, что размещать посты нужно только тогда, когда у вас есть высококачественный материал. Мой совет клиентам: пишите так часто, чтобы читатели не успевали о вас забыть, но не настолько часто, чтобы чтение вашего блога превращалось в непосильную задачу. Выберите подходящую периодичность – от раза в день (самое частое) до двух раз в месяц (минимальная частота обновлений), обратите внимание, что большинство людей обновляют блоги один – три раза в неделю.

От сводящей с ума необходимости все время посылать сообщения в Twitter меня спасли сервисы типа TweetDeck или HootSuit. Кто-то скажет, что планировать записи в этом сервисе – все равно что предать анафеме идею заметок в реальном времени. Очень важно поддерживать в актуальном состоянии свою страницу на социальных сайтах, если вы, подобно Гари Вайнерчуку, решили сделать ее своим основным маркетинговым преимуществом. Но для большинства людей в этом нет необходимости. Все, кто читает книги по тайм-менеджменту, знают, что Twitter – это черная дыра, которая засасывает с головой, следовательно, свое общение в нем нужно планировать.

Я рекомендую клиентам завести страницу в Twitter, когда они начинают вести блог, чтобы показать, что они идут в ногу со временем. Но если это занятие не приносит вам особой радости и не стало добровольным хобби, рекомендую минимизировать потраченное на сервис время. Оставляйте одну-две записи в будний день – и будете выглядеть респектабельно, но не «пересаливайте»: тот, кто пишет твиты пятьсот раз на дню, рискует утомить своих фолловеров. Вот несколько рецептов для удобной работы с Twitter.

• Выберите один день, чтобы заготовить впрок заметки (одним-двумя предложениями). Я придумываю по 100–200 твитов за пару часов – например, всевозможные советы, рекомендации, свежие мысли, демонстрирующие, что вы эксперт в своей области, а не ставшие предметом всеобщих насмешек записи типа «Только что купил бутерброд на завтрак». Вот примеры моих заметок о брендинге, маркетинге и стратегии: