Дори Кларк - Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию

Проведение информационных интервью только на первый взгляд вызывает стресс. Чтобы процесс приносил удовольствие, не теряйте из виду перспективу. «Мне нравится обедать с людьми», – признается Карен Ландолт. Разочаровавшись в работе корпоративного юриста, она с нетерпением ждала этих бизнес-ланчей: «Встречи производили на меня терапевтический эффект: я знала, что сегодня пообщаюсь с интересным человеком».

Элизабет Амини хотела стать хирургом. Однако, получив в колледже степень по когнитивным наукам и устроившись на стажировку в больницу, она поняла, что не создана для медицины. Основав компанию по графическому дизайну и поработав на NASA, тридцатилетняя Элизабет пришла к выводу, что и эта профессия ей не нравится, но куда двигаться дальше, она не знала. «Я была совершенно потеряна, – вспоминает она, – все мои друзья по колледжу продолжили изучать медицину и мечтали работать врачами, а я даже не представляла, чем хочу заниматься».

Она решила стратегически подойти к выбору карьеры и собрать досье на 5–10 возможных профессий, проведя для каждого по информационному интервью. С какими трудностями столкнулась Элизабет? У нее не было знакомых в выбранных областях, поэтому ей пришлось творчески подойти к «холодным звонкам».

Сначала Элизабет нашла через интернет по одному подходящему кандидату в каждой заинтересовавшей ее компании (какие крупные компании расположены в ее городе, она тоже узнала в сети). Чтобы выяснить имена руководителей, она вводила запросы типа «международный бизнес вице-президент» плюс название компании. Потом проверяла дату, чтобы убедиться, что человек все еще работает там на прежней должности, и пыталась найти о нем интересную информацию – например, что этот директор руководил становлением бизнеса в Южной Америке.

Затем Элизабет просматривала раздел связей с общественностью или с инвесторами, чтобы понять, какой формат электронных писем принят в этой организации (например, john.doe@company.com). Она также узнавала, каким именем пользуется выбранный ею специалист. «Если человека зовут Майкл, – объясняет Элизабет, – проверьте в интернете, пользуется он полным именем или называет себя Майк. А иначе секретарь подумает: «Никто его так не называет. Она, наверное, с ним незнакома». Наконец после окончания рабочего дня Элизабет звонила в компанию, чтобы получить доступ к электронному каталогу номеров и узнать добавочный номер нужного человека.

Собрав всю эту информацию, она приступала к следующему маневру: писала или, еще лучше, звонила выбранному человеку. «Если вы звоните и просите переключить на добавочный номер, секретарь не станет расспрашивать так дотошно, как если бы вы просто назвали имя человека», – рассказывает она. Еще Элизабет рекомендует звонить незадолго перед началом или сразу по окончании рабочего дня, когда секретаря на месте, скорее всего, нет, а загруженный делами руководитель уже (еще) в офисе. «Важно понимать, что роль секретарей заключается в отсеивании посетителей, поэтому их нужно всячески избегать», – советует она.

Хотя с сотрудниками более низкого звена установить контакт было бы легче, но Элизабет подавила в себе желание так поступить. «Все советуют начинать с доступных людей, с которыми можно связаться через два-три контакта в цепочке знакомств, – говорит она, – но, скорее всего, ваши друзья – из среднего управленческого звена или вообще недавно окончили университет». Если вы действительно хотите узнать, чем живет специалист в той или иной отрасли, общайтесь с «ветеранами».

СЕО [12]– публичные лица компании и, как правило, чрезвычайно занятые люди. Вот почему Элизабет начала свои исследования со звена чуть пониже – с СОО, поскольку этот человек знает всех в компании. У нее не было цели провести интервью с ним самим, да и вряд ли бы это ей удалось. Ей нужно было получить его добро, сказав: «“Я знаю, что у вас наверняка нет времени для разговора со мной, но не могли бы вы порекомендовать вашего лучшего специалиста по продажам или маркетингу?” А потом можно сообщить выбранным кандидатам, что обратиться к ним посоветовал СОО [13], и они вряд ли откажут».

Элизабет быстро поняла, что на обычную просьбу уделить полчаса или час своего времени деловые люди чаще всего отвечают отказом. Они не готовы уплотнять свой и без того насыщенный график ради незнакомого человека. Поэтому Элизабет сразу старалась создать благоприятный контекст, сообщив, что их ей порекомендовал СОО и что она читала о них в интернете.