Янина Стрелковская - Двадцать три грабли

При строительстве бизнеса наступает очень похожий момент, когда последним элементом дезорганизации в компании остается сам ее владелец. И приходит время его ликвидации. Не стоит, конечно, повторять печальный опыт Терминатора и плавиться в жидкой лаве, но собственнику необходимо будет отойти от оперативного управления, наняв исполнительного директора.

В ходе тернистого пути создания первого бизнеса, когда компания начинает приносить доход и становится все более организованной, возникает вопрос, что делать дальше. Неужели мы создавали бизнес, чтобы открыть одно небольшое предприятие и всю жизнь зарабатывать на тележку еды из «Ашана»? Наверняка владельцы бизнеса – это сильные, авантюрные люди и им нужны новые игры. Нужно либо расширять этот бизнес регионально, либо открывать смежные направления, или создавать совсем новое дело. Для этого, конечно, бизнес должен быть возглавлен наемным директором. Это решение часто пугает людей: «Если я едва справляюсь, как же будет справляться он?». На самом деле эти опасения не лишены здравого смысла, но не все так печально. По нашему опыту, те бизнесы, где в самом начале или в процессе был назначен исполнительный директор, часто чувствуют себя лучше, чем бизнесы, возглавляемые лично собственниками.

В чем же плюсы для бизнеса, когда руководство компанией осуществляет исполнительный директор?

1. Соблюдение финансовой модели. У владельца есть одна проблема: выше него никакой власти нет. И он вправе принять любое решение. А это значит, что на него можно повлиять. Может прийти сотрудник и уговорить собственника принять эмоциональное решение, которое потребует дополнительных затрат (например, из-за просьбы повысить зарплату). Сотрудник приводит, казалось бы, «разумные доводы» и убеждает владельца делать то, чего делать на самом деле не следует. Потому что эмоциональные решения о дополнительных затратах в пользу сотрудников идут вразрез с финансовой моделью компании. В отличие от собственника, у исполнительного директора власть ограниченна. Например, исполнительный директор не имеет права поменять систему мотивации сотрудников, и, соответственно, сотрудники не могут его разжалобить или вынудить это сделать под влиянием момента.

Некоторые предприятия вводят одно суровое, но красивое правило. Они делают выплату дивидендов собственнику бизнеса обязательной затратой и вообще выводят из зоны влияния исполнительного директора. Выглядит это так: раз в месяц собственник автоматически получает процент от оплаченной валовой прибыли компании. А задача исполнительного директора – построить работу таким образом, чтобы компания могла выжить на оставшиеся деньги с учетом ежемесячных выплат. Конечно, это идеальная картина, но ведь ее можно добиться!

2. Мышление и методика принятия решений владельца бизнеса во главе компании часто переходят из плоскости цифр в плоскость эмоциональную. Тогда на решение влияют не четкие, измеримые результаты, а отношение к сотруднику, субъективное восприятие результата работы, личные симпатии, дружеские связи, а может, еще чуть-чуть длинноногая нежность глаз.

При разделении власти исполнительного директора и собственника собственник будет играть роль чистого стекла, будет обладателем трезвого взгляда на реальность. Он будет переводить внимание исполнительного директора с внешних факторов на фактические результаты.

3. Наличие исполнительного директора позволит владельцу освободить время для реализации новых целей, открывать другие бизнесы и осваивать новые направления.

Помимо плюсов, в схеме найма исполнительного директора есть и минусы. Когда какие-то области бизнеса не организованы, то попытка найма исполнительного директора обречена на провал. Надеяться на то, что исполнительный директор сам вам организует всю структуру бизнеса, весьма опасно. Если бы он мог – вероятней всего, уже открыл бы свой бизнес и радостно в нем работал. Систему должны построить вы. Продолжать ее совершенствовать должны будете также вы.

Мы встречались с теми ситуациями, когда найм исполнительного директора был попыткой принять некую таблетку от бизнеса. Отчаявшийся собственник убаюкивает себя мыслями о том, что, раз у него нет специального образования, стоит нанять грамотного управленца с дипломом, и он сам все наладит. Мы разочаруем вас, но это бездарные мысли.

Вся наша книга посвящена тому, как правильно организовать бизнес, и эта грабля неслучайно выбрана последней.