Татьяна Аптулаева - Как быть счастливой мамой довольного малыша от 0 до 1 года

Поскольку то, что сейчас наблюдается в системе здравоохранения, известно всем, основное правило при установлении контакта с врачом гласит так – объективно оценивайте ситуацию, не предъявляйте сверхтребований и одновременно учитывайте свои интересы. Ведь подходить к врачу с той позиции, что он только «обязан» и «должен», будет не совсем верно. Понятно, что врачи тоже разные.

Возможно, ваш доктор только начал работать после института и нарабатывает медицинскую практику и тактику общения с разными пациентами. Это значит, что, несмотря на его желание помочь, мамы будут воспринимать его настороженно. Или, наоборот, ваш педиатр – женщина предпенсионного возраста. А значит, что такому специалисту нет необходимости заглядывать в энциклопедии при каждом вашем вопросе, чтобы дать рекомендации, – у него достаточный практический опыт. Но в том и в другом случае важно построить отношения так, чтобы он с радостью общался с вами, не оставлял без внимания потребности вашего ребенка и делился своим опытом и знаниями.

Иногда страхи мам в отношении врачей преувеличены. Нужно помнить: любой врач, работающий в поликлинике, имеет медицинское образование. Это значит, что абсолютных непрофессионалов здесь вы не встретите. Во-первых, именно педиатры из государственных поликлиник обладают достаточно большим практическим опытом, поскольку через них проходит огромное количество детей. Во-вторых, все они регулярно и в обязательном порядке проходят курсы повышения квалификации, чтобы обновить знания, получить информацию о новых разработках и методиках.

Все это означает, что у большинства педиатров есть необходимые знания и ваша задача эти знания получать в нужном для вас объеме. Живое общение со специалистом вы никогда не замените советами родственников, знающих мам, подруг, а также массой справочников и книг при всей их полезности. Именно потому, что каждый ребенок – индивидуален. И для того, чтобы сформировать правильное кормление, составить индивидуальный план введения прикормов или поставить точный диагноз при заболевании, необходимо знать каждого ребенка в отдельности со всеми его особенностями.

При этом работа педиатра – одна из тех, которая требует огромнейшей самоотдачи и даже некоторого самопожертвования. К этой профессии предъявляются большие требования. Тот, кого раздражает плач ребенка, испачканные пеленки вызывают отвращение, кто боится подойти к заболевшему малышу и не способен вызвать у него улыбку, работать детским врачом просто не сможет. Им может стать только тот, кто любит детей по-настоящему.

Эта самоотдача в сложившейся структуре здравоохранения на сегодняшний день имеет осложняющие факторы. Каждый врач, работающий в государственной поликлинике, включен в поточную конвейерную систему. Это значит, что у него есть план, по которому он способен принять только определенное количество своих пациентов и отводить им ограниченное количество времени на один прием.

По нормативам, указанным в приказе Министерства здравоохранения РФ, один педиатр должен наблюдать не менее 800–1000 детей, а если город или район меньше, норматив может снизиться до 600.

Во-вторых, к врачу приходят разные мамы, у каждой из них свой характер, требования и просьбы. Более того, каждая мама по-разному реагирует на рекомендации. Не секрет, что далеко не все пациенты четко выполняют инструкции врачей. Есть родители, привыкшие к позиции, что доктор «обязан», «несет ответственность», и, в случае чего, у них всегда виноват врач, даже если они обратились за помощью слишком поздно. Поэтому педиатрам тоже не всегда легко реагировать на разных посетителей его кабинета одинаково дружелюбно и отзывчиво.

Учтите, что, когда вы с малышом в первый раз приходите на прием, не только вы, но и доктор тоже оценивает вас как нового пациента и делает свои выводы: насколько трепетно мама относится к здоровью ребенку, насколько она ответственна, какую позицию занимает, готова ли воспринять информацию, которой он обладает как специалист. Эффективность работы врача напрямую связана не только с тем, чтобы точно поставить диагноз и дать нужные рекомендации, но и с тем, как выполняет инструкции его пациент.

Представьте себя на месте вашего доктора. Конечно, эти строки пишутся не для того, чтобы оправдать поведение отдельных врачей. Гораздо важнее то, чтобы и у вас появилось немного понимания этой сложной профессии и вы заранее могли объективно представить общую ситуацию, не ожидая ничего сверхположительного или сверхотрицательного, а также подумать, как вы сможете получать от общения с вашим педиатром максимум пользы и удовольствия.