Тео Компернолле - Мозг освобожденный. Как предотвратить перегрузки и использовать свой потенциал на полную мощь

• когда через пять дней сотрудники разобрались со всей массой непрочитанных писем, то убедились, что пакетная обработка почты гораздо эффективнее;

• коллеги участников не сообщили о каких-либо негативных последствиях и неудобствах в связи с тем, что «подопытные» были отключены от электронной почты;

• стало больше личных взаимодействий на рабочем месте, что понравилось абсолютно всем – и участникам, и коллегам.

• сотрудники обнаружили, что электронная почта мешает их служебным отношениям;

• самым негативным эффектом эксперимента у участников было чувство изоляции от информации, которая распространялась в организации;

• негативное влияние электронной почты было вызвано следующими факторами:

1. Немедленный ответ на письмо – это социальная норма.

2. Большой объем электронной почты.

3. Недостаток самоконтроля (неспособность сотрудников управлять своей работой с электронной почтой).

Разумеется, у большинства из нас нет возможности регулярно устраивать себе пятидневные каникулы без электронной почты. Но мы можем давать себе небольшой отдых от почты каждый день и каждую неделю. Есть профессии, где действительно надо постоянно находиться на связи. Но таких гораздо меньше, чем вы думаете. С вероятностью 95 % ваша работа не относится к их числу. Вы станете гораздо более продуктивным, когда начнете регулярно отключаться от этого «рога изобилия» помех и ненужной информации и перейдете к пакетной обработке своей почты. Если думаете, что вам нельзя ни на минуту терять связь со своими клиентами (как считают многие современные торговые агенты, которые не выпускают из рук телефон даже во время вождения), то вы ошибаетесь. После того как вы убедитесь, что всегда находиться на связи – контрпродуктивно, вы обнаружите: на самом деле существует множество более эффективных решений, доступных… даже торговым агентам. (Более подробно об этом мы поговорим в третьей части книги.)

Это не мешает им думать что-либо именно потому, что они ничего и не думают, а только занимаются электронной почтой, и электронная почта для них – суррогат мыслей.

Кажется, всем хорошо известно, как опасно разговаривать по телефону во время вождения, а особенно читать и отправлять текстовые сообщения. Тем не менее большинство людей продолжают это делать.

60 % водителей считают, что разговаривать по телефону за рулем очень опасно.

45 % попадали или едва не попадали в аварии по вине водителя, разговаривающего по телефону.

88 % людей считают: водители, которые читают или отправляют SMS во время движения, подвергают угрозе свою и чужую безопасность, а такое поведение неприемлемо.

52 % людей считают: сегодня на дорогах стало гораздо опаснее, чем пять лет назад, главным образом из-за использования телефонов во время вождения.

75 % людей признались, что потеряли бы уважение к своему другу, увидев подобное поведение.

80 % поддерживают принятие закона, запрещающего чтение и отправку SMS во время вождения.

50 % поддержали бы принятие закона, запрещающего любое использование телефона во время вождения.

И тем не менее…

25 % людей (60 % молодых людей) читают и отправляют SMS, находясь за рулем.

80 % водителей считают, что звонок по телефону не отразится на качестве их вождения.

98 % считают себя безопасными водителями.

Результат:

В одних только США 660 000 водителей используют телефон во время вождения.

24 % всех ДТП происходит из-за использования мобильного телефона.

Количество жертв мобильных телефонов = ± от 3300 до 8000 человеческих жизней в год (намного больше, чем количество жертв терактов 11 сентября) {389}.

«Безопасные» водители с телефонами в руках ежегодно убивают больше людей, чем погибло от рук террористов 11 сентября.

Это совершенно абсурдная ситуация. Вряд ли все эти миллионы водителей страдают тяжелой депрессией и желают покончить жизнь самоубийством. Вряд ли они – кровавые маньяки, жаждущие убивать и калечить людей. Так почему же они демонстрируют такое неадекватное поведение? Похоже, причина в том, что все они страдают серьезным и весьма распространенным психическим расстройством под названием «синдром супермена»: они уверены в собственной неуязвимости, в своей обостренной бдительности и в молниеносности своих реакций. Поэтому они убеждены: использовать мобильный телефон во время вождения, может, и опасно для других водителей, но на них это правило не распространяется. Как и в случае других психотических расстройств, никакие рациональные аргументы не могут разрушить эту иллюзию.