Александр Саверский - Особенности национального лечения - в историях пациентов и ответах юриста

Нужно понимать, что правовой метод реагирования позволяет «просветить» всю ситуацию от начала до конца: были ли проявления инсульта, правильно ли и своевременно ли был поставлен диагноз, правильно ли назначено лечение, выполнялось ли оно на всех этапах правильно, необходима ли была дополнительная диагностика (включая томографию), доступна ли она была врачам, если «нет, не доступна», – кто не обеспечил доступ в силу существующих стандартов и т. д.

Требуйте выписного эпикриза с указанием состояния, в котором выписывают. Это само по себе может решить проблему, так как в данном случае действия врача могут квалифицироваться по ст. 124, 125 УК РФ. Если эпикриз не выдают или в нем неверно отражено ваше состояние, оставляйте следы (пишите соответствующие заявления главврачу). В острых ситуациях (а у нас случались и такие выписывания) надо звонить на горячие линии органов управления здравоохранением, к нам (8-495-644-72-38), в Росздравнадзор, в милицию.

Ох, Лена, Лена, что же вы с собой делаете? Как можно позволить сломать себе обе ноги, ваши ноги – не чьи-то? Да еще с внешностью потенциальной манекенщицы, то есть и так все у вас было ничего. Вспоминаю историю вице-мисс из Самары, там тоже была пластика, после которой девушка-красавица вряд ли когда-нибудь станет нормальной. Мне это трудно понять. В нашей практике есть истории про пластику с летальными исходами.

Однако здесь дело даже и не в вас. Мало ли кто чего из пациентов хочет, врач не имеет права ломать здоровые ноги без жизненных на то показаний – это умышленное причинение тяжкого вреда здоровью! Поэтому здесь не просто надо лишать лицензии, а и лишать врача пожизненно практики как минимум. Для этого надо обращаться в прокуратуру.

Факт заражения стафилококком доказать несложно – это, конечно, не ваша вина, и здесь дело не только в информированности или ее отсутствии, здесь дело в том, что до вмешательства у вас не было остеомиелита, а теперь есть. Иных причин для заражения кости, кроме вмешательства, нет. Даже пытаясь сослаться на то, что вы сами где-то заразились, ответчик должен это доказать. Но золотистый стафилококк – внутрибольничный штамм, и потому в бытовых условиях вы не могли его себе занести. И в любом случае входными воротами для него стали раны, санацию которых должен был контролировать ответчик, кроме того, что он сам их вам и нанес (пусть и по вашей же просьбе, что не делает его действия менее противоправными). Поэтому тут и доказывать ничего особенно не надо.

А право вы имеете, как обычно: на возврат денег, уплаченных по договору, на возмещение морального вреда, размер которого определит суд, и возмещение утраченного дохода и расходов на предстоящее лечение (боюсь, что пожизненно, поскольку остеомиелит очень плохо лечится, и от нажитых вами сантиметров точно ничего не останется в результате предстоящего хирургического вмешательства).

Желаю вам чудо-выздоровления!

Исполнитель услуги (салон) несет ответственность за ее безопасность – ст. 7 Закона «О защите прав потребителей». Поэтому вас должны были не только предупредить о необходимости использовать защитные средства, но и проследить, чтобы перед началом процедуры все правила безопасности были выполнены (надета шапочка, закрыта грудь и т. п.).

Эти условия, судя по всему, салон нарушил, так что вы вправе предъявить претензии и потребовать возврата платы за услуги солярия и моральный вред. Причем в данной ситуации солярий должен рассматриваться как средство повышенной опасности, что не требует доказательства вины ответчика. Что касается компенсации лечения ожогов, то вы ее вряд ли получите, если будете лечить ожоги платно. Суд взыскивает стоимость только тех услуг, которые не могли быть получены вами бесплатно. Ясно, что при ожогах вам обязаны оказать помощь в государственной или муниципальной системе здравоохранения бесплатно.