Даниэле Новара - Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали

• Не ищите виноватого.В детско-родительских отношениях виноватыми всегда оказываются дети, а родители самоутверждаются, в том числе путем унижения и игнорирования потребностей ребенка. Но в конфликте точек зрения всегда две, и обе нужно учитывать.

• Конфликт – это повод перестроить отношения, поняв, столкновение каких интересов произошло, и найдя общую выгоду. Победоносная стратегия включает в себя признание потребностей друг друга: нужно взглянуть на ситуацию другими глазами и найти в ней потенциал к развитию.

• Всегда можно найти общую выгоду.Каждый конфликт подразумевает желание преобразовать ситуацию наиболее выгодным для себя образом, а это значит, что за каждым конфликтом стоят интересы. Родитель, умеющий разрешать конфликты, всегда стремится найти эти интересы и выявить среди них тот, который будет соответствовать и требованиям ребенка, и его роли воспитателя.

• Лучше задавать вопросы, чем поддаваться на провокации.Наводящие вопросы, при помощи которых мы стремимся понять происходящее и уяснить для себя позицию ребенка, – крайне полезный инструмент для того, чтобы разрешить конфликт и прийти к решению, удобному для обеих сторон.

Ссора – естественный опыт, который учит быть вместе и соблюдать границы друг друга. Вот что написала мне одна мать после моей лекции о детских ссорах и методе «Ссориться правильно»:

Детям очень важно ссориться.

Когда мы с мужем вернулись домой после встречи с вами, Мануэла, моя семилетняя дочь, спросила, где мы были. Я в двух словах объяснила ей, о чем была лекция. Мануэла посмотрела на меня и не раздумывая сказала: «Точно! Без ссор дружбы не бывает».

Дети это знают. Более того, этот факт подтвержден несколькими научными исследованиями, посвященными детям от трех до десяти лет.

Против всех ожиданий, ссоры чаще всего возникают там, где есть любовь, дружба и близкие отношения.

Это помогает понять, почему так часты конфликты между братьями или ровесниками: ссоры – не только важный источник личного и социального опыта, но и совершенно естественный процесс. И тем не менее родители не понимают этой стороны детских ссор, что часто приводит к сложностям.

Когда братья ссорятся, родители нередко вмешиваются довольно грубым образом.

Я часто ссорюсь с мамой, потому что, когда моя сестра что-то делает не так, она злится и на меня тоже.

Я очень много ссорюсь с родителями, причем по любым поводам: потому что им не нравится, что я ем и что ношу, потому что иногда я грублю и не убираю комнату, – да из-за самых разных привычек, которые есть у подростков. Последний раз мы поссорились четыре дня назад: родители рассердились, что я не разрешаю брату трогать мои вещи. Но ведь он может их испортить! Как они не понимают, что мои вещи мне дороги? Хотела бы я посмотреть, как мама даст ему свои украшения! Но у родителей на все есть объяснение: братья и сестры должны делиться между собой!

Уже некоторое время мы ссоримся с мамой из-за того, что моему брату ничего не нравится и мы с ним из-за этого ругаемся. Мама приходит, спрашивает, в чем дело, и я ей говорю: «Мы ссоримся, потому что Паоло никогда ничего не нравится». И мама всегда начинает кричать на меня, даже если я ни в чем не виноват. Однажды на следующий день после ссоры Паоло попросил у меня прощения, потому что понял, что был неправ.

Сами родители тоже придерживаются такой версии происходящего.

Кажется, что они друг друга ненавидят, но при этом их постоянно тянет друг к другу. У меня уже сил нет – ни к каким разумным доводам они не прислушиваются.