Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

Конрад Хилтон, предлагая свою цену за «Стивенс-отель» в Чикаго, назвал первую пришедшую ему в голову сумму – 200 долларов – и победил конкурентов, став впоследствии владельцем крупнейшей сети отелей «Хилтон». Другое знаменитое число связано с именем Генри Гейнца. Его «57» стало торговой маркой одной из самых процветающих торговых компаний своего времени, хотя высококачественная продукция Гейнца насчитывала куда больше 57 наименований. Джордж Истмен, основатель компании Eastman Kodak, признавался, что случайно придумал легендарный фирменный знак «К», находясь в подавленном состоянии.

В интеллектуальном багаже удачливых менеджеров интуиция занимает важное место. Предоставьте такому бизнесмену годовой финансовый отчет предприятия, и он не только увидит сильные и слабые стороны вашей компании, но и обрисует перспективы ее развития. Познакомьте такого бизнесмена с проблемами подбора персонала, и он, быстро вникнув в ситуацию, подскажет верное решение. А вот от менеджера, лишенного интуиции, вы не дождетесь ничего, кроме общих фраз из какого-нибудь пособия по менеджменту.

Профессор Дэниел Айзенберг из Гарварда изучил опыт работы 16 ведущих менеджеров крупнейших корпораций. Он непосредственно наблюдал за их работой, брал у них интервью и даже предлагал выполнить различные упражнения, чтобы лучше понять, что же помогает этим людям добиваться успеха.

В результате Айзенберг выявил пять типичных ситуаций, когда менеджеры с успехом используют свою интуицию:

1. Когда необходимо уяснить, в чем, собственно, состоит проблема.

2. Когда необходимо в короткий срок реализовать выработанный план действий.

3. Когда необходимо по отдельным фрагментам восстановить общую картину проблемы.

4. Когда необходимо проверить результат аналитических расчетов. Обычно проверка идет до тех пор, пока интуиция и интеллект не становятся «единомышленниками».

5. Когда необходимо принять быстрое решение, не прибегая к глубокому и продолжительному анализу. Чарльз Меррилл из Merrill Lynch сказал однажды, что у него быстро принятое решение в 60 процентах случаев оказывается правильным. Если же время позволяет ему тщательно проанализировать ситуацию и принять выверенное решение, оно оказывается удачным в 70 процентах случаев. Однако, по признанию Меррилла, эти 10 процентов редко ст о ят дополнительно затраченного времени.

Менеджер одной кинокомпании как-то заметил, что эффективность работы сотрудников снизилась из-за неудовлетворительного психологического климата в коллективе. Интуиция подсказала ему оригинальное решение: организовать маленький спортивный тотализатор. Идея имела необыкновенный успех и так или иначе вовлекла в свою орбиту каждого сотрудника компании.

Теперь они выпускают юмористическую стенгазету, а по окончании спортивного сезона организуют вечеринку, на которой самые удачливые игроки угощают коллег по работе. В результате общий психологический настрой улучшился и возросла трудовая отдача каждого сотрудника. И все это благодаря умению менеджера распознать проблему и почувствовать, что нужно сделать для ее решения.

Люди с развитой интуицией обладают исключительной проницательностью, помогающей им быстро вникнуть в любую ситуацию. Д. Михаласки и Е. Дуглас, декан Технологического института в Нью-Джерси, выяснили, что 80 процентов менеджеров, чьи доходы за последние пять лет удвоились, обладали интуицией выше среднего уровня.

Обратимся к примеру Джорджа Ферстнера, основателя Amana Refrigeration, и истории продвижения на рынок микроволновых печей. Микроволновая технология известна с начала 1940-х годов, и еще тогда многие специалисты ясно представляли, что ее можно применять для приготовления пищи. Однако все они ошибочно полагали, что новая техника не приживется на потребительском рынке. Ферстнер был единственным, кого совершенно не интересовало мнение специалистов по маркетингу: чутье подсказывало, что он на правильном пути. Его компания начала выпускать микроволновые печи небольших размеров по цене, не превышающей 500 долларов, и они сразу же нашли своего покупателя.

Внимательно посмотрите на эти линии. Все они исходят из одной точки, расположенной вверху слева, за пределами страницы. Поверните книгу по часовой стрелке так, чтобы воображаемая исходная точка оказалась напротив вас. Слегка наклоните книгу и закройте один глаз. Линии неожиданным образом начнут «вырастать» из страницы.