Валентина Миллер - Библия парикмахера-колориста. Главная книга по созданию идеального цвета волос

Если что-то смущает, стоит посоветовать клиенту сходить к врачу и обследоваться.

Также я делаю тест на чувствительность кожи головы (особенно если предстоит осветление). Я слегка надавливаю на участок кожи. Если вижу явное покраснение – кожа головы чувствительная и с ней нужно быть аккуратнее.

Итак, в процессе диагностики мы консультируем клиента по уходу за волосами и кожей головы.

Обязательно нужно донести мысль о том, насколько это важно. Ведь состояние волос, кожи и ногтей может вызвать как восхищение, так и ужас. 50 % внешней красоты человека складывается из его ухоженности.

На собственном примере покажи это клиенту. Например, я доказала многим клиентам, как важно ухаживать за собой и, в частности, ухаживать за волосами и кожей головы. Я часто экспериментирую с длиной своих волос, потому что уверена в их быстром росте. Ведь я своевременно делаю пилинг кожи головы, использую подходящие шампуни, делаю ухаживающие процедуры, массаж и т. д.

Вот так, мой дорогой коллега, мы постепенно приблизились к важной главе про уход за кожей головы и волосами.

Создание любого оттенка волос начинается с ухода.

Я часто слышу от своих подписчиков один и тот же вопрос:

«Валентина, а почему быстро смывается цвет?»

Или так:

«Как продлить жизнь цвета?»

Отвечу всем и сразу!

Только на ухоженных волосах цвет держится долго, причем неважно, блонд это или любые другие оттенки.

В этой главе я поделюсь с тобой своей собственной наработкой по уходовым процедурам и расскажу о главных принципах. А еще поделюсь любимыми продуктами разных косметических брендов (не только профессиональных, кстати!).

Весь принцип ухода за волосами складывается из знаний о строении волоса. Вспомним строение волос (рис. 2):

• медула;

• кортекс;

• кутикула

О медуле мы забудем, о ней идет речь только если волосы находятся на грани полного разрушения. А вот про кортекс и кутикулу скажу вот что: если волосы сухие и ломкие – значит, они уже стали безжизненными и вот-вот все «отвалится». Поэтому нужно действовать по принципу «протезирования» утраченного. Это означает – вернуть кортексу белок, а кутикуле цемент. Остается достать все это, но где?

Выход есть! А теперь внимание!

Первый этап. Очищение

Выбирай шампунь для клиента в соответствии с исходным состоянием волос.

В профессиональных брендах (причем во всех) есть несколько линеек по уходу за волосами, нацеленных на разные задачи:

• увлажнение

• питание

• объем

• для окрашенных волос

• восстановление

• от перхоти

• против выпадения.

Сразу скажу, что в салоне красоты самые ходовые продукты – это линия «Восстановление» и «Для окрашенных волос». Восстанавливающим шампунем я мою волосы клиента после обесцвечивания волос и перед тонированием. А вот серией для окрашенных волос я пользуюсь после окрашивания. Все логично. Шампунь глубокого очищения я использую для «чистки цвета». В каждом бренде есть вышеперечисленные продукты. Скажу честно, предугадывая вопрос о том, какие шампуни я предпочитаю использовать: я «влюбляюсь» в тот шампунь, который предоставляет руководитель. Стараюсь, во всяком случае. Но не все шампуни того стоят. Я обожала шампуни марки Matrix из серии Biolage. Они создают бархатную пену и легко справляются со своей задачей. А в домашних условиях я стараюсь пользоваться шампунями тех марок, на которых работаю. Я люблю быть с клиентом на одной волне, получать те же ощущения.

Трудясь технологом, я заметила в работе мастеров-парикмахеров частую ошибку, причем в каждом салоне, вне зависимости от его уровня. Это ошибка под названием «отсутствие продаж». Мои наблюдения и интуиция помогли проанализировать ситуацию и выяснить причину, задав всего один вопрос мастеру и клиенту: «Чем ты моешь голову дома?»

Ответы клиента и мастера не совпадали. Мастер называл марку премиум-класса «Лореаль», а клиенту продавал какой-то «Galacticos». По сути, он пытался обмануть клиента, «навязывая» ему некачественный продукт, апеллируя к своей роскошной гриве – мол, мне помогает, и у вас все будет отлично! Или наоборот: мастер дома моет голову обычным «Head and Shoulders», на голове у него фиг знает что, а клиенту при этом жалостливо пытается продать «Kerastase», обманывая при этом самого себя.

Угадай-ка, что общего в этих ситуациях?

Верно! ОБМАН!