Михаил Делягин - Жизнь в катастрофе - победи кризис сам!

Другой уловкой торговых сетей является создание ощущения дефицита при помощи полупустых (а то и вовсе почти пустых) полок при полностью забитых складах. Раньше они искусственно выставляли товар так, чтобы создавалось ощущение, что часть его уже раскупили, — и покупатель думал, что, раз товар так быстро раскупают, значит, он качественный. Сейчас же речь идёт о скрытом инициировании потребительской паники, обеспечивающей ажиотажный спрос.

Важным направлением мошенничества являются фиктивные скидки: польстившись на яркий ярлык с указанием на то, что товар со скидкой или по «привлекательной» цене, на кассе Вы можете с изумлением обнаружить, что он продаётся даже дороже первоначальной цены, с которой якобы делалась скидка.

Другая уловка — мелкий шрифт, указывающий на необходимость для покупки по сниженной цене иметь карту магазина или покупать несколько одинаковых товаров.

Стандартным мошенническим приемом, распространенным почти повсеместно, является указание цены с мелкой припиской «за 100 граммов», — причем иногда не делается и этой приписки.

Правда, в кризисных условиях торговцы (и даже внешне респектабельные торговые сети) все чаще не утруждают себя скидками, а просто ставят на товары в зале фальшивые ценники, — так что, когда Вы приходите на кассу, цена оказывается существенно выше. Если Вы закатите скандал, Вам скажут, что «мы просто не успели заменить» (хотя в ныне, по-моему, уже закрывшейся аптечной сети «А5» продавец «из ближнего зарубежья» чуть в драку на меня не полез, когда я обратил его внимание на существенное завышение цены на кассе по сравнению с ценником) или «20 рублей — это не те деньги, ради которых стоит трепать всем нервы» (похоже, эта фраза входит в стандартные методички обучения администраторов магазинов), но ставка делается на то, что большинство покупателей просто не проверяет чек на кассе или не запоминает цены.

Стандартным способом получить обратно уже уплаченные деньги с потерей 15–20 минут является угроза обратиться в Роспотребнадзор и требование предоставить «книгу отзывов», однако одичание менеджеров (или наличие административной «крыши») в ряде случаев может привести к неудаче. В любом случае, нельзя поддаваться на провокации, а оскорбления в свой адрес, если они будут, необходимо дословно и аккуратно занести в «книгу отзывов» с указанием их источника (хотя в некоторых ситуациях лучше будет просто быстро унести ноги).

Массовое мошенничество принуждает Вас, если Вы не хотите терять деньги при почти каждой покупке, записывать цену товара и сверять ее с той, что Вам пробивают в чеке. Правда, если продавец плохо говорит по-русски, или уже заменен автоматом, или за Вами выстроилась большая очередь, это может привести к вынужденному отказу от всех выбранных Вами товаров, а не только от тех, цены на которые завышены.

Особое внимание следует уделять Интернет-торговле: если Вы приобретаете хоть что-то хоть сколь-нибудь сложное, не поленитесь прямо при курьере раскрыть упаковку и полностью проверить сохранность и работоспособность устройства.

Товары, с которыми это в принципе невозможно сделать, лучше через Интернет не покупать; если же разница в цене с обычной торговлей (например, на специализированном рынке) является критической, — постарайтесь выбрать наиболее известный Интернет-магазин с наибольшим количеством положительных отзывов.

Если курьер вызывает подозрения, но не опасения, откажитесь от покупки, объяснив свои действия недоверием и невозможностью проверить качество доставленного Вам товара. Вам придется ругаться и Вы попадете в «черный список» данного Интернет-магазина, но зато сбережете деньги (хотя обладающие авторитетом Интернет-магазины в пандемию коронабесия всё сильнее стали стремиться к безусловной предоплате).

Это не голословное утверждение: мне приходилось сталкиваться с доставкой не просто неработающих устройств (причем в Интернет-магазине «на голубом глазу» разъясняли мне, что они были доставлены исправными, а если они не работают, — то это, дескать, я их испортил), но и вообще не тех изделий, которые я заказывал.

Всегда крайне полезно запоминать места, где Вас так или иначе обманули, и предупреждать о них максимальное количество знакомых, а лучше и распространять об этом информацию через тот же Интернет.

Об изощренности, с которой действуют порой мошенники в сфере ремонта и строительства, достаточно ярко свидетельствует история, случившаяся со мной.