Array Коллектив авторов - «Дни науки» факультета социотехнических систем. Выпуск III

Изучая людей, которые получают удовольствие от своей работы, ученые выделили следующие показатели процессуально-содержательной мотивации:

– ощущение полной включенности в деятельность;

– полная концентрация внимания, мыслей и чувств на деле;

– ощущение того, что четко знаешь, как следует действовать в тот или иной момент, четкое осознание целей;

– отсутствие боязни возможных ошибок и неудач;

– потеря обычного чувства осознания себя и своего окружения, как будто «растворение» в своем деле 105 105 Занюк С. С. Психология мотивации. – Калуга: Эльга-Н; Ника-Центр, 2001. .

Ориентируясь на эти показатели, руководители, менеджеры могут корректировать как свои управленческие действия, так и процесс деятельности работников.

Американские ученые-бихевиористы выделяют три «психических состояния», испытываемые работником, которые определяют его удовлетворенность работой и профессиональную мотивацию: ощущение значимости (работник должен чувствовать, что его деятельность является стоящей и важной в принятой им системе ценностей); ощущение ответственности (он должен быть уверен, что несет личную ответственность за результат своих действий); знание результата (он должен иметь возможность оценить результаты своей работы) 106 106 Хэкман Дж. Р., Олдхэм Г., Дженсон Р., Пэди К. Новая стратегия обогащения работы // Барри М. Стоу. Антология организационной психологии. – М.: Вершина, 2005. .

В соответствии с этими взглядами Т. Соломанидина и В. Соломанидин приводят принципы проектирования работы с точки зрения удовлетворенности ее исполнителей. В такой перечень они включили следующие требования:

– работа должна иметь цель, т. е. приводить к определенному результату;

– работники должны оценивать работу как важную и заслуживающую быть выполненной;

– работа должна давать возможность работнику принимать решения, необходимые для ее выполнения, т. е. быть автономной в установленных пределах;

– выполняя обязанности, работник должен получать обратную связь, оцениваться в зависимости от эффективности труда;

– работа должна приносить справедливое, с точки зрения работника, вознаграждение 107 107 Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Указ. соч. 119 .

Выполняя соответствующую этим требованиям работу, человек испытывает приятные чувства, которые побуждают его работать хорошо.

Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Человек не машина, его нельзя включить и выключить. Вопреки воле и желанию человека от него нельзя добиться многого. Имея определенное расположение, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а, следовательно, придает ей в определенной степени уникальный характер. Однако из этого никак не следует, что им невозможно эффективно управлять. Напротив, если хорошо знать и понимать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно, в отличие от принуждения, требующего постоянного воздействия и контроля, таким образом построить управление человеком, что он сам будет стремиться выполнять свою работу наилучшим образом и наиболее результативно с точки зрения достижения организацией своих целей.

Молочное животноводство одна из очень важных, социально значимых отраслей. Если говорить прямо и просто, это трудная отрасль, может быть, самая трудная отрасль, существующая в сельском хозяйстве. Она и обеспечивает занятость людей в сельской местности, и, конечно, от её состояния зависит ситуация в перерабатывающей, пищевой промышленности, не говоря уже о том, что продукты переработки, а это молоко, сливочное масло, сыр, творог, сметана, в общем, весь набор молочных продуктов, практически каждый человек потребляет ежедневно.

Безусловно, эти продукты должны быть высокого качества, и, конечно, значительная часть этих товаров или их подавляющее большинство должно быть нашего, российского, производства, хотя бы потому, что у нас огромная страна, и мы способны себя и прокормить, и обеспечить продукцией животноводства. Наша страна имеет крупнейшую в мире пастбищную позицию, прекрасную кормовую базу, если ею рационально распорядиться.