Дачер Келтнер - Парадокc власти. Как обретают и теряют влияние

Закономерности, отмеченные в общежитиях колледжей, характерны и для рабочих коллективов. «Паршивых овец» {66}знают все – это люди с репутацией подрывающих целостность организации. Они грубы и неучтивы, без зазрения совести пользуются плодами деятельности других, постоянно жалуются, ссорятся, провоцируют скандалы. Такая репутация им дорого обходится – этих людей не наделяют властью, и у них меньше возможностей для влияния и инноваций (принцип № 6).

В прошлом наказание за действия, вредящие общему благу, были более примитивными. В XVII в. в Германии жителей деревни, нарушавших правила общины, заставляли носить маски позора – Schandmasken, соответствовавшие их проступкам. Например, маски свиней с гигантскими рылами были наказанием за пьянство, обжорство или жадность (мелкие злоупотребления властью, которые мы рассмотрим в 4-й главе). Проходя по городу в этих масках, наказанные подвергались насмешкам, и их социальный статус сильно понижался (принципы № 7 и № 8).

Люди быстро понимают, заботятся ли другие обо всем сообществе и будут ли они содействовать общему благу {67}. Это понимание проникает в повседневные разговоры, которые определяют жизнь группы и формируют репутации ее членов. Например, в инвестиционных банках и компаниях, специализирующихся на финансовой аналитике, работники быстро приобретают репутацию либо склонных к сотрудничеству, либо людей, преследующих свои цели, и при переходе к новому проекту члены команды уже знают о репутации друг друга, даже если они раньше не встречались. Репутации живут годами – они существуют в голове коллег и определяют каждодневные взаимодействия {68}.

Маска позора

Формируя репутации, группы определяют влияние человека – принцип № 6 – двумя разными путями. Во-первых, репутации создают возможности для влияния. Исследования показывают, что, если у вас репутация человека, заботящегося об общем благе, другие будут направлять вам больше ресурсов {69}. Они с большей готовностью и более эффективно будут сотрудничать с вами. Люди с репутацией эгоистов и преследующих собственные цели, наоборот, обычно исключаются из существующих областей инновации и сотрудничества и вытесняются на периферию сетей социальных связей. Репутации выступают в роли усилителей возможности влияния.

Во-вторых, репутации служат средством для группы показать индивидуумам, как их действия влияют на других, повышая шансы, что они и дальше будут вести себя так, чтобы приносить пользу группе. Для того чтобы это понять, взгляните на геометрическую фигуру внизу.

Вызывает ли она у вас какие-либо чувства или ощущения? Например, легкий румянец на щеках? Эти точки напоминают расположение рта и глаз на лице человека. При взгляде на них создается впечатление, что на нас кто-то смотрит и готов высказать мнение о нашей репутации. Исследователи обнаружили, что даже случайный взгляд на эту абстрактную картинку заставляет людей проявлять большую щедрость к другим {70}.

В этом эксперименте участникам вручали определенную сумму денег и просили написать на листе бумаги, сколько (в том числе ноль) они согласны отдать незнакомому человеку. На краю листа располагалась фигура из трех точек – либо напоминающая человеческое лицо, либо те же самые точки, но перевернутые. Присутствие рисунка, минимально напоминающего лицо, наполовину уменьшило количество испытуемых с эгоистичным желанием оставить все деньги себе {71}. Заботясь о репутации, мы стараемся проявить себя с лучшей стороны.

Группы активно формируют репутации своих членов, фокусируясь на способности человека содействовать общему благу. Репутации создают возможности для влияния и осознания того, что тебя оценивают другие, напоминая влиятельным людям, что их власть преходяща и основана на суждениях окружающих. Репутации побуждают власть имущих к сотрудничеству и альтруизму. Когда обладающие властью перестают обращать внимание на то, что о них думают, – близорукость, нередко сопровождающая власть, – они быстро скатываются к импульсивным действиям, которые вредят общему благу, и в результате теряют власть.