Елена Благирева: Интерактивные методы в образовательном процессе. Учебное пособие

Применение кейсов как формы обучения и активизации учебного процесса направлено на решение следующих задач:

• овладение навыками и приемами анализа ситуаций из сферы профессиональной деятельности;

• отработка умений сбора дополнительной информации, необходимой для конкретизации исходной ситуации;

• приобретение навыков применения теоретических знаний для анализа практических проблем в ситуации неопределенности, а также четкого изложения собственной точки зрения в устной или письменной форме;

• принятие решений по разработке плана действий, ориентированных на достижение конечного результата;

• отработка умения конструктивно критически оценивать точки зрения других и самостоятельно принимать решения на основе группового обсуждения;

• овладение умением использовать обратную связь и извлекать пользу из своих и чужих ошибок.

Применение кейс-метода в образовании направлено на развитие у обучающихся следующих навыков.

Аналитические навыки.Умение отличать данные от информации, классифицировать, выделять существенную и несущественную информацию, анализировать, представлять ее, находить пропуски информации и уметь восстанавливать их.

Практические навыки.Использование на практике академических теории, методов и принципов.

Творческие навыки.Одной логикой, как правило, кейс-ситуацию не решить. Очень важны творческие навыки в генерации альтернативных решений, которые нельзя найти логическим путем.

Коммуникативные навыки.Умение вести дискуссию, убеждать окружающих. Использовать наглядный материал и другие медиа средства, кооперироваться в группы, защищать собственную точку зрения, убеждать оппонентов, составлять краткий, убедительный отчет.

Социальные навыки.В ходе обсуждения кейса вырабатываются определенные социальные навыки: оценка поведения людей, умение слушать, поддерживать в дискуссии или аргументировать противоположное мнение и т. д.

Самоанализ.Несогласие в дискуссии способствует осознанию и анализу мнения других и своего собственного. Возникающие моральные и этические проблемы требуют формирования социальных навыков их решения.

Практика применения метода кейсов выявила не только ряд его преимуществ, но и некоторые ограничения использования кейсов в процессе обучения.

Метод кейсов дополняет многие теоретические аспекты курса введением групповых практических задач, позволяет заинтересовать студентов в изучении конкретного предмета в контексте других предметов и явлений.

Способность выявлять, анализировать и просчитывать каждый шаг, ведущий к решению, является одним из самых больших преимуществ метода кейсов и в то же время одним из его ограничений. Вряд ли при столкновении в реальности с проблемой, подобно той, которую человек решал, у него окажутся в распоряжении такие же время, знания и безопасные лабораторные условия, чтобы справиться с ней. Это необходимо объяснять участникам, чтобы спасти их от разочарования, поджидающего их на рабочих местах.

Метод кейсов дает уникальную возможность изучить сложные и значимые вопросы в обстановке тренинга, а не в реальной жизни, с ее угрозами и неприятными последствиями, которые могут возникнуть в случае неправильного решения. Однако временные рамки не всегда позволяют группе выработать какие-либо практические рекомендации, это может вылиться в общее чувство неудовлетворения.

Коммуникативная природа и форма кейсов предоставляет возможность быстрой, но достаточно полной оценки важности обсуждаемых проблем и предлагаемых решений. Потребность в реализме – постоянное условие любого упражнения в ситуационном анализе, и метод кейсов не является исключением из этого правила. Упражнение должно быть таким, чтобы участники могли идентифицировать себя с предлагаемыми ролями и справиться с ними. Усложнение и надуманность ситуации снижает мотивируемость на обучение.

Кейс-метод позволяет установить оптимальное сочетание теоретического обучения и практических навыков, демонстрировать академическую теорию с точки зрения реальных событий. В процессе дискуссии, вызванной преподавателем в учебной аудитории, идет параллельное развитие студента и рассматриваемой ситуации, которое способствует активному усвоению знаний и навыков сбора, обработки и анализа информации.

Умение вести дискуссию, деликатно направлять ее, терпеливо задавать наводящие вопросы, бросать вызов группе и вести студентов к завершающей фазе принятия решений – очень важная часть деятельности преподавателя.