Людмила Гербеева - Бизнес-контроллинг

– информационная поддержка при разработке базисных планов (продаж, производства, инвестиций, закупок);

– формирование и совершенствование структуры системы планирования;

– установление потребности в информации и времени для отдельных шагов процесса планирования;

– координация процесса обмена информацией;

– проверка предлагаемых планов на полноту и реализуемость;

– координация и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию;

– составление сводного плана предприятия.

3. В области контроля и регулирования контроль за реализацией планов предполагает разработку методов ведения контроля, определение места его проведения и объем. На основании плановых документов разрабатываются контрольные документы, в которых фиксируются сроки проведения контроля и содержание контрольных операций.

Для этого заранее определяются допустимые отклонения контрольных величин. В соответствии с контрольными документами проводится сопоставление фактических и плановых характеристик и выявляется степень достижения поставленной цели. Далее проводится анализ отклонений с выяснением причин их появления. По результатам анализа вырабатываются предложения по уменьшению отклонений.

Основные задачи контроля и регулирования:

– определение параметров, контролируемых во временном и содержательном разрезах;

– сравнение плановых и фактических показателей для измерения и оценки степени достижения цели;

– определение допустимых границ отклонений величин;

– анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от факта и выработка предложений для уменьшения отклонений.

4. В области информационно-аналитического обеспечения руководства в задачи контроллинга входят разработка структуры информационной системы, стандартизация информационных каналов и носителей и выбор методов обработки информации. Система контроллинга должна обеспечивать сбор, обработку и предоставление руководству существенной для принятия управленческих решений аналитической информации.

Основные задачи данного направления:

– разработка структуры информационной системы;

– стандартизация информационных носителей и каналов;

– предоставление цифровых материалов, которые позволили бы осуществить контроль и управление организацией;

– сбор и систематизация наиболее значимых для принятия решений данных;

– разработка инструментария для планирования, контроля и принятия решений;

– консультации по выбору корректирующих мероприятий и решений;

– обеспечение экономичности функционирования информационноаналитической системы.

5. Специальные функции и задачи. В задачи контроллинга входит также проведение специальных исследований, определяющих состояние и тенденции развития организации (предприятия) в рыночных условиях.

В каждом отдельном случае даже основные функции службы контроллинга зависят от многих обстоятельств, но если обобщить существующую практику предприятий, то можно получить некоторый перечень наиболее часто встречающихся специальных функций и задач контроллинга, представленный ниже:

– сбор и анализ данных о внешней среде: рынки денег и капиталов, конъюнктура отрасли, правительственные экономические программы;

– сравнение с конкурентами;

– обоснование целесообразности слияния с другими фирмами или открытия (закрытия) филиалов;

– проведение калькуляции для особых заказов;

– расчеты эффективности инвестиционных проектов.

В целом система контроллинга на предприятии решает все перечисленные задачи, но расстановка акцентов может быть разной.

Сущность каждого из рассматриваемых аспектов контроллинга можно определить очень лаконично:

«Делать правильное дело» – стратегический контроллинг;

«Делать дело правильно» – оперативный контроллинг.

Стратегический контроллинг должен помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности в перспективе. Служба стратегического контроллинга выступает в качестве внутреннего консультанта менеджеров и собственников предприятия при выработке стратегии, стратегических целей и задач. Она поставляет необходимую информацию, ориентирующую руководство в процессе принятия решения.

Деятельность оперативного контроллинга направлена на оказание помощи менеджерам в достижении запланированных результатов, которые выражаются чаще всего в виде количественных значений уровней рентабельности, ликвидности и/или прибыли.