Bash IT Happens - Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

10. Злые архитекторы по вечерам, проклиная все на свете, отправлялись бы отдыхать от этого бардака куда-нибудь подальше в надежде, что завтра им не выдадут техзадание на постройку очередного колосса в нереальные сроки.

Считаете программистов бездельниками, лентяями и прохиндеями? Зачастую это правда (иначе бы я не потратил четверть часа рабочего времени на написание этой истории). Несмотря на это, уважайте труд программиста - зачастую им ставят задачи из разряда «найти снеговика в Сахаре и привезти его живым», и многие справляются!

#1513: Не волнуйтесь, тетя все вылечит

23:30 27.11.2009, IT happens

Я понимаю, техподдержка, конечно, часто вынуждена объяснять все пользователям в стиле «для даунов». Жаль, что некоторым такой стиль общения въедается насовсем. Итак, техподдержка провайдера, слоганом которого в нашем городе считается «%ПровайдерNet% - инета нет!»:

- Техподдержка, здравствуйте.

- Добрый день.

Следует отработанная в сотнях диалогов схема:

- Третий день интернета нет, физический адрес ***, линк горит, шлюз не пингуется.

- Ага. А-а-а. Э-э-эм. А там вот лампочка сзади компьютера такая зеленая есть, она горит?

#1514: [eq.pas

12:00 28.11.2009, IT happens

Дело было в школе, классе в 10-11. На уроках информатики мы учились программировать на турбо-паскале. Обычно я быстро справлялся с заданиями и большую часть урока страдал разными вариантами ничегонеделания. В один из таких дней я напрограммировал примитивную анимацию интересной части тела с поясняющей надписью из трех букв. Проверил, сохранил под случайным именем и забыл.

Программа всплыла неожиданно спустя месяц. Был такой же урок, только я прохлаждался, сидя за другим компом. Учитель куда-то вышел; одноклассница, ничего не понимающая в предмете, искала в сохраненных файлах уже выполненное задание. Нашла, взглянула на код (исходник был похожим), запустила, тихо пискнула и в шоке чуть не сползла под стол. Я понял, что происходит что-то неординарное, когда вокруг нее столпились все, кто были в классе, издавая утробный гогот.

Через несколько секунд анимация закончилась, а в класс вошел учитель и удивился собравшейся толпе. «Проблемы?» - спросил учитель, запуская программу. Секунд через десять он гневно прервал выполнение и жестоко затер исходник.

С тех пор я никогда не сохраняю результаты ничегонеделания под непонятным именем, хоть меня тогда и не поймали. На какой-то дискете до сих пор жива копия той злополучной программы, только вот флоповодов у меня давно уже нет.

#1515: Месседжбокс. Холст, масло

12:00 28.11.2009, IT happens

Звонит к нам в саппорт клиент из Китая и на ломаном английском пытается описать ошибку. Прошу скопировать и прислать мне сообщение об ошибке. Клиент интересуется, подойдет ли изображение экрана, и отключается.

Через некоторое время в почту приходит JPG-файл. Наши чудесные китайцы маркером перерисовали сообщение об ошибке (с границами окна и контролами) на салфетку, отсканировали и отослали нам. Распечатка в рамочке висит у нас в офисе до сих пор.

#1516: Железная авоська

12:00 28.11.2009, IT happens

На днях понадобилось мне дотащить до друга системник. Искать пакет или сумку соответствующего размера, естественно, было лень, поэтому я потащил его как было: без боковины, держа за верхнюю стенку корпуса.

По пути позвонил друг и попросил купить хлеба. Стою в очереди; люди начинают на меня косо поглядывать. «Это ж надо так жестоко с процессором!» - пробубнила одна тетка. Я достоял, купил буханку хлеба, закинул ее в системник и пошел. Стоящие в очереди провожали меня взглядом, разинув рты.

#1517: Пейдж-даун

12:00 28.11.2009, IT happens

Десять часов я потратил на отладку скрипта, который по непонятным мне причинам обрывал обработку данных и добавление их в MySQL после тридцати первых записей.

Только под полночь я вспомнил, что phpMyAdmin по умолчанию выводит данные по тридцать строк и нужно просто перелистнуть на следующую страницу.

#1518: Катенька is offline

19:45 28.11.2009, IT happens

Работаю админом в небольшом офисе - в парке тридцать машин. Интернет подается через роутер, который, в свою очередь, раздает айпишники. Как-то два компа перестали получать IP, и я отправился разбираться.

Когда я в первый раз взглянул на роутер, мне стало не по себе - провода были заботливо запутаны в клубок, а подписано было только два конца. Ни «Андрюша», ни «Лерочка», судя по всему, в офисе уже не работали. Я решил заново подписать все провода, но дергать кабели по одному и ходить проверять, где потухла сеть, мне было лень.