Анна Федорова: Откровения модераторши

Примерно то же самое происходит и со мной. Заказчик постоянно заботится о том, чтобы нашей команде было, чем заняться. При этом относится к числу «адекватных», как у нас принято выражаться (существует типизация заказчиков, быть адекватным это приятно и почетно). И, поскольку все мы люди, то нам не чуждо чувство юмора, в том числе по отношению к своей работе.

Но, хотя в целом у меня положительные впечатления, иногда всерьез задаюсь вопросом, кто же я на самом деле – руководитель проекта или девушка по вызову…

Если оно зелененькое или шевелится – значит, живое. Помните такой факт из общей биологии?

Мы с вами, как создания, имеющие биологическую природу, дышим, едим, растем до определенного возраста, размножаемся и двигаемся. Но когда речь заходит проекте, в котором участвуют те же самые люди, мы смиряемся с тем, что ему нужно есть (наши силы и время), позволяем ему расти (ибо от этого прямым образом зависит наш доход), время от времени проверяем, дышит ли (есть ведь проекты, которые, по меткому выражению одного коллеги, «рождаются мертвенькими»), но часто сопротивляемся его движению, а тем более – размножению. Ведь это означает увеличение объема работы, нередко с сомнительными перспективами дополнительного дохода.

Во время подготовки своего семинара по взаимодействию аналитика с заказчиком я выделила изменение требований как одну из проблем. В действительности «проблема» в данном случае – это лишь привычное для ушей описание ситуации, которая с точки зрения жизни и развития проблемой вовсе не является, а как раз наоборот. Да, я хочу предложить очередную банальную истину из серии превращения трудностей в преимущества. А как же иначе? Если бы у нас были преимущества в готовом виде, никто бы не читал этот журнал, ну и так далее – каждый сам нарисует цепочку причинно-следственных связей.

Сразу оговорюсь, что в коротких проектах жесткая фиксация требований возможна. Короткий проект – это один, два, три месяца максимум. Второй фактор – отрасль. Если речь идет о сфере, слабо регламентированной законодательством, то в ней возможны и более длинные проекты с неизменными требованиями. Третий фактор – критичность. Наименее важные требования дольше всего остаются неизменными (при прочих равных условиях). Понятно, почему?.. Теперь я расскажу, как гнуть монеты.

Первое и главное : воспринимайте изменения как нечто, необходимое для роста и развития, и старайтесь находить их положительные следствия. Это очень важный момент, который определяет всю дальнейшую работу. Если вы даже не выиграете в доходах и потеряете во времени, то получите опыт – а он, как известно, бесполезным не бывает (в отличие от выводов из него). В следующем проекте этот опыт позволит вам сэкономить то время, которое вы потеряли в предыдущем. Через десять проектов суммарный опыт обязательно ощутимо повысит ваш доход (не сам собой, конечно, а при наличии вашего на то желания и выполнения необходимых телодвижений).

Второе немаловажное : в самом начале работы над требованиями не просто допускайте возможность их изменения, а старайтесь учесть возможные «допуски» этих изменений, планируя свои действия. Не нужно стремиться детально проработать фрагменты, которые на данном этапе не могут быть ясны настолько, чтобы их зафиксировать – например, ожидаются какие-то нововведения на стороне заказчика или требуется получить дополнительную информацию из других источников. Тем самым вы избавите себя от необходимости делать работу дважды – так как после прояснения ситуации потребуется вернуться назад и все переделать.

Третье банальное : разбивайте задачу на части. В большинстве крупных проектов это происходит без вашего участия: планируются этапы и выпуски, в каждом из которых реализуются разные функции. Облегчить себе работу можно тем, чтобы проводить анализ требований для каждой группы функций отдельно. Тут нужна осторожность, чтобы при сборке окончательного продукта связанные друг с другом функции были согласованы. Но в любом случае, это помогает, поскольку мы фактически имеем дело с более короткими проектами, а в них, см. выше, вероятность изменений уменьшается.

По поводу инструментальных средств и процессов в контексте изменения требований я убеждена в следующем: если вы сможете влиять на то, что непосредственно поддается вашему влиянию – об этом и написано в предыдущих трех пунктах, – важность внешних факторов уменьшится настолько, что позволит вам «вписаться» в любые условия работы.