Артур Блох - Законы Мерфи для медиков

2. Любая система, которая зависит от надежности человека, ненадежна.

3. Разнообразие ошибок, которые не поддаются обнаружению, безгранично — в противоположность обнаружимым ошибкам, число которых по определению ограничено.

4. Вложения средств в надежность растут до тех пор, пока не превысят возможного урона от ошибок или пока кто-либо не решит, что пора, наконец, заняться более полезным делом.

ЗАКОН ЯРУКА:

Если дешевле купить новое устройство, руководство компании будет настаивать на ремонте старого.

Следствие:

Если дешевле отремонтировать старое устройство, руководство компании будет настаивать на приобретении самой последней модели.

ЗАКОН ФРОТИНГЕМА:

Срочность всегда обратно пропорциональна важности.

ДИЛЕММА ДЕВРИСА:

Если вы случайно нажимаете на клавиатуре сразу две клавиши, на экране появляется та литера, которая вам не нужна.

ТЕОРИЯ ВЫБОРОЧНОГО НАДЗОРА:

Тот единственный раз за день, когда вы позволили себе откинуться в кресле и расслабиться, оказывается единственным разом, когда по офису проходит ваш начальник.

НАБЛЮДЕНИЕ ЛОУНГЕЙЕРА:

Задавать дурацкие вопросы легче, чем исправлять дурацкие ошибки.

ЗАКОН БОГОВИЧА:

Тот, кто сомневается, вероятно, прав.

ЗАКОН ДЖОНСОНА:

Количество мелких недомоганий среди сотрудников любой организации обратно пропорционально состоянию здоровья самой этой организации.

ЗАКОН САНДИЛЕНДА:

Неожиданно образовавшееся свободное время будет растрачено впустую.

ЗАКОНЫ ОТКЛАДЫВАНИЯ ПО ДОУНУ:

1. Чем более искусно кто-то владеет умением откладывать на потом, тем менее искусным ему надо быть во всем прочем.

2. Чем медленнее кто-то работает, тем меньше ошибок он делает.

ПЕРЕЧЕНЬ УДОБНЫХ ОТГОВОРОК И ОПРАВДАНИЙ:

1. Мы всегда делали это именно так.

2. Я не знал, что вам это нужно было так срочно.

3. Никто не велел мне действовать.

4. Я жду, когда мне дадут «добро».

5. Откуда мне было знать, что это совсем не то?

6. Это — ее работа, а вовсе не моя.

7. Подождите, пока вернется начальница, и спросите у нее.

8. Обычно мы делаем не так уж много ошибок.

9. Я не думал, что это было столь важно.

10. Я настолько занят, что просто не в состоянии снова и снова возвращаться к этому.

11. Мне казалось, что я вам об этом уже говорил.

12. Меня сюда брали не для этого.

ЗАКОН ДРАММОНДА О ПОДБОРЕ ПЕРСОНАЛА:

Идеальное резюме поступит на следующий день после того, как вакансия окажется заполненной.

ПРИНЦИП ПЕРЕПЕЧАТКИ:

Ошибки при перепечатывании всегда идут в направлении максимального запутывания.

ПРИНЦИП ДОСТАВКИ:

Документы и рентгенограммы, которые действительно срочно необходимы, всегда отправляют не в то здание.

Следствие:

Если они попадают в то здание, то оказываются не в том кабинете.

ОРНИТОЛОГИЧЕСКАЯ АКСИОМА ЛОНГСЭМА:

Трудно парить рядом с орлами, когда работаешь рядом с индюками.

ШЕСТЬ ЗАКОНОВ ОФИСНОЙ МЕРФОЛОГИИ:

1. Важные документы, не содержащие никаких ошибок, обязательно породят ошибки на почте.

2. Конторское оборудование, которое безупречно функционирует в течение нормального рабочего дня, выйдет из строя, когда вечером вы захотите использовать его в личных целях.

3. Вышедшее из строя офисное оборудование будет прекрасно работать, как только прибудет специалист по его ремонту.

4. Конверты и марки, которые никак не хотят приклеиваться, будут сами липнуть к разным предметам, когда вам этого вовсе не хочется.

5. Жизненно важные бумаги будут проявлять свою жизнеспособность, самопроизвольно перебираясь с того места, где вы их оставили, туда, где вы не в состоянии их найти.

6. На последнего из ушедших с работы или уволенных взвалят ответственность за все существующие огрехи — пока не уйдет или не будет уволен следующий сотрудник.

ЗАКОН ПИНТОУ:

Сделайте кому-то одолжение — и это станет вашей работой.

ЗАКОН КОННОРА:

Если какая-либо бумага носит конфиденциальный характер, ее непременно оставят в копировальном устройстве.

ЗАКОН КРЭНСКЕ:

Остерегайтесь того дня, когда вам не о чем поскулить.

СУДЬБОНОСНЫЙ ЗАКОН СПЕЦИАЛИЗАЦИИ:

Какую процедуру вам поручат выполнять в самом начале, то и станет вашей специальностью.

ЗАМЕЧАНИЕ ЛОРДА КОЭНА:

Техническая осуществимость операции отнюдь не является лучшим показанием для ее проведения.

ЛЕММА ЛИПМАНА:

Люди специализируются в той области, где они наиболее слабы.