Бенджи Рэбхэн - От кликов к продажам

Google Analytics Content Experiments

В течение многих лет одним из наиболее распространенных инструментов сплит-тестирования был «Оптимизатор сайтов Google» (Google Website Optimizer), который с тех пор включен в Google Analytics. Теперь это называется Google Analytics Content Experiments. Причина популярности этого программного обеспечения в том, что Google Analytics — широко используемый продукт, более того — бесплатный. Когда вы объединяете возможности сплит-тестирования с данными в Google Analytics, вам становятся доступны решения всей хост-системы, которые можно изменять и использовать для улучшения коэффициентов конверсии. Лично мне Content Experiments не очень нравится, потому что она довольно новая, но это отличное место старта, если вы работаете с бесплатным программным обеспечением. Я очень надеюсь, что в будущем эта программа предложит больше инструментов. Зная Google, скажу — это возможно. Рис. 4.7 иллюстрирует пример, как будет выглядеть отчет Google Analytics Content Experiments на экране.

Рис. 4.7.Google Analytics Content Experiments — прекрасный инструмент, в большей степени потому что бесплатный и включает простое A/B-тестирование. Эта иллюстрация — пример отчета тестирования для выявления абсолютного победителя

Visual Website Optimizer

Visual Website Optimizer (рис. 4.8) — еще одна довольно хорошая программа. Компания, продолжительное время работавшая в сфере конверсии, постоянно улучшала ее, поэтому она теперь быстро работает и проста в использовании.

Рис. 4.8.Visual Website Optimizer — инструмент сплит-тестирования, дополненный большим количеством встроенных инструментов, включая возможность создавать собственные варианты напрямую в программе с помощью компоновщика «перетаскивание»

Предрасположенным к визуальному восприятию пользователям эта программа нравится, потому что в собственном сплит-тестировании не нужно разбираться с программным языком HTML или другим кодированием.

В буквальном смысле вы можете кликать на веб-страницу в Visual Website Optimizer, менять заголовок, изменять текст и кнопки — все то, что я уже описывал, и без знаний каких-либо языков программирования.

Вы можете задумывать какие угодно изменения, но многие шаги настолько легко выполнять, что становится просто интересно пробовать новое в сплит-тестировании. Программа позволяет создавать разные версии, разделять трафик, определять выигрышные и про­игрышные варианты и даже оповещает, когда пришла пора выявить лидера. Как только вы внесли желаемые изменения, вы можете проводить тестирование и не обращаться к команде технологов. Программа может даже автоматически запускать в работу лучший вариант, и в результате вы даже не потеряете деньги в ожидании декодирования страницы. Это одно из наиболее весомых достоинств Visual Website Optimizer, но далеко не единственное. Мне также нравится качественная информация, получаемая от его тепловой карты кликов: вы можете наблюдать, как люди взаимодействуют с вашей веб-страницей. Меня интересуют и более продвинутые инструменты, такие как геотаргетинг. И все эти преимущества доступны по разумной цене — вот что делает Virtual Website Optimizer моей любимой программой. Кстати, я нередко останавливаю на ней свой выбор для работы с предприятиями малого бизнеса.

Optimizely

Optimizely — новая блестящая игрушка, которая быстро превратилась в мой самый любимый инструмент. По своей функциональности она очень похожа на Visual Website Optimizer. У Optimizely тоже есть редактор перетаскивания, но он сделан проще, а также по умолчанию в нем меньше компонентов. Например, вам необходимо интегрироваться с третьей тепловой картой кликов программы, чтобы использовать эти компоненты. Но она предоставляет данные в более удобном для пользователя интерфейсе, поэтому все, что может быть сделано в Visual Website Optimizer, на один шаг проще в Optimizely, по моему мнению. На момент написания этой книги Optimizely была еще и дешевле.

Рис. 4.9 показывает, как Optimizely ведет себя при сплит-тестировании. Программа дает отличные результаты и замечательно визуализирована. Одна из моих любимых особенностей — возможность отслеживать результаты тестирования в реальном времени и обновляться каждые несколько секунд. Вы можете поставить сложные задачи — например, отслеживать места, по которым люди кликают, определять степень взаимодействия с вашим сайтом или выбор их путей. Данные собираются отдельно, но предоставляются в отчете все вместе и в реальном времени. У кого-то такая работа вызовет опасения, но на самом деле это забавно. Инструменты сплит-тестирования дают возможность обыгрывать разные варианты и идеи и оценивать различные результаты.