Митч Мейерсон - Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете

• Будьте убедительны.Создавая и предлагая аудитории образовательную информацию на заданную тему, вы заявите о себе как об эксперте в данной области – это один из первых шагов, который поможет вызвать доверие потенциальных клиентов.

• Мотивируйте и инструктируйте других.Проводите информативные, побуждающие к осмыслению и решению проблем конференции со своими коллегами, партнерами, сотрудниками и т. д.

• Оказывайте клиентам высококачественную поддержку.Стремитесь предоставлять новым клиентам, нуждающимся в решении проблем, более подробных инструкциях, обновленной информации и т. д., возможность задавать вам вопросы.

“Предназначение рабочего места – быть инкубатором человеческого духа.

Анита Роддик, основатель The Body Shop

• Предложите имеющийся письменный контент в других форматах.Запишите телесеминар и переведите его в формат статьи, электронной книги, мастер-класса и т. д. – и наоборот.

• Усовершенствуйте маркетинговую коммуникацию.Например, запишите свой телекласс на CD и включите его в свой медианабор, продемонстрировав тем самым навыки ведения беседы, или предложите его в качестве подарка потенциальным клиентам.

Как начать

Определив, кто составляет ваш целевой рынок, и продумав интересный контент, нужно следующее:

• Найти провайдера.Найдите сервис, который будет давать возможность устраивать телеконференции (то есть предоставлять линию). Некоторые из них бесплатны, другие требуют поминутной оплаты (оплаты за линию) или постоянной подписки.

• Телефон.Стационарный телефон надежнее обеспечивает хорошую слышимость, а если вы модератор, то он становится предметом первой необходимости.

• Наушники.Не обязательно, но желательно иметь проводные наушники (они лучше беспроводных, ваша шея точно будет вам благодарна).

Дополнительную информацию о том, как создавать и проводить телесеминары, можно получить на сайте www.masteringteleseminars.com.

А теперь два небольших предостережения: помните, что не все системы организации телеконференций одинаково подходят для всех типов компьютеров. Если у кого-то из ваших участников платформа Mac, убедитесь, что программное обеспечение вашего провайдера совместимо с ней, или найдите сервис, который работает через веб-интерфейс. Также проследите, чтобы у вашего провайдера был брандмауэр и все участники были оповещены об этом заранее. Просто и доступно о телеконференциях и вебинарах

Современные технологии и программное обеспечение позволяют людям собираться для обсуждения насущных вопросов в любое время и в любом месте. Конференции проводят в режиме реального времени, интерактивные аудиовизуальные встречи – по телефону или по интернету. Вебинары – это семинары, проводимые онлайн. И те и другие позволяют онлайн-предпринимателям обмениваться документами, проводить презентации, демонстрировать продукты, используя только телефон, компьютер и подключение к интернету. Они гораздо удобнее телеконференций, потому что участники видят картинки и слышат голоса в режиме реального времени. А также, подобно конференциям и традиционным семинарам, эти средства общения в виртуальной реальности обеспечивают интерактивное взаимодействие участников, которые могут задавать вопросы, проводить опросы и подсчитывать голоса. Основные преимущества вебинаров и онлайн-конференций

Помимо того что могут заменить личную встречу или семинар, они:

• Очень недороги.На участие в вебинаре или в онлайн-конференции тратится ничтожно малая часть той суммы, которую раньше платили за проезд к месту встречи.

• Удобнее и меньше привязаны ко времени.Их можно быстро спланировать, а участники имеют возможность присоединиться из любого места на планете (при условии, что у них есть телефон, компьютер и доступ к интернету).

• Отличаются гибкостью.Ваши сессии можно записывать и архивировать для повторных трансляций – или превратить их в более качественный маркетинговый контент для сайта. Программа Camtasia идеально подходит для таких записей (дополнительная информация по адресу www.techsmith.com).

!!Сделайте звонки бесплатными

Сегодня многие компании комбинируют технологии, чтобы остальным было проще участвовать. Еще один способ вызвать доверие потенциальных и существующих клиентов, увеличить собственную мобильность и организовать телеконференцию – это размещение номера бесплатного телефона на вашем сайте и использование его по-новому. Вы можете переключать свои бесплатные звонки на любой телефон – и вам не придется беспокоиться о пропущенных звонках. Вы сможете превратить любой звонок в мини-телеконференцию, переведя абонента в режим ожидания и добавив участников. Дополнительная информация доступна на сайте www.accuconference.com.