Александр Верес - Как открыть интернет-магазин. И не закрыться через месяц

© Текст. А. Верес, П. Трубецков, 2020

© ООО «Издательство «Эксмо», 2020

Gett. Сервис со смыслом

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. В чем секрет успеха сервиса с ростом на 400 % в год? Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, расскажет, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников и создать лучший сервис с нуля.

Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Александр Горный – экс-директор по стратегии и аналитике Mail.ru Group, экс-заместитель генерального директора «Ситимобил» и сооснователь клуба инвесторов United Investors – отобрал 300 самых показательных бизнесов со всего мира, проанализировал успехи и провалы, которые станут незаменимым учебником и источником вдохновения для предпринимателей и инвесторов.

Отдел продаж по захвату рынка

Книга Михаила Гребенюка, спикера № 1 «Бизнес Молодости» – готовое руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. В ней вы найдете 17 инсайтов для руководителей, стратегии развития бизнеса, скрипты для холодных и теплых звонков, повышение конверсии и многие другие технологии, которые помогут повысить эффективность вашего отдела.

Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию

Вывести бизнес из минуса на многомиллионную прибыль, увеличить конверсию в несколько раз, но как? Автор книги Светлана Афанасьева, эксперт в области продаж, успешно упаковала и вывела на рынок 15 франчайзинговых сетей. В своей книге она поделится проверенными на сотнях российских компаний инструменты и техники, которые обеспечат рост прибыли.

Дорогой читатель, мы рады представить вам новое, второе издание. Оно очень сильно отличается от первого.

Первое издание было пробным и нацеленным на тех, кто уже ориентируется в электронной коммерции. Оно немного фрагментированно, и не у каждого читателя складывался «каменный цветок». Требовалась определенная экспертиза.

Мы сильно расширили разделы о бизнесе и маркетинге и маркетинговые разделы книги. Разложили по полочкам сложные понятия.

Александр Верес– серийный предприниматель, сооснователь магазинов kofe.ru, bokal.ru, dekor.ru, akval.ruи много чего еще .ru. До того как стать предпринимателем, он пятнадцать лет работал в крупных компаниях, среди которых Facilicom, Альфа-Банк, Связной, – на должностях от менеджера проектов до IT-директора. Успешно внедрил десятки крупнейших проектов в области автоматизации и организационного развития бизнеса.

Павел Трубецков– директор по маркетингу одного из крупнейших разработчиков ПО для E-commerce,платформы CS-Cart. Обладает живым умом, опытом предпринимательства, успешно реализовывает сложные и смелые E-commerceпроекты.

Кто-то спросит: зачем мы написали эту книгу вместе?

Нам нравится системный подход ко всему, и мы знакомы с понятием бисистема (система, состоящая из двух систем с разными характеристиками).

На эту тему есть прекрасный анекдот:

– Извините, вы не можете мне сказать, сколько времени?

Прохожий достал из левого кармана часы, затем из правого кармана вынул другие часы, посмотрел на них и ответил:

– Десять часов восемнадцать минут.

– Спасибо, я вижу, вы очень педантичны.

– Нет. Просто на правых часах потеряна часовая стрелка, а на левых минутная.

Мы, авторы этой книги, в известном смысле напоминаем именно такие часы.

Не потому, что у нас что-то потеряно, а потому что у нас «по-разному».

Александр видит картинку E-commerceс изнанки, а Павел – с лицевой стороны. Таким образом, мы реализуем широкий системный взгляд на практику интернет-торговли.

Главное отличие нашей книги – она прежде всего про бизнес, а не про быстро устаревающие рецепты E-commerce. Интернет-магазин – это не только сайт, но и – в первую очередь – бизнес-система.

Частая проблема владельцев и топ-менеджеров интернет-магазина – не видеть леса за деревьями. Концентрация на деталях и неумение переключаться между уровнями видения и точками зрения – плохая черта.