Алексис Хайден - Поймай мечту за хвост Как зарабатывать, занимаясь любимым делом

Вкрадчиво-кусачая. Критика, замаскированная под вопрос или комментарий: «Не могли бы вы объяснить, почему предпочли использовать не очень качественные фотографии?»

Ханжа. Такой критик несправедливым сравнением принижает значимость вашей работы: «Это, конечно, прекрасно, что ваша благотворительная организация работает с бездомными людьми. Но не лучше ли сосредоточить усилия на чем-нибудь в самом деле важном: на СПИДе, раке или неблагоприятной экологической обстановке?»

Деконструктивист. Критик, склонный к философии: «Понимаю, что ваша работа призвана помогать людям, но помогает ли? Способны ли мы вообще друг другу помочь? Чем — словами? Делами? Книгами? Местными инициативами?»

Мрачный нытик. Критик, умеющий с ходу охаять все и вся: «Хуже идеи я в жизни не слышал».

Завистливый. «Неплохая заявка на книгу. Но с чего вы вообразили себя писателем? Ведете блог? Это и я могу».

Великий и могучий. «Учитывая, что у меня есть вкус, могу сказать следующее: знаете ли, это никуда не годится».

Научитесь отличать конструктивную критику от подлой. Черпайте из критики все, что в ней будет полезного, отбрасывая прочь завистливые насмешки, нытье, возвышенную философию. Помните: любая критика субъективна. По большей части она возникает из-за разницы во взглядах или вкусах. Всем не угодишь.

Помните также, что критикуют люди гораздо щедрее, чем хвалят. Департамент Белого дома по правам потребителя установил, что недовольный клиент успевает пожаловаться в среднем 9–15 слушателям, а счастливый и довольный расскажет о своем позитивном опыте только 4–6 знакомым. Критиковать может каждый. А вы будьте креативщиком: не критикуйте — создавайте.

УПРАЖНЕНИЕ. Выслушав критику, ответьте на следующие вопросы:

Проанализируйте услышанный комментарий. Он был конструктивен, или противен, или представлял собой смесь этих двух крайностей?

Что полезного вы нашли в этой критике?

Что просто ранило и не принесло никакой пользы?

Что вы решили в себе изменить, выслушав эту критику?

Мало того, что вас будут критиковать, — могут и на дух не принимать. Неприятие тоже имеет разные обличия, но все — довольно-таки… неприятные.

Недосягаемый. На ваше торговое предложение, демозапись, запрос просто не отвечают. Хоть обзвонись.

Жесткий отказ. Краткое и однозначное «нет», без объяснений: «Спасибо. Больше к нам, пожалуйста, не обращайтесь».

Вежливый отказ. Отказ с пояснением. «Замечательное предложение, однако оно не соответствует профилю нашей компании… Нам понравилось, но на такой проект у нас не хватит денег».

Злобный отказ. Отказ с пояснением, нацеленным на то, чтобы задеть ваши чувства. «Выглядит чересчур рискованно, и у вас вряд ли хватит способностей осуществить подобное».

Лазерное оружие. Этот отказ уязвляет вас до глубины души: вам указывают именно на тот изъян, который вы острее всего сознавали. Например, вам не удалось вполне раскрыть персонажей вашей пьесы, и именно поэтому заявку не приняли.

Когда ваш проект отвергают или подвергают жесткой критике, вы проходите через пять эмоциональных стадий — те же самые этапы, которые психологи выявляют в переживании утраты.

Сначала отрицание. «Не могу поверить, что Линн велела все переделать. Я-то думала, ей сразу понравится…» «Не могу поверить, что меня не повысили, я же самый перспективный кандидат…» «Не могу поверить, что инвестор не связался со мной, наверное, не получил моего письма».

Затем гнев. Вам хочется позвонить Линн и наорать на нее. Вы печатаете злобное письмо — отправить бы его работодателю! Написать о несостоявшемся инвесторе какую-нибудь гадость в Интернете!

Далее — попытка сторговаться. «Стоит попробовать еще разок объяснить эту идею Линн — теперь-то она точно все поймет. Мне бы поговорить с начальником, он увидит, что лучше меня человека на эту должность не найти. Нужно послать заявку снова и снизить запросы — тогда инвестор согласится».

А потом — депрессия. «Зачем стараться что-то переделывать? Какой смысл подниматься утром и ходить на работу, если карьера накрылась? Стоит ли затевать свое дело, если никто не желает вкладываться в мой проект?»

И наконец, принятие. «Нужно просмотреть замечания Линн, сделать те поправки, с которыми я согласен, переписать сценарий. Я буду работать лучше прежнего и вновь подам заявку на повышение или поищу другого работодателя, который сумеет оценить мои способности. Я пересмотрю свой бизнес-план и обращусь к другим инвесторам, а тем временем попробую найти иные способы раздобыть денег».