Сьюзан Уэйншенк - 100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание

Блуждания ума – распространенное явление

Люди недооценивают распространенность явления «блуждания ума»: согласно исследованиям Джонатана Скулера (Jonathan Schooler) из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре, люди думают, что их ум где-то блуждает около 10 % времени, тогда как, по подсчетам психологов, «блуждание ума» занимает примерно 30 % времени бодрствования. Во время езды по пустой дороге ваш разум блуждает примерно три четверти времени.

Блуждания ума раздражают неврологов

С некоторых пор неврологи стали интересоваться явлением «блужданий ума», поскольку они являлись помехой во время проведения сканирования мозга (Mason, 2007). Сканирование мозговой деятельности проводилось во время выполнения испытуемыми некой задачи (например, разглядывания изображения или чтения). Как выяснилось, около 30 % времени занимали проявления посторонней активности, которые казались не связанными с выполняемой задачей. В конце концов ученые решили начать изучение «блужданий ума», вместо того чтобы досадовать по этому поводу.

Чем «блуждания ума» могут быть полезны

«Блуждания ума» позволяют одной части мозга фокусироваться на выполняемой задаче, а другой продолжать преследовать высшую цель. Например, когда вы ведете машину, вы следите за дорогой, но также думаете о том, где остановиться на заправку. Или вы читаете в Интернете статью о лекарствах, регулирующих уровень холестерина, которые доктор вам рекомендовал, и одновременно думаете о том, что надо внести это назначение в свой ежедневник, так же как и посещение парикмахерской. «Блуждания ума» больше всего напоминают многозадачность, но на самом деле ею не являются (наш мозг не обладает этой способностью – см. раздел «Как человек фокусирует внимание» для получения более детальной информации), «блуждания ума» позволяют быстро переключать фокус внимания с одного объекта на другой и обратно.

Чем «блуждания ума» могут быть опасны

Большую часть времени, когда ваш ум блуждает, вы этого не осознаете. Пока ум блуждает, вы отключаетесь и можете пропустить важную информацию. Предположим, вы читаете отчет вашего коллеги, но вместо этого думаете о том, что бы приготовить на обед; это, к сожалению, означает, что большая часть информации из отчета будет для вас потеряна. Обычно в таком случае вы не осознаете, что отключились.

Блуждания ума как признак креативности

Исследователи из Калифорнийского университета, Санта-Барбара (Christoff, 2009), убедились, что люди, склонные к частому «блужданию ума», лучше решают поставленные задачи и проявляют более творческий подход к их решению.

Выводы

• Люди могут сосредоточиться на одной задаче в течение ограниченного времени. Не забывайте, что ум пользователя часто блуждает.

• Везде, где это возможно, используйте гиперссылки, это помогает быстро переходить от одной темы к другой. Пользователи любят веб-серфинг, поскольку он позволяет мечтать.

• Убедитесь, что вы не забыли об обратной связи, помогающей пользователям понять, где они находятся, поскольку если их ум где-то блуждал, они должны быстро сориентироваться, легко вернуться в начало или идти дальше. 30. Люди с большим жаром защищают идею, если они не уверены в ней

Я – новообращенная, но убежденная сторонница Apple. Я не всегда была фанаткой Apple; раньше я пользовалась Windows/PC. Весь путь с момента появления первых персональных компьютеров прошел перед моими глазами. У меня был чудесный «переносной» ПК, который использовал операционную систему CPM [2]и имел два (заметьте, два) накопителя на гибких магнитных дисках объемом 360 Кбайт (да, именно Кбайт) (накопителей на жестком диске тогда еще не существовало). Я была «человеком PC», а не «человеком Apple». Apple предназначался для учителей, а позже для больших оригиналов. Но не для меня.

С тех пор прошло много времени, и я стала разговаривать по iPhone, пока мой iPad заряжался или пока с моего MacBook Pro на iPad перекачивался фильм, который я сегодня вечером решила посмотреть через Apple TV. Что же, черт возьми, произошло? (Я описывала историю о том, как я изменила PC в пользу Apple, в книге «Интуитивный веб-дизайн» Все начинается с небольших изменений и пристрастий и перерастает в настоящую привязанность.)

Так что вы можете себе представить, что случилось, когда я отправилась на обед с коллегой, который показал мне свой новый Android-смартфон. Коллега был без ума от этой игрушки и всеми способами хотел доказать мне, что его смартфон так же хорош, как и мой iPhone, и даже лучше. А мне совершенно не хотелось его слушать, а тем более рассматривать его смартфон. Фактически я не позволяла никакой информации, которая могла бы поколебать мое мнение о том, что что-то, кроме моего iPhone, имеет право на существование, проникнуть в мой мозг. Я демонстрировала классические симптомы внутреннего конфликта, связанного с отрицанием (cognitive dissonance denial), – когнитивного диссонанса.