Елена Спиридонова - Дэлл Майкл - американский мультимиллиардер

Поначалу компания Майкла обслуживала в основном компьютерных любителей и энтузиастов. По мере ее расширения, клиентами Dell Computer стали корпоративные пользователи. Их привлекали более выгодные условия, которые предлагала молодая фирма, а также высокое качество ее услуг.

В 1985 году Dell Computer Corporation, владея многомиллионным капиталом, приступает к созданию собственных моделей ПК, первым из которых стал компьютер Turbo. А в 1989 году корпорация выпустила свой первый ноутбук.

Начало 90-х годов ознаменовалось для Dell Computer Corporation расширением своей деятельности за пределы Америки. В 1990 году у корпорации появился европейский филиал в городе Лимерик, в Ирландии. Предполагалось, что он будет снабжать продукцией Dell Computer Corporation европейцев, африканцев и россиян. Это стало вехой в истории компании, так как именно с этого офиса компьютеры марки Dell Computer Corporation начали завоевание мировых рынков. Уже через два года после выхода компании на мировой рынок Dell Computer Corporation оказалась в списке крупнейших компаний мира по оценке Fortunes 500.

Разрастание Dell Computer Corporation происходило быстрее, чем ожидалось. С ростом компании росли и проблемы. Из них основной проблемой была нехватка наличности, вследствие того, что все деньги пускались в оборот. Довольно скоро всем стало понятно, что если эту проблему не решить, то это поставит под удар все будущее компании. Для решения данной проблемы Майкл Дэлл пригласил на работу лучших менеджеров страны, посулив им максимально выгодные условия. По заключению их анализа было решено полностью отказаться от розничной торговли и перейти на работу с крупными дистрибьюторами. После этого финансовое состояние компании улучшилось

В интервью журналу Success Майкл сказал: «Когда компания растет слишком быстро, нужно быть осторожным в дальнейшем развитии, потому что если ты хочешь все и сразу, ты не сможешь полностью контролировать компанию и анализировать имеющуюся инфраструктуру. И поэтому не сможешь быть успешным».

С появлением глобальной сети интернет Dell Computer Corporation стала одной из первых использовать его для распространения своей продукции. С 1996 года каждый покупатель мог заказать компьютер Dell прямо на сайте компании www.dell.com. Там же пользователи консультировались, могли получить ответ на задаваемый вопрос и узнать характеристики предлагаемых компьютеров. Покупателю нужно было только определиться с конфигурацией, оплатить по товар кредитке и после чего ждать, пока товар доставят на дом. Для всех менеджеров того времени было удивительно, что объем продаж через интернет мгновенно достиг цифры в миллион долларов в неделю. Через четыре года данный показатель составил 50 миллионов долларов в день, что составило половину от общего оборота. Внутри компании было организованно несколько отделов, каждый из которых ориентировался на свою группу клиентов: домашних пользователей, корпоративных, малый бизнес, правительство, образовательные и медицинские учреждения.

Одновременно с продвижением на европейском рынке Dell Computer Corporation создавала отделения в Японии, Китае и других дальневосточных странах, где, несмотря на большую конкуренцию, продукция компании пользовалась высоким спросом. К началу 2000 года Dell Computer Corporation заняла ведущее место среди поставщиков компьютерной техники на международном рынке и стала ведущим американским производителем. При своих 9 % от всего компьютерного рынка, компания опережала таких конкурентов, как Hewlett-Packard, IBM и Compaq.

Кампания прославилась разработкой новых ноутбуков (из них наиболее известные серии – Latitude и Inspiron), а также серверов (PowerEdge, Precision, PowerVault) Одновременно Dell Computer Corporation, как теперь стала называться компания, начала осваивать и альтернативные рынки. Так в 2002 году ей был представлен первый наладонник – Axim X5, заслуживший огромную популярность благодаря отношению своей цене к функциональности. Благодаря этому общий оборот компании к концу этого года составил 35 миллиардов долларов.

В настоящее время Dell Computer Corporation – это огромный концерн, который выпускает PC, ноутбуки, сетевые комплектующие, мощные рабочие станции, принтеры, системы хранения информации, серверы, КПК, mp3-плееры, плазменные мониторы и много – много другой продукции. Dell Computer Corporation организовала курсы для IT-профессионалов и менеджеров, где своим опытом и знаниями делятся лучшие специалисты в своей области. Как и много лет назад, Майкл Дэлл продолжает претворять в жизнь свою концепцию: от производителя напрямую к покупателю, минуя посредников.