Роман Матвеев - Дистанция тренинга. Как сократить путь от знаний к навыкам в дистанционном тренинге

Однозначно, объявленная самоизоляция застала нас врасплох. Хотя нам еще повезло. За пару месяцев до того, как нас отправили работать удаленно, мы заключили договор с Training Space и прошли обучение профессии онлайн тренера. В тот момент никто из нас не предполагал, что дистанционное обучение станет нашим основным родом деятельности на несколько последующих месяцев.

Правда обучение не сильно помогло нам. Ведь когда тебе надо в считанные дни перевести тренинги в новый формат, а потом провести их без всякой подготовки и навыков в этом деле, то вряд ли удастся сделать это на отлично.

У моих коллег дистанционные тренинги были запланированы раньше, чем у меня. Поэтому я напросился к ним на мероприятие, чтобы перенять опыт. И что же я увидел? Простите, коллеги. Я вас очень люблю и уважаю, как профессионалов, но в тот раз под видом тренинга прошла двухчасовая лекция с вкраплениями различных активностей. На участников такая маскировка, возможно, подействовала. Они могли и не увидеть подмены. Зато сами тренеры прекрасно понимали, что произошло на самом деле.

Частично такая ситуация была спровоцирована тем, что мы оказались не готовы сокращать учебную программу. Можно было бы решить проблему, продлив обучение до нескольких дней. Но нам не разрешили так сделать. Однако требовалось максимум за два часа пройти с участниками тот же учебный материал, что мы даем за шесть, восемь или даже двенадцать часов очного тренинга.

Наш партнер, который предоставлял площадку для онлайн тренингов, оказался тоже не на высоте. Каждый день происходили критические сбои. Участников «выкидывало» из тренинговой комнаты, у тренера пропадал звук, система зависала и переставала работать полностью. Понятно, что в период «пандемии» нагрузку на площадку для проведения дистанционного обучения резко возросла. Ведь таких как мы, кто ринулся обучать сотрудников в онлайн, было очень много. Но участникам тех «тренингов» от понимания этого момента было не легче.

Прибавьте к описанным проблемам сбои в интернет-соединении из-за того, что люди сидят дома и по максимуму нагружают интернет, и можно сказать, что коллеги проводили обучение в ситуации близкой к коллапсу.

Наверно, мои коллеги, партнеры и руководство обидятся и разозлиться на меня. Ведь я наговорил о них всяких гадостей. И будут правы. Хотя на самом деле я оказался в деле проведения дистанционных тренингов не лучше. Мой первый опыт в дистанционных тренингах оказался печальным. Еще раз я убедился, что само по себе обучение несет мало пользы, если оно проводится с нарушением методики.

Понимаю, что во многих компаниях есть реальная необходимость следовать жесткому плану обучения на год. Понимаю естественное желание провайдеров заработать сиюминутную прибыль на подскочившем спросе. Понимаю тренеров, которых вытолкнули в онлайн и не спросили, хотят они этого или нет. Сам оказался в такой ситуации. При этом хочется сохранить хладнокровие насколько это возможно. Поэтому в подобных ситуациях важно сделать глубокий вдох, задержать на пару секунд дыхание и выдохнуть. После этого трезво обдумать, насколько сейчас целесообразно переходить в онлайн? Может рациональнее перенести очные тренинги на более поздний срок и переориентироваться на то, что в текущих условиях будет реально работать на интересы бизнеса?

Если переход в онлайн для тебя – это уже свершившийся факт и твоего мнения никто не спрашивал, или это действительно правильный выход из ситуации, то стоит понять, как разработать и провести дистанционные тренинги методически правильно. Хотя бы настолько, насколько это возможно в текущих обстоятельствах.

На самом деле виноватых во всем случившимся не было. Просто такова оказалась ситуация на тот момент. И сейчас, когда волна, накрывшая нас всех, прошла, и ситуация устаканилась, становится понятно, что в тех обстоятельствах нами было сделано максимум. И мы с достоинством вышли из испытания. Теперь настала пора двигаться дальше и улучшать дистанционные тренинги. Предлагаю пройти этот путь вместе!

Признаюсь, я не из тех, кто на каждом углу кричит о преимуществах дистанционного обучения перед очным. Мне кажется, что те, кто хотел уйти в онлайн полностью или частично, сделали это до кризиса и без всякого принуждения.

Мое мнение о дистанционном обучении сложилось не вчера. Хотя на момент, когда я писал эти строки мой опыт в проведении дистанционных тренингов составлял целых ноль дней и ноль часов. Зато я успел провести достаточное количество вебинаров, чтобы понять для себя одну простую вещь. Они применимы для весьма ограниченного круга задач. Доводилось мне использовать и электронные курсы. У них есть свое назначение, и оно не в том, чтобы заменить собой все очное обучение.