ГЛАВА 4
ТУРИСТ — ИДИОТ ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ?
19. АГЕНТСТВО И «АГЕНТСТВОЧКО»
Отдых — индустрия доходная. Человек, который весь год пашет коню подобно, вдвойне мечтает о том, чтобы в отпуске «оттянуться по полной».
А знаете почему «кидалово» в туристической сфере бизнеса обычно проходит безнаказанным для мошенников? Потому, что занятой и состоятельный человек ругаться из-за некачественного сервиса не станет. Не до того ему, бедолаге, ведь надо возвращаться в свой офис и опять погружаться в работу, а не судиться с туроператорами.
Итак, учимся правильно отдыхать.
Конечно, нет смысла пытаться сэкономить на автобусном туре в Чехию или Польшу. Билет до столицы обойдется почти в такую же сумму, но для покупки турпутевки в Лондон, Париж или тура по Италии лучше выбрать серьезную столичную фирму.
Туристические агентства есть в каждом городе, но это еще не значит, что путевки нужно покупать именно в родных местах. Туристический бизнес построен таким образом, что, чем дальше находится агентство от столицы и чем оно мельче, тем дороже в нем путевки.
Почему? Потому, что каждый год проходит большая туристическая ярмарка, на которой крупные туристические фирмы (торгующие путевками только оптом), отели и пансионаты выставляют свои предложения, а туристические компании скупают пакеты путевок на год, а потом уже предлагают их нам. Естественно, что чем крупнее и известнее компания, чем больше путевок она продает, тем большие у нее скидки, тем дешевле у нее путевки и качественнее ее сервис. В любой области лучше иметь дело с компанией, которая зарабатывает на обороте, а не на максимальных накрутках.
В результате какая-нибудь провинциальная «турфирмочка», которая не в силах приобрести пакет хороших путевок в разные страны, скупает их уже мелким оптом через третьи руки или заключает договор со столичной фирмой, делает наценку на путевку в 200–300 долларов и продает их в родном городе. Таким образом, получается, что, доехав на поезде до столицы, вы сэкономите только на стоимости путевки от 100 до 200 долларов (при том же качестве сервиса), которые можно успешно потратить в стране назначения на подарки и сувениры домочадцам.
Провинциальные турагентства, по крайней мере, честно зарабатывают свой хлеб, но в любом городе вам могут попасться и совсем нечестные ребята, которые попросят аванс за турпутевку и растворятся, а в лучшем случае отправят вас совсем не в тот отель, в какой обещали, забудут об экскурсиях, которые привлекли вас в рекламном проспекте.
Запомните несколько правил приобретения туров:
— никогда не покупайте путевки у мелких и неизвестных турфирм;
— не верьте, если вам скажут, что только сегодня вы стали счастливым обладателем супердешевой путевки куда-либо. Скорее всего стоимость перелета туда и обратно, которую вам нужно будет оплатить, превысит стоимость путевки, а в отеле вам выделят далеко не лучший номер — разумеется, без развлекательной программы и шведского стола;
— сразу отказывайтесь от предложений, которые нужно оплатить «только сегодня до пяти часов». Скорее всего, это лохотрон;
— попросите у туроператора ксерокопию лицензии (туристическая деятельность лицензируется в обязательном порядке), а если вам ее не дают, уходите, не раздумывая. Лицензию можно проверить в лицензионной палате, которая, собственно, эти лицензии и выдает;
— опросите знакомых, поищите информацию в Интернете о турфирмах, а также поинтересуйтесь отзывами тех, кто уже куда-то ездил. Так вам легче будет определиться не только с местом, куда ехать отдыхать, но и с набором сервисных услуг, которые сильно влияют на стоимость путевки. Не слишком доверяйте и «звездности» отелей. В той же Турции или Египте трехзвездный отель покажется вам пределом курортных благ, так стоит ли платить в полтора раза больше за дополнительные «звездочки», если вы будете в отеле только ночевать, весь день проводя на пляже, в магазинах или рассматривая местные достопримечательности? С таким же здоровым скептицизмом можно отнестись и к «кормежке»: по-настоящему удобен в отеле только завтрак. все остальные запланированные приемы пищи туристы, как правило. пропускают из-за тех же шопингов или экскурсий;
— многие туроператоры работают не самостоятельно, а входят в свои «профессиональные» союзы и ассоциации (так им легче покупать крупные пакеты путевок и перебрасывать друг другу горящие предложения). Как правило, у каждой ассоциации есть свои системы скидок. сезонные предложения, и вам следует обязательно о них узнать. Если фирма входит в какую-то ассоциацию, то. скорее всего, она работает по соглашению между всеми фирмами об оказываемых услугах. скидках;
Читать дальше