Артем Сенаторов - Продай свой текст [Почему одного лишь #таланта_недостаточно]

«И что, теперь вообще никаких личных тем на страничке?» – с тоской смотрят на меня люди, которые впервые познакомились с концепцией ведения экспертных блогов.

Не совсем так. С одной стороны, в таком блоге вы действительно должны главным образом выступать в роли специалиста. С другой стороны – и раскрываться как личность, потому что это важно для ваших будущих клиентов. Люди хотят видеть, что вы собой представляете, чтобы понять, подходите ли вы им.

Как все-таки найти баланс? Я обозначаю дорогу к балансу тремя ключевыми указателями:

– публиковать тексты в рамках своей экспертизы;

– ориентироваться на ключевую цель;

– писать о личном через призму профессионального.

Вот три истории, которые произошли в реальной жизни. На их примерах я расскажу о том, как нарушение этих принципов отражается на имидже эксперта. Не надо так! Обстоятельства и профессии героев изменены до неузнаваемости в целях конфиденциальности.

История № 1. Тренер по йоге. Он организует ретриты, постит фотографии в бакасане и гордится своей ширшасаной (А кто бы не гордился? Попробуй сделай ее.)

В понедельник утром он вдруг выкладывает на свою страницу гневный пост про несовершенство политического строя в стране. У половины читателей, которые шли за свежей порцией мотивации перед тренировкой, глаза выпадают из орбит прямо на смартфон, вторая половина судорожно проверяет описание блога, точно ли они все еще читают йогина. А десять человек вступают с ним в перепалку, потому что они не согласны и вообще оскорблены прочитанным.

Проблема публикации в истории № 1 в том, что автор вышел за пределы своей экспертизы и поднял тему, которую читатели не ожидают увидеть на странице специалиста по йоге. Причем тему заведомо конфликтную, провокационную.

История № 2. Автор блога – опытный специалист по постановке голоса, обучает людей петь, ведет экспертный блог, через который привлекает клиентов. Внезапно ему приходит в голову гениальная идея – записаться на базовый курс обучения к конкуренту, который делает то же самое (наш герой объясняет это себе тем, что любит быть в курсе дел коллег по цеху). Конкурент идентифицирует его заявку и отказывает в записи. Нашего эксперта это приводит в бешенство, и он публикует язвительный пост о том, какими недалекими и неуверенными в себе людьми бывают некоторые из его конкурентов.

Что не так в этой истории? То, что ключевая цель экспертного блога – выстраивать отношения с аудиторией, превращать читателей в клиентов, проводить их по циклу принятия решения и помогать определиться, подходите ли вы им как специалист/поставщик/продавец. Если вместо этого выносить личные обиды на коллег или конкурентов в публичное пространство, сотрясать воздух – это не приведет вас к цели, а уведет в противоположном направлении. Простой вопрос-индикатор перед публикацией поможет найти правильное решение: это принесет какую-то пользу читателям? Это даст им что-то новое, полезное для их жизни? Это поможет им лучше узнать вас с профессиональной точки зрения? Нет? Тогда нет смысла это публиковать.

История № 3. Энергичная и харизматичная молодая леди обучает людей продвижению в социальных сетях. И в один прекрасный день она делает репост марафона «Осваиваем вечерний макияж» от другого эксперта, с припиской: «Ох, давно мечтала, поучаствую! Вдруг выиграю главный приз!»

Почему у подписчиков блога в этот момент немного вытянулись лица? Возможно, потому, что слова «эксперт» и «хочу выиграть ценный приз бесплатно» плохо коррелируют. Люди приходят в аккаунт эксперта за его знаниями и опытом, а наблюдать, как он хочет сэкономить на оплате курса по обучению макияжу, им не интересно. И даже немного странно. Неужели эксперт так мало зарабатывает? И толковый ли он в таком случае эксперт?..

Как писать в экспертном блоге о личном? Через призму основной темы. Если вы тренер по продажам и сил нет как хотите рассказать в блоге о своих детях – добавьте в пост полезный бонус: список из 3 настольных игр для развития предпринимательских навыков у ребенка. Если вы преподаватель английского и вам почему-то жизненно необходимо похвастать перед подписчиками шапкой, которую вы связали своими руками, – похвастайте, конечно, но превратите это в урок английского для вязальщиц: добавьте на фото стрелочки и буковки и расскажите про 5 самых востребованных в теме вязания английских слов.