Коллектив авторов - Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)

• Корректирующее воздействие– намеренное действие с целью привести исполнение работ проекта в соответствие с планом управления проектом.

• Предупреждающее действие– намеренное действие, обеспечивающее соответствие будущего исполнения работ проекта плану управления проектом.

• Исправление дефекта– намеренное действие с целью исправления несоответствующего требованиям продукта или компонента продукта.

• Обновления– изменения формально контролируемых документов, планов проекта и т. д., отражающие модифицированные либо дополнительные идеи или содержание.

Элементы плана управления проектом, которые могут быть обновлены, включают в себя, среди прочего:

• план управления содержанием;

• план управления требованиями;

• план управления расписанием;

• план управления стоимостью;

• план управления качеством;

• план совершенствования процессов;

• план управления человеческими ресурсами;

• план управления коммуникациями;

• план управления рисками;

• план управления закупками;

• план управления заинтересованными сторонами;

• базовые планы проекта.

Документы проекта, которые могут быть обновлены, включают в себя, среди прочего:

• документацию по требованиям;

• журналы проекта (проблем, допущений и т. д.);

• реестр рисков;

• реестр заинтересованных сторон.

Мониторинг и контроль работ проекта – процесс отслеживания, проверки и ведения отчетности о ходе исполнения для достижения целей исполнения, определенных в плане управления проектом. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он позволяет заинтересованным сторонам понять текущее состояние проекта, предпринятые шаги, а также прогнозы в отношении бюджета, расписания и содержания. Входы, инструменты и методы, а также выходы этого процесса показаны на рис. 4–8. На рис. 4–9 показана диаграмма потоков данных процесса.

Рис. 4–8. Мониторинг и контроль работ проекта: входы, инструменты и методы, а также выходы

Рис. 4–9. Диаграмма потоков данных мониторинга и контроля работ проекта

Мониторинг – это аспект управления проектом, осуществляемый на протяжении всего проекта. Мониторинг включает в себя сбор, измерение и распределение информации об исполнении, а также оценку измерений и тенденций для оказания воздействия на улучшение процесса. Постоянный мониторинг дает команде управления проектом возможность понимать общее состояние проекта и определять, на какие области следует обратить особое внимание. Контроль включает в себя определение корректирующих воздействий или предупреждающих действий, либо повторное планирование и отслеживание выполнения планов с целью определить, удалось ли решить проблему с помощью предпринятых действий. Процесс мониторинга и контроля работ проекта направлен на следующее:

• сравнение фактического исполнения проекта с планом управления проектом;

• оценку исполнения, чтобы определить, требуются ли какие-либо корректирующие воздействия или предупреждающие действия, с последующей рекомендацией данных действий, при необходимости;

• выявление новых рисков и анализ, отслеживание и мониторинг существующих рисков проекта с целью подтверждения того, что все риски выявлены, об их статусе сообщено, и соответствующие планы реагирования исполняются;

• поддержание точной, своевременно обновляемой информационной базы относительно продукта (продуктов) проекта и сопутствующей документации на всем протяжении выполнения проекта;

• предоставление информации, помогающей в составлении отчетов о статусах, проведении измерений исполнения и прогнозировании;

• предоставление прогнозов, позволяющих обновлять информацию о текущей стоимости и текущем расписании;

• мониторинг реализации одобренных изменений по мере их появления;

• предоставление соответствующих отчетов об исполнении и статусе проекта руководству программы, если проект является частью общей программы.