Владимир Токарев - Новый менеджмент. Часть 1

Новые методы управления

Мало помогают и новые методы управления. Они в нашей стране становятся своеобразной управленческой модой: была мода на сертификацию по стандартам качества ИСО серии 9000, но на качестве продуктов в нашей стране это заметно не отразилось. Продолжается мода на ССП – сбалансированную систему показателей, но особых результатов применения от ССП пока также не отмечается. Сейчас модно бережливое производство (Лин) – японские методы управления, но эксперты Лин отмечают весьма скромные результаты от его применения.

Где бы апробировать модные инструменты управления до того, как будут затрачены серьезные денежные и временные ресурсы на их применение?

В данной статье предполагается рассмотреть возможность использования персонального менеджмента как инструмента, позволяющего не только улучшить управление собой, но и предложить новый метод для овладения наукой и практикой управления в целом, а также рассмотреть возможность использования «личной лаборатории» для апробации новых инструментов управления.

Персональный менеджмент

Моя история: «обогащение» самоменеджмента

Впервые я обратился к персональному менеджменту по причине нехватки времени, когда еще работал в НИИ в советское время. Интересов было очень много – сама работа (мне приходилось руководить группой специалистов, научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами в сфере физики полупроводников), некоторое время увлекался общественной работой (в частности, мы организовали на предприятии школу научной организации труда). А еще была семья (выстаивать очереди за продуктами – это была одна из моих почетных обязанностей), притом, что в это время я начал активно работать над диссертацией. Короче говоря, попал в цейтнот. В первую очередь, мне помогли справиться с нехваткой времени карточки учета времени, разработанные А. Гастевым 28 28 Гастев А. Как надо работать. – М.: Экономика, 1972. еще в 20 годах прошлого века. С их помощью мне удалось определить структуру моего времени, что позволило постепенно оптимизировать затраты времени, увеличив время на творческую работу. Например, те же очереди оказалось возможно использовать для написания черновиков статей. Отмечу, что круглосуточный учет времени по карточкам Гастева я вел в течение целых 10-и лет, и в результате достиг тех целей, что планировал.

В 1993 году, меня приняли на кафедру экономики в нижегородский иняз 29 29 Переквалифицироваться из физиков заставила перестройка. с трудовой книжкой (до этого год работал почасовым преподавателем). Я читал в основном управленческие дисциплины, и в рамках этих дисциплин (основы менеджмента, управление персоналом и др.) у меня было одно занятие по профессиональным навыкам менеджера, где как раз и предлагалось рассмотреть как руководителю в своей повседневной работе применять персональный менеджмент. Но как штатный преподаватель кафедры экономики, я должен был вести НИР – научно-исследовательскую работу по одной из интересующих меня управленческих тем. Недолго думая, я выбрал темой НИР самоменеджмент.

Поскольку к моменту начала НИР я уже целый год интенсивно проводил лекционные и практические занятия в двух вузах по теории общего менеджмента, неудивительно, что мне пришло в голову сравнить подходы в управлении коммерческим предприятием и самоменеджмент. К моменту моей активной работы по НИР на русском языке уже вышло несколько книг зарубежных авторов, в частности полезная книга Л. Зайверта «Ваше время – в ваших руках» 30 30 Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. – М.: Интерэксперт, Инфра-М, 1995. .

При внимательном изучении первоисточников я обнаружил, что, как это ни странно, персональный менеджмент отстал от общей теории управления примерно на 50 лет. Авторы как бы заново открывали для себя функции управления применительно к менеджменту отдельной личности. Например, в упомянутой книге Зайверта перечислены функции управления в самоменеджменте, но отсутствует важнейшая функция мотивации (самомотивация).

Недолго думая я решил использовать технологию, которую назвал «обогащение» 31 31 Технику «обогащения» я применял и в последующем – например, при разработке новой техники продаж – «Менеджмент-продажи», при разработке новой концепции управления персоналом, где предложил использовать современные техники продаж для управления персоналом и др. : готовые концепции из общего менеджмента я попробовал перенести в сферу персонального менеджмента. Это оказалось вполне возможно 32 32 Токарев В. Гипотеза о новой парадигме управления//Проблемы теории и практики управления, №3, 2001. . Например, отдельный человек разрабатывает свою стратегию карьеры. Почему бы ему при этом не использовать современные модели стратегического планирования, например, тот же SWOT-анализ и т. д. В результате, как мне показалось, появилась, по сути, новая наука 33 33 Токарев В. Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных. – Н. Новгород: НГЛУ, 2001 , к которой лучше всего подходит название персональный менеджмент.