Ника Андреева - Детектор лжи, или как обойти «подводные камни» на собеседовании

Затем поработайте над тембром голоса. Мне на тренингах обычно рекомендовали «убрать» звонкие и высокие ноты. Для этого надо понижать тембр до допустимо возможного в вашем диапазоне, а потом постепенно повышать голос до писка. Если у вас, коллеги, присутствуют высокие ноты, нужно поговорить несколько часов, намеренно понижая тон. Так вы выработаете нужный уверенный, глубокий или вальяжный тембр.

Дальше – упражнения на скорость говорения. Ту же фразу повторите в разных интонациях, тембрах и на разной скорости. Фокус заключается в том, что, когда мы нервничаем, мы начинаем говорить выше и быстрее. Если об этом помнить, то удастся «поймать себя за хвост» в нужный момент и вернуть уверенную речь и интонацию.

Наконец, то, что может помешать вам чувствовать себя уверенно, – напористая агрессия, «механистичность» или излишнее заискивание. Для того чтобы определить свой собственный диапазон приемлемости, нужно «раскачать» маятник поведения от яростной агрессии при произнесении какой-либо фразы до подобострастного раболепства. Стресс-факторы, действующие на нас во время интервью (а это может быть элементарное и невинное поглядывание на часы вашего собеседника), может побудить действовать напористо, начать тараторить или, наоборот, скомкав последние фразы и умильно извиняясь, откланяться, так и не сказав ничего важного.

Помним, что сигналы во время коммуникации поступают по трем каналам: что мы говорим (вербально), как мы говорим (паравербально) и что мы при этом делаем (невербально). Про язык тела и то, как он нас выдает с головой в напряженных ситуациях, я скажу чуть позже в разделе «Пока я молчал, мое тело говорило». Там же поделюсь наработками на тему «если я неуверен, но надо выглядеть достойно».

А пока возьмите на заметку распространенные ситуации, которые вам надо хорошо отрепетировать.

› Собеседник не смотрит в глаза, роется в бумагах, разглядывает маникюр и т. д. – делайте паузы, не пытаясь взять громкостью, используйте умеренную жестикуляцию, чтобы поймать «фокус».

› Собеседник тараторит, засыпая вас шквалом вопросов, – держите паузу, начинайте говорить чуть медленнее обычного (волнение и нетерпеливость выведут вас на обычную скорость говорения), просите разрешения ответить на вопросы по очереди (только не забудьте их).

› Собеседник торопит вас, направляется к двери, жестами выражает свое нетерпение – говорите медленнее (поборите искушение начать говорить быстрее и скомкать беседу), задайте вопрос о том, истекло ли ваше время, предложите на сегодня закончить или обозначьте время (2-3 минуты), чтобы завершить переговоры.

› Собеседник провоцирует вас «острыми» вопросами или личностными оценками и критическими замечаниями («Это, конечно, глупость – то, что вы говорите, ну да ладно, послушаю дальше») – вспомнить «маятник» и от крайней точки гневного поведения спускаться к «механистическому», но не подобострастному! Следите за скоростью и громкостью речи (у людей несдержанных это приводит к повышению голоса и убыстрению, у неуверенных – к «затуханию» и «замямливанию»).

К собеседованию с работодателем готовятся тщательно. Иногда это напоминает подготовку к конспиративной работе. Иногда – бессонную ночь студента перед экзаменом. Перед встречей с работодателем штудируются пособия, выстраиваются умозрительные диалоги, репетируются ответы на еще не заданные вопросы. И человек чувствует себя подготовленным только тогда, когда на вопрос: «В чем измеряется напряжение?» – сможет ответить: «Напряжометром».

Хоть собеседование по своему жанру менее всего должно напоминать экзамен, где на каждый вопрос есть единственный правильный ответ (который экзаменатор точно знает), иные интервью очень на это похожи. Оставим в покое умозрительные попытки при помощи стрессовых методов «выудить» из кандидата все его возможные проявления и запомним, что собеседование – это переговоры равных людей, у каждого из которых есть своя позиция, имеющая право на существование, и определенный круг интересов, который может стать общим. А успех на собеседовании все-таки зависит не от умения вычислять правильные ответы, а от способности быть интересным.

Поэтому, когда спрашивают, как отвечать на вопросы, кратко можно сказать – честно. Часто интересует не только то, что вы говорите, но и как вы это делаете. За каждым вопросом стоит не просто желание что-то узнать о вас, но и ваше умение вести диалог, быть открытым собеседнику.