Дмитрий Лазарев - Презентация - Лучше один раз увидеть!

Также добровольцев просили оценить физическую привлекательность и внешне проявляемые лидерские качества кандидатов. Оказалось, что оценка добровольцами физической привлекательности и лидерских качеств слабо связана с вероятностью стать победителем.

Еще один похожий эксперимент провела психолог Налини Амбади. В ходе эксперимента она представляла испытуемым студентам три 10-секундные видеозаписи лекции с отключенным звуком. Она обнаружила, что у студентов не возникло никаких трудностей с оценкой мастерства профессора-лектора. Затем она сокращала продолжительность записи до пяти секунд, и оценка была той же самой. Оценка оставалась неизменной даже в том случае, когда студентам показывали двухсекундную видеозапись. Затем Амбади сравнила эти спонтанные выводы об эффективности тех же самых преподавателей с оценками, которые дали студенты после полного курса лекций, и обнаружила, что оценки в целом не изменились. Следовательно, любой человек, просмотревший немую двухсекундную видеозапись лекции преподавателя, которого он никогда не видел, может сделать вывод о том, насколько хорош этот профессор, и его мнение совпадет с мнением студента, который посещал лекции данного преподавателя в течение целого семестра.

Подумайте, какие выводы сделают люди, если им покажут 10-секундный видеофрагмент вашей презентации без звука. Увидят ли они в вас победителя? Куда они будут смотреть? Благодаря чему они так быстро принимают решение?

Вероятно, их суждение будет основываться на совокупности восприятия внешнего вида, жестов, поз, движений.

То, что замечали добровольцы в обоих экспериментах, называется метасообщением. Метасообщение – это «сообщение о сообщении». Невербальное поведение презентующего посылает окружающим информацию о том, как относиться к тому, что он говорит. Метасообщение – это сумма всех элементов «языка тела» выступающего.

Словарь определяет приставку МЕТА [ гр. meta – после, за, через] – первая составная часть сложных слов. Используется для обозначения таких систем, которые служат, в свою очередь, для описания других систем. Например: метатеория, метаязык.

Свою речь мы, как правило, легко можем контролировать. А вот внешние проявления (мимика, жесты) мы осознаем в гораздо меньшей степени. Презентатору необходимо научиться замечать, понимать и контролировать сигналы тела. Поведение трудно разложить на составные элементы. Это и поза, и мимика, и взгляд, и тяжелый вздох или, наоборот, вздох облегчения. Все вместе эти внешние проявления и называются – метасообщение.

Тело, мимика и жесты посылают метасообщения, сигналы об отношении к самому себе, к теме презентации и к аудитории. Обычно метасообщение описывается при помощи прямой речи от первого лица.

• К самому себе:

«Я в этом разбираюсь!»

«Несите мой гроб осторожно!»

«Я здесь мимо проходил».

«Какая я правильная и умная!»

«Я просто делаю свою работу – мне нужно кормить семью. Не трогайте меня».

«Надо всем показать, что я профессионал!»

«Я не смогу быть еще более скучным».

• К теме презентации:

«Я считаю, что это изменит мир!»

«Надо было хоть что-то прочитать по этой теме».

«Это самая важная вещь в жизни!»

«Когда наступит время обеда?»

• К аудитории:

«Я общаюсь с вами на равных».

«Я умен, а вы нет, поэтому слушайте внимательно и учитесь, пока я жив».

«Я вас боюсь, вы меня уволите!»

«Ребята, я тут обнаружил одну интересную вещь и хотел бы поделиться, думаю, это будет интересно и полезно».

«С какими идиотами приходится работать!»

«Вы мне безразличны».

«Спасибо, что проходили мимо».

«Так, дети, все взяли ручки и приготовились внимательно слушать! Дети, я же сказала, не отвлекаемся!» «Вот достали своими вопросами!»

Независимо от того, какие слова вы произносите, метасообщение вашего тела может «заглушить» ваше текстовое сообщение. Кроме того, любые, «на автопилоте» повторяющиеся жесты, такие как попытка поправить очки или галстук, демонстрируют дискомфорт при общении с аудиторией.

Попробуйте сделать одно из упражнений, которое я часто использую на тренинге: встаньте и попросите сидящего партнера задать вам длинный бессвязный вопрос на любую тему: о погоде, личной жизни, работе. Попросите партнера зафиксировать свой взгляд на вас, пока он будет произносить этот вопрос. Почти сразу, как партнер начнет говорить, засуньте руки в карманы и уставьтесь на свои ноги. Понаблюдайте при этом, что происходит. Скорее всего, партнер начнет говорить еще более бессвязно и замедляться. Спросите у него, что он чувствует. Скорее всего, он скажет следующее: